Funciones de teléfono de sobremesa compatibles

La siguiente tabla proporciona la lista de funciones disponibles en los teléfonos de sobremesa certificados. Este artículo no se aplica a las pasarelas certificadas ni a los adaptadores telefónicos analógicos.

Zoom Phone admite llamadas de voz seguras para conexiones entre la nube de Zoom y la aplicación de escritorio de Zoom, la aplicación móvil, el navegador/la aplicación web y los dispositivos SIP compatibles. Durante el establecimiento de la llamada, Zoom Phone utiliza SIP sobre TLS 1.2 con el algoritmo Advanced Encryption Standard (AES) de 256 bits para estas conexiones. La aplicación de escritorio de Zoom, la aplicación móvil y las conexiones de navegador web/aplicaciones cifran los medios de llamada a la nube de Zoom utilizando SRTP con algoritmo de cifrado AES de 256 bits. Los dispositivos SIP configurados con SRTP utilizan el algoritmo AES-128 o AES-256 bits para cifrar los medios de llamada en las conexiones con Zoom Cloud; de lo contrario, se utiliza RTP sin cifrar como alternativa.

Importante: Por defecto, la encriptación AES-128 bits está activada para los medios de llamada transmitidos por los dispositivos SIP compatibles. Los administradores pueden actualizar los dispositivos SIP a la encriptación AES-256 bits mediante el portal web. Es posible que las líneas de fax no admitan la encriptación total.

Requisitos para utilizar las funciones compatibles del teléfono de sobremesa

• Teléfono de escritorio aprovisionado asignado a un usuario de teléfono

Nota: Si tiene un teléfono de escritorio aprovisionado configurado como teléfono de área común, algunas funciones del teléfono de escritorio estarán limitadas.

Conmutación por error en la nube

La compatibilidad con la conmutación por error permite que los dispositivos de Zoom Phone se registren automáticamente en un centro de datos alternativo de Zoom Phone cuando el centro de datos principal deje de estar disponible por un tiempo de inactividad planificado o no planificado. Durante el proceso de conmutación por error, los dispositivos pueden experimentar una breve interrupción del servicio y notificaciones de llamadas perdidas. Los dispositivos iniciarán un proceso de failback y volverán al centro de datos primario una vez que se reanude el servicio.

Los siguientes dispositivos admiten el proceso de conmutación por error descrito anteriormente. Sin embargo, cada dispositivo debe estar en el firmware compatible que aparece en esta página:

• Algo: Dispositivos Algo con una versión de firmware mínima de 5,4 o superior.
  Nota: obtenga más información sobre las versiones de firmware más recientes.
• AudioCódigos:
  • 405HD, 445HD, 450HD, C450HD, RX50, MP1288, MediaPack MP504/508 (anteriormente M500Li)/516/524/532 (versión mínima 7.26A.356.075 o superior), MP112, MP114, MP118, MP124, MP1288
• Cisco:
  
  • Serie 6800
  • Serie 7800
  • Serie 8800
  • Serie 9800
• Grandstream: GRP2601, GRP2602, GRP2603, GRP2604, GRP2612, GRP2613, GRP2614, GRP2615, GRP2616, GRP2624, GRP2634, GRP2670
• Mitel:
  • CP100, CP110, CP200, CP205, CP210, CP400, CP410, CP600, CP700, CP710, CP700X
  • Serie 6900
• Poli:
  
  • CCX400, CCX500, CCX505, CCX600, CCX700
  • Edge B10, Edge B20, Edge B30, Edge E100, Edge E220, Edge E300, Edge E320, Edge E350, Edge E400, Edge E450, Edge E500, Edge E550
  • OBi 300, 302, ATA 400, ATA 402
  • Rove B1, B2, B4
  • Trío 8500, Trío 8800, Trío C60
  • VVX 101, VVX 150, VVX 201, VVX 250, VVX 300, VVX 301, VVX 310, VVX 311, VVX 350, VVX 400, VVX 401, VVX 410, VVX 411, VVX 450, VVX 500, VVX 501, VVX 600, VVX 601, VVX D230 DECT
• Yealink:
  • CP920, CP925, CP960, CP965, CP935W
  • T21P, T23G, T27G, T29G, T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T40G, T42S, T43U, T44U, T46U, T48S, T48U, T53, T53W, T54W, T56A, T57W, T58A, T58W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W
  • VP59, W60P, W70B, W80DM, W90DM

Comparación de las funciones de los teléfonos de sobremesa compatibles según la marca

En la tabla siguiente se comparan las características de los teléfonos de todos los modelos certificados.

Leyenda:

• Nombre de la serie del modelo (por ejemplo, VVX): Todos los modelos de la serie admiten la función, a menos que la tabla indique (parcial) después del nombre de la serie.
• Parcial: Sólo algunos modelos admiten la función. Haga clic en el enlace incrustado para ver una lista de los modelos compatibles.
• Icono de marca de verificación : se admiten todos los modelos certificados de la marca.

Notas para las características con soporte parcial

Contraseña de administrador

Estos modelos de AudioCodes deben cumplir los siguientes requisitos mínimos de firmware para admitir la contraseña de administrador:
Nota: obtenga más información sobre las versiones de firmware más recientes.

• 3.4.6.565 o versiones posteriores: 405, 405HD, 420HD, 440HD, 445HD, 450HD, C450HD, MP1288, M500LI, MP504, MP508, MP516, MP524, MP532, RX50

Notas:

• Para dispositivos Grandstream, solo se admite la contraseña de administrador personalizada.
• En el caso de los dispositivos Avaya, la contraseña de administrador se puede configurar al iniciar sesión por primera vez. Consulte la guía del administrador para más detalles.

El ajuste decontraseña de administrador situado en la configuración del teléfono de sobremesa a nivel de cuenta no se aplica a estos modelos:

• Códigos de audio: MP112, MP114, MP118, MP124
• Algo Dispositivos basados en SIP
• Dispositivos CyberData basados en SIP

Aparcar llamada (aparcar usando la tecla de línea)

En estos modelos se admite el estacionamiento automático de llamadas(estacionamiento mediante la tecla de línea):

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD
• Grandstream: GRP260x
• Mitel serie 6900, serie OpenScape CPx10
• Poli: Edge E100, E220, E300, E320, E350, E400, E450, E500, E550
• Yealink: CP925, CP960, CP965, T27G, T31P, T31G, T31W, T33G, T34W, T43U, T44U, T44W, T46U, T42S, T46S, T48S, T48U, T53W, T54W, T56A, T57W, T58W, T58A, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W, VP59

Intercomunicador de audio

El intercomunicador de audio es compatible con estos modelos:

• Códigos de audio: Todos los modelos certificados
• Poly: Todos los modelos certificados
• Yealink: Todos los modelos certificados

Aprovisionamiento asistido

• Códigos de audio: Todos los modelos certificados
• Algo: La provisión asistida está disponible para los dispositivos de localización Algo. En el momento de esta publicación, algunos dispositivos, como el modelo 8180, no superan el aprovisionamiento asistido. Por lo tanto, puede que sea necesario aprovisionar manualmente el dispositivo modelo 8180 como Otro/Dispositivo genérico mientras trabajamos en la resolución del problema.
• Avaya: El aprovisionamiento asistido está disponible para los dispositivos compatibles con Avaya utilizando el código de inscripción. El servidor Avaya ZTP (Device Enrollment Services) debe ser accesible desde su red.
• CyberData: El aprovisionamiento asistido está disponible para los dispositivos de localización CyberData. Sin embargo, algunas líneas de productos más antiguas carecen del soporte necesario del certificado de dispositivo SSL requerido para el aprovisionamiento asistido (también conocido como aprovisionamiento auto-URL), por lo tanto, es posible que las líneas de productos más antiguas aún deban aprovisionarse manualmente como dispositivos Otros/Genéricos. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de CyberData para obtener más detalles. Puede identificar si un dispositivo CyberData admite el aprovisionamiento asistido.
• Mitel: El aprovisionamiento asistido mediante URL es compatible con estos teléfonos:
  • Mitel OpenScape CP100
  • Mitel OpenScape CP110
  • Mitel OpenScape CP200
  • Mitel OpenScape CP205
  • Mitel OpenScape CP210
  • Mitel OpenScape CP400
  • Mitel OpenScape CP410
  • Mitel OpenScape CP600
  • Mitel OpenScape CP700
  • Mitel OpenScape CP700X
  • Mitel OpenScape CP710
  • Mitel 6905
  • Mitel 6910
  • Mitel 6915
  • Mitel 6920
  • Mitel 6920w
  • Mitel 6930
  • Mitel 6930w
  • Mitel 6940
  • Mitel 6940w
  • Mitel 6970
• Yealink: El aprovisionamiento asistido está disponible para ciertos dispositivos Yealink en lugar del método de aprovisionamiento por código de activación.
  
  • CP960
  • T53
  • T53W
  • T54W
  • T56A
  • T58A
  • T73U
  • T73W
  • T74U
  • T74W
  • T77U
  • T85W
  • T87W

Imagen de fondo

Los siguientes modelos de teléfono admiten imágenes de fondo.

• Cisco: 6871, 8811, 8841, 8845, 8851, 8861, 8865
• Mitel: 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970
• Poli:
  • CCX 400/500/600/700
  • VVX 250, VVX 311, VVX 350, VVX 400, VVX 401, VVX 410, VVX 411, VVX 450, VVX 500, VVX 501, VVX 600, VVX 601
  • Edge E100, E200, E300, E320, E400, E450, E500, E550
  • Trío 8500, Trío 8800, Trío C60
• Yealink:
  • CP925, CP960, CP965
  • T33G, T46U, T48S, T48U, T57W, T58A, T58W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W
  • VP59

Paginación en la nube

La paginación en la nube es compatible con los siguientes dispositivos:

• AudioCodes: C450HD, 450HD, 445HD, RX50
• Poly: Serie Edge E
• Yealink: T53W, T54W, T57W, T58W, T43U, T44U, T44W, T46U, T48U, T31P, T31G, T33G, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W

Control de llamadas desde el cliente de escritorio de Zoom

El control de llamadas desde el cliente de escritorio Zoom es compatible con estos modelos:

• AudioCódigos:
  • 445HD, 450HD, C450HD, RX50
• Poli:
  • VVX 101/150/201/250/301/311/350/401/411/450/501/601
  • Edge E100, E220, E300, E320, E350, E400, E450, E500, E550
• Yealink: T27G, T31P, T31G, T31W, T33G, T34W, T42S, T44U, T44W, T46S, T48S, T43U, T46U, T48U, T53, T53W, T54W, T57W, T58W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W, VP59

Delegación de llamadas y grupos de líneas compartidas

Los siguientes modelos de teléfono admiten la delegación de llamadas y los grupos de líneas compartidas. Los modelos que no están en esta lista pueden admitir algunas funciones como realizar y recibir llamadas utilizando una línea compartida, pero no mostrarán el estado de las líneas compartidas.

• Códigos de audio: 450HD, C450HD, 445HD
• Cisco: serie 6800, serie 7800, serie 8800, serie 9800
• Grandstream: serie GRP260x
• Mitel: todos los modelos certificados
• Poly: Serie Edge E, CCX 400/500/600/700, VVX 101/150/201/250/300/301/311/350/400/401/410/411/450/500/501/600/601
• Yealink: Todos los modelos certificados excepto CP920, W60P, W80, W90

Desvío de llamadas Ajuste sincronizado con el cliente

Póngase en contacto con el Soporte de Zoom para habilitar esta función.

La sincronización del desvío de llamadas con la aplicación Zoom es compatible con estos modelos:
Nota: para usuarios con varios identificadores de llamada directa (DID), activar la sincronización de la configuración de reenvío de llamadas con el cliente garantiza que las llamadas entrantes se desvíen. Sin embargo, para líneas no primarias, el indicador de reenvío o el número de destino no se sincronizan en el teléfono IP.

• Yealink:
  
  • T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T44W
  • T43U, T44U, T46U, T48U
  • T53, T53W, T54W, T57W, T58W
  • T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W
  • VP59
• Poli:
  • Serie Edge E
    Notas:
    • se trata de un problema conocido: en los dispositivos Poly Edge E, aunque el número de desvío de llamadas se puede editar y guardar, dicho número no se actualiza en algunas líneas. Esto se solucionará en una próxima versión. Si se configura una línea del dispositivo para la sincronización del desvío de llamadas, todas las líneas perderán las opciones de desvío de llamadas en caso de no respuesta o de línea ocupada.
    • En el caso de dos ejecutivos con un asistente, el servidor envía erróneamente una pantalla de estado de reenvío al ejecutivo que no ha habilitado la sincronización del desvío de llamadas. Cuando el ejecutivo haya activado la sincronización del desvío de llamadas, la línea del asistente también desactivará el modo ocupado o sin respuesta para el desvío local. Esto se limitará a un caso excepcional en el que el ejecutivo configure una sincronización de desvío de llamadas y el asistente también tenga que configurar simultáneamente un desvío de llamadas local con la opción «ocupado/sin respuesta».

Llame al teléfono

En estos modelos se admite la inversión de llamada:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD
• Mitel: 6905, 6910, 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970, CP400, CP410, CP600, CP600E, CP700, CP700X, CP710
• Poly: Todos los modelos certificados excepto la serie Edge B, OBi302, OBi508, SoundPoint 335, SoundPoint 550, SoundPoint 650, SoundStation 5000, SoundStation 6000, Trio 8500, Trio 8800
• Yealink: Todos los modelos certificados excepto CP920, CP960, W60P, W80, W90

Todos los demás modelos certificados de Poly y Yealink admiten la inversión de llamada.

Aparcamiento de llamadas

El aparcamiento de llamadas está soportado en estos modelos:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD
• Avaya: Serie J100
• Cisco: Todos los modelos certificados
• Grandstream: serie GRP260x
• Mitel: 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970, CP400, CP410, CP600, CP600E, CP700, CP700X, CP710
• Poly: Todos los modelos certificados de las series Edge B y E, CCX y VVX excepto los siguientes:
  • D230
• Yealink: T27G, T31P, T31G, T31W, T33G, T34W, T42S, T44U, T44W, T46S, T48S, T43U, T46U, T48U, T53, T53W, T54W, T57W, T56A, T58A, VP59, T58W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W

Supervisión de llamadas (escuchar, susurrar, interrumpir, tomar el control)

La monitorización de llamadas es compatible con estos modelos:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD
• Poly: Todos los modelos certificados de las series VVX y Edge E excepto la serie Edge B, VVX 101/150/201
• Yealink: Todos los modelos certificados excepto CP920, W60P, W80, W90

Supervisión de llamadas para colas de llamadas (escuchar, susurrar, interrumpir, retomar)

En estos modelos se admite la supervisión de las colas de llamadas:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD
• Poly: Certified Edge Serie E
• Yealink: T27G, T31P, T31G, T31W, T33G, T42S, T44U, T44W, T46S, T48S, T43U, T46U, T48U, T53, T53W, T54W, T57W, T56A, T58A, VP59, T58W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W
  • Consulte los requisitos mínimos del firmware:
    Nota: Obtenga más información sobre las últimas versiones de firmware de Yealink.
    
    • T27G (versión mínima 69.85.3.11 o posterior)
    • T31G, T31P, T33G (versión mínima 124.85.3.11 o posterior)
    • T31W y T31W (versión mínima 124.86.3.5 o posterior)
    • T42S, T46S, T48S (versión mínima 66.85.3.11 o posterior)
    • T43U, T46U (versión mínima 108.85.3.11 o posterior)
    • T44U y T44W (versión mínima 108.86.3.4 o posterior)
    • T48U (versión mínima 108.85.3.17 o posterior)
    • T53, T53W, T54W, T57W (versión mínima 96.85.3.12 o posterior)
    • T56A, T58A (versión mínima 58.85.3.8 o posterior)
    • VP59 (versión mínima 91.85.3.9 o posterior)
    • T58W (versión mínima 150.86.3.4 o posterior)
    • T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W (versión mínima 185.87.3.3 o posterior)

Supervisión de llamadas para apariencia de línea compartida (escuchar, susurrar, interrumpir, tomar el relevo)

En estos modelos se admite la supervisión de llamadas para la aparición de líneas compartidas (delegación de llamadas):

• Códigos de audio: 450HD, C450HD
• Grandstream: serie GRP260x
• Mitel: 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970, CP400, CP410, CP600, CP600E, CP700, CP700X, CP710
• Poly: Certified Edge Serie E
• Yealink: T27G, T31P, T31G, T31W, T33G, T34W, T42S, T43U, T44U, T44W, T46S, T48S, T46U, T48U, T53W, T54W, T56A, T57W, T58W, T58A, T73U, T73W, T74U, T77U, T85W, T87W, VP59

supervisión de llamadas para grupos de líneas compartidas (escuchar, susurrar, intrusión, tomar el control)

En estos modelos se admite la monitorización de llamadas para grupos de líneas compartidas:

• Códigos de audio: 450HD, C450HD
• Grandstream: serie GRP260x
• Mitel: 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970, CP400, CP410, CP600, CP600E, CP700, CP700X, CP710
• Poly: Certified Edge Serie E
• Yealink: T31W, T43U, T44U, T44W, T46U, T42S, T46S, T48S, T48U, T27G, T31P, T31G, T33G, T53, T53W, T54W, T57W, T56A, T58A, VP59, T58W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W
  • Consulte los requisitos mínimos de firmware:
    Nota: obtenga más información sobre las últimas versiones de firmware de Yealink.
    • T31W y T31W (versión mínima 124.86.3.5 o posterior)
    • T43U, T46U (versión mínima 108.85.3.15 o posterior)
    • T44U y T44W (versión mínima 108.86.3.4 o posterior)
    • T42S, T46S, T48S (versión mínima 66.85.3.15 o posterior)
    • T48U (versión mínima 108.85.3.17 o posterior)
    • T27G (versión mínima 69.85.3.15 o posterior)
    • T31P, T31G, T33G (versión mínima 124.85.3.15 o posterior)
    • T53, T53W, T54W, T57W (versión mínima 96.86.3.2 o posterior)
    • T56A, T58A (versión mínima 58.85.3.14 o posterior)
    • VP59 (versión mínima 91.85.3.13 o posterior)
    • T58W (versión mínima 150.86.3.4 o posterior)
    • T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W (versión mínima 185.87.3.3 o posterior)

Supervisión de llamadas para grupos de líneas compartidas (intrusión en conferencias)

• Códigos de audio: 450HD, C450HD
• Poly: Certified Edge Serie E
• Yealink: T31W, T43U, T44U, T44W, T46U, T42S, T46S, T48S, T48U, T27G, T31P, T31G, T33G, T53, T53W, T54W, T57W, T56A, T58A, VP59, T58W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W
  • Consulte los requisitos mínimos de firmware:
    Nota: obtenga más información sobre las últimas versiones de firmware de Yealink.
    • T31W y T31W (versión mínima 124.86.3.5 o posterior)
    • T43U, T46U (versión mínima 108.85.3.15 o posterior)
    • T44U y T44W (versión mínima 108.86.3.4 o posterior)
    • T42S, T46S, T48S (versión mínima 66.85.3.15 o posterior)
    • T48U (versión mínima 108.85.3.17 o posterior)
    • T27G (versión mínima 69.85.3.15 o posterior)
    • T31P, T31G, T33G (versión mínima 124.85.3.15 o posterior)
    • T53, T53W, T54W, T57W (versión mínima 96.86.3.2 o posterior)
    • T56A, T58A (versión mínima 58.85.3.14 o posterior)
    • VP59 (versión mínima 91.85.3.13 o posterior)
    • T58W (versión mínima 150.86.3.4 o posterior)
    • T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W (versión mínima 185.87.3.3 o posterior)

Borrar el historial de llamadas del usuario anterior para el usuario registrado a través de hotdesking

• Cisco: serie 6800, serie 7800, serie 8800
• Mitel: Mitel OpenScape serie CPx10 únicamente.
• Poly: serie Soundpoint, serie Soundstation, serie Trio, serie CCX, serie VVX, serie Edge E
• Yealink: Todos los modelos certificados

Modo acompañante

El modo Compañero es compatible con estos modelos:

• Poly: Modelos de la serie VVX (excepto VVX 101, VVX 150, VVX D230), serie Edge E
• Yealink CP925, CP960, CP965, T27G, T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T43U, T44U, T44W, T46U, T48U, T42S, T46S, T48S, T53, T53W, T54W, T57W, T56A, T58A, T58W, VP59

Búsqueda en el directorio de empresas

La búsqueda en el directorio de empresas, así como la búsqueda LDAP, son compatibles con estos modelos:

• AudioCodes: 450HD, C450HD, 445HD, 440HD, RX50
• Cisco: serie 6800, serie 7800, serie 8800
• Grandstream: Serie GRP, WP810, WP822, WP825
• Mitel: Todos los modelos certificados excepto 6905 y 6910.
• Poly: Todos los modelos certificados de las series CCX, Edge B y E, VVX, Rove y Trio
  Nota: El teléfono DECT D230 no admite la búsqueda en el directorio de empresas.
• Yealink: Todos los modelos certificados

Notas:

• El administrador del teléfono Zoom debe volver a sincronizar los teléfonos de escritorio para que aparezca el directorio de contactos. Como alternativa, los usuarios de teléfonos pueden volver a sincronizar su teléfono de sobremesa reiniciándolo manualmente.
• Consulte las guías de inicio rápido de Poly o Yealink si necesita ayuda para utilizar el directorio de empresas.
• Si la búsqueda en el directorio de empresas no funciona, asegúrese de abrir el puerto de salida 390.

Conferencia telefónica

En estos modelos se admiten conferencias telefónicas para 3 o más participantes con las versiones de firmware mínimas asociadas:
Nota: Las multiconferencias telefónicas de Zoom Phone permiten que hasta 10 participantes se unan simultáneamente a la misma llamada. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Zoom para activar esta función en su cuenta.

• AudioCodes: Se requiere la versión mínima de firmware 3.4.9.55 para lo siguiente:
  • C450HD
  • 450HD
  • 445HD
  • RX50
• Mitel: consulte los modelos y las versiones mínimas de firmware necesarias:
  • 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970, versión mínima de firmware 6.6.0.33
  • CP410, CP710, versión mínima de firmware V2R1.1.0
  • CP400, CP600, CP600E, CP700, CP700X, versión mínima de firmware V1R12.3.0
• Poly: Se requiere la versión mínima de firmware 8.1.2.1128 para lo siguiente:
  • Borde E100
  • Edge E220
  • Edge E300
  • Edge E320
  • Edge E350
  • Edge E400
  • Edge E450
  • Edge E500
  • Edge E550
  • Trío C60
  • Serie CCX
• Yealink: Vea los modelos y sus versiones mínimas de firmware requeridas:
  
  • CP925, versión mínima de firmware 148.86.3.10
  • T31G, T31P, T33G, versión mínima de firmware 124.86.3.3
  • T43U, T46U, T48U, versión mínima de firmware 108.86.3.2
  • T53, T53W, T54W, T57W, T58W versión mínima del firmware 96.86.3.11
  • T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W, versión mínima 185,87,3,3
  • VP59, versión mínima de firmware 91.86.3.1

Nota: obtenga más información sobre las versiones de firmware más actualizadas.

Regla de firmware personalizada

La regla de firmware personalizada es compatible con estos modelos:

• Poly: todos los modelos certificados, excepto Edge-B, OBi, Rove, SoundPoint y SoundStation
• Yealink: Todos los modelos certificados
• Cisco: Todos los modelos certificados
• AudioCodes: 440HD, 450HD, 445HD, C450HD, RX50
• Grandstream: GXW4216V2, GXW4224V2, GXW4232V2, GXW4248V2
• Mitel: Todos los modelos certificados

Nota: esta es una regla de firmware personalizada que incluye el proveedor, modelo y versión de firmware que se puede aplicar en la gestión de firmware de estos dispositivos.

Estado de no molestar (DND)

El estado DND sólo se aplica al teléfono en el que lo ha configurado.

Nota: Es necesario reiniciar física o manualmente los teléfonos de sobremesa después de activar la función DND por primera vez.

El estado DND funciona de forma diferente según el fabricante:

• Poly: Las notificaciones sonoras están bloqueadas, pero seguirá viendo una notificación visual en la pantalla del teléfono.
• Yealink: Todas las notificaciones en pantalla y sonoras están bloqueadas.

Sincronización del estado de presencia DND

La configuración de DND en los siguientes teléfonos IP certificados sincronizará el estado de presencia con su escritorio y/o aplicación móvil:

• AudioCódigos:
  • 445HD, 450HD, C450HD
  • RX50
• Poli:
  • Serie Edge E
  • CCX400, CCX500, CCX505, CCX600, CCX700, VVX150, VVX250, VVX350, VVX450
• Yealink:
  • T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T42S, T43U, T44U, T44W, T46S, T46U, T48S, T48U, T53, T53W, T54W, T56A, T57W, T58A, T58W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W
  • VP59

Informes de localización de los servicios de emergencia

Los informes de localización de los servicios de emergencia son compatibles con estos modelos:

• Códigos de audio: 405HD, 445HD, C450HD
• Cisco: series 6800, 7800 y 8800
  Nota: Cuando los conmutadores de red se conectan en cadena, es posible que la información de ubicación no se comunique con exactitud.
• Grandstream: serie GRP260x, WP836
• Mitel: todos los modelos certificados
• Poly: VVX101, VVX150, VVX201, VVX250, VVX301, VVX311, VVX350, VVX401, VVX411, VVX450, VVX501, VVX601, series Edge B y E, Trio C60, Trio 8500, Trio 8800, series CCX
  Nota: Los teléfonos IP Edge de la serie B son un punto de conexión LLDP-MED que espera una extensión LLDP-MED TLV. El administrador debe asegurarse de que el conmutador LAN soporte y esté configurado con la extensión TLV LLDP-MED. Para obtener más información, consulte el artículo de Poly.
• Yealink:
  • SIP: T27G, T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T42S, T43U, T44U, T44W, T46U, T48U, T46S, T48S, T53W, T54W, T57W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W
  • DECT: W60B, W70B, W80B, W90B
  • Android: T58V, T58W, CP960, CP965, VP59

Captación de llamadas en grupo

En estos modelos se admite la captura de llamadas en grupo:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD
• Mitel: 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970, CP400, CP410, CP600, CP600E, CP700, CP700X, CP710
• Poli:
  • Todas las series Poly Edge E
  • Los siguientes modelos con versión mínima de firmware 6.4.1 o superior:
    Nota: obtenga más información sobre las versiones de firmware más actualizadas.
  • VVX250, VVX301, VVX311, VVX350, VVX401, VVX411, VVX450, VVX501, VVX601
• Yealink: CP920, CP925, CP960, T27G, T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T42S, T43U, T44U, T46S, T46U, T48S, T48U, T53, T53W, T54W, T56A, T57W, T58A, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W, VP59

Hot desking

Los siguientes modelos admiten el hot desking:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD, 405HD, RX50 Teléfono de conferencia
• Avaya: Todos los modelos certificados
• Cisco: Todos los modelos certificados (excepto ATA191-MPP y ATA192-MPP)
• Grandstream: serie GRP260x
• Mitel: Todos los modelos certificados
• Poly: Todos los modelos certificados excepto los siguientes:
  
  • D230
  • ROVE
  • Serie OBI ATA
• Yealink: Todos los modelos certificados excepto los siguientes:
  • CP920, CP925, CP960, CP965, CP935W
  • W60P, W70B, W80M, W90M

Toque en Hot desk

Si utiliza la aplicación Zoom en su dispositivo Android o iOS, puede iniciar sesión automáticamente en esos dispositivos mediante la función Tap to Hotdesk. Esto es compatible con la versión 5.14.0 o superior de la aplicación Zoom para Android/iOS.

Los siguientes modelos admiten Tap to hot desk:

• Poly: Serie Edge E

Supervivencia local

En estos modelos se admite la supervivencia local de Zoom Phone:

• AudioCodes: 405HD, 445HD, 450HD, C450HD, RX50, MP-112, MP-114, MP-118, MP-124, MP-1288, MP-504, MP-508, M500LI, MP516, MP524, MP532, RX50
• Cisco: serie 6800, serie 7800, serie 8800, serie 9800
• Grandstream GXW4216V2, GXW4224V2, GXW4232V2, GXW4248V2
• Poli:
  • VVX101, VVX201, VVX301, VVX311, VVX401, VVX411, VVX501, VVX601, VVX150, VVX250, VVX350, VVX450
  • CCX400, CCX500, CCX505, CCX600, CCX700
  • Serie Edge E
  • Trío C60, Trío 8500, Trío 8800
• Yealink: CP920, CP925, T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T42S, T46S, T48S, T43U, T44U, T44W, T46U, T48U, T53, T53W, T54W, T57W, T58W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W, W60P, W70B, W80DM, W90DM, VP59, MP54, MP56, MP58, MP 54 E2, MP 56 E2, MP 58 E2, módulo de ampliación EXP50

Indicador de mensaje en espera para SLG/SLA

Cuando está activado, los teléfonos IP muestran contra la tecla de línea de una extensión un indicador de mensaje en espera para que los miembros de un grupo de líneas compartidas o de una apariencia de línea compartida sepan que se ha dejado un mensaje en la línea.

Póngase en contacto con el Soporte de Zoom para habilitar esta función.

• AudioCodes: todos los modelos certificados de teléfonos de escritorio
  Nota: ATA no está incluido.
• Mitel: todos los modelos certificados
• Poly: Todos los modelos certificados
  Nota: ATA y DECT no están incluidos.
• Yealink: Todos los modelos certificados

Apariencia de líneas múltiples

La apariencia de línea múltiple puede duplicar la línea principal (extensión) y tiene la capacidad de personalizar el identificador de llamadas salientes (para algunos modelos).

En estos modelos se admite la aparición de varias líneas:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD, RX50
• Avaya: Serie J100
  Nota: Más información sobre Teclas y posiciones para Avaya J100.
• Mitel: 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970, CP400, CP410, CP600, CP600E, CP700, CP700X, CP710
• Poly: 
  • Edge E100, E220, E300, E320, E350, E400, E450, E500, E550
  • VVX201, VVX250, VVX300, VVX301, VVX310, VVX311, VVX350, VVX400, VVX401, VVX410, VVX411, VVX450, VVX500, VVX501, VVX600, VVX601
  • Trío C60
  • CCX 400, 50x, 600, 700
• Yealink: T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T43U, T44U, T44W, T46U, T48U, T53, T53W, T54W, T57W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W

La Apariencia de Línea Múltiple con identificación de llamada saliente separada SÓLO se admite en estos modelos:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD, RX50
• Mitel: 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970, CP400, CP410, CP600, CP600E, CP700, CP700X, CP710
• Poly: 
  • Edge E100, E220, E300, E320, E350, E400, E450, E500, E550
  • Trío C60
  • CCX 400, 50x, 600, 700
• Yealink: T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T43U, T44U, T44W, T46U, T48U, T53, T53W, T54W, T57W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W

Múltiples teclas de línea

Las teclas de varias líneas pueden tener diferentes teclas de línea para funciones específicas como marcación rápida, BLF, líneas compartidas, etc.

Estos modelos admiten varias teclas de línea:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD
• Cisco: serie 6800, serie 7800, serie 8800, serie 9800
• Grandstream: GRP260x, GRP2612, GRP2613, GRP2614, GRP2615, GRP2616, GRP2624, GRP2634, GRP2670
• Mitel: Todos los modelos certificados
• Poly: Todos los modelos certificados
• Yealink: Todos los modelos certificados

Varios usuarios de teléfono por dispositivo

Puede asignar varios usuarios de teléfono a estos modelos. Esta función también se conoce como registro de extensión multi-SIP.

• AudioCodes: Todas las pasarelas certificadas de la serie MP
• Cisco: ATA191, ATA192
• Grandstream: series ATA HT, series DECT DP
• Mitel: Todos los modelos certificados
• Poly: D230, OBi302, OBi504, OBi508, sistema DECT de la serie Rove
• Yealink: W60P, W70B, W80, W90

Medios peer-to-peer (ICE/STUN/TURN)

Los medios peer-to-peer (ICE/STUN/TURN) se admiten en estos modelos:

• Poly: Edge-E100, Edge-E220, Edge-E300, Edge-E320, Edge-E350, Edge-E400, Edge-E450, Edge-E500, Edge-E550

Modo privacidad

El modo de privacidad es compatible con estos modelos:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD
• Mitel: 6915, 6920, 6920w, 6930, 6930w, 6940, 6940w, 6970, CP400, CP410, CP600, CP600E, CP700, CP700X, CP710
• Yealink: T53, T54W, T57W, T53W, T31P, T31G, T31W, T34W, T33G, T44U, T44W, T46U, T43U, T48U, T27G, T42S, T46S, T48S, T56A, T58V, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W, VP59

Plantillas de provisiones

Las plantillas de provisiones son compatibles con estos modelos:

• Códigos de audio: Todos los modelos certificados
• Avaya: Todos los modelos certificados
• Cisco: Todos los modelos certificados
• Grandstream: Todos los modelos certificados
• Mitel: Todos los modelos certificados
• Poly: Todos los modelos certificados
• Yealink: Todos los modelos certificados

Calidad del servicio (QoS)

La calidad de servicio (QoS ) es compatible con estos modelos:

• Cisco: CP6821, CP6851, CP6861, CP6871, CP7811, CP7821, CP7832, CP7841, CP7861, CP8811, CP8832, CP8841, CP8845, CP8851, CP8861, CP8865
• Poli:
  • Edge-E100, Edge-E220, Edge-E300, Edge-E320, Edge-E350, Edge-E400, Edge-E450, Edge-E500, Edge-E550
  • VVX101, VVX150, VVX201, VVX250, VVX301, VVX311, VVX350, VVX401, VVX411, VVX450, VVX501, VVX601, CCX400, CCX500, CCX505, CCX600, CCX700, VVX300, VVX310, VVX400, VVX410, VVX500, VVX600
• Yealink:
  • T21P, T23G, T27G, T29G, T40G, T31G, T31P, T31W, T33G, T34W, T42S, T43U, T44U, T44W, T46S, T46U, T48S, T48U, T53, T53W, T54W, T56A, T57W, T58A, T58W, VP59, T31W, T34W, T73U, T73W, T74U, T74W, T77U, T85W, T87W
  • CP920, CP925, CP960, CP965, CP935W
  • W60P, W80DM, W90DM, W70B

Configurar el desvío de llamadas

• Códigos de audio: Todos los modelos certificados
• Avaya: Zoom no admite esta función, pero, como alternativa, puede iniciar sesión en el portal del administrador del teléfono del Dispositivo para modificar la Configuración > Acceso a características > Desvío de llamadas.
• Cisco: Todos los modelos certificados
• Grandstream: Todos los modelos certificados
• Mitel: Todos los modelos certificados
• Poly: Todos los modelos certificados
• Yealink: Todos los modelos certificados

Bloqueo de pantalla

Los siguientes modelos admiten el bloqueo de pantalla:

• Poly: Todos los modelos certificados excepto los teléfonos DECT.
• Yealink: Todos los modelos certificados excepto los teléfonos DECT.

Nota: El bloqueo de pantalla sólo es compatible con los teléfonos de sobremesa asignados a un usuario de teléfono. El bloqueo de pantalla no es compatible con los teléfonos de zonas comunes ni con los teléfonos con varios usuarios.

Marcación rápida y campo de la lámpara de ocupado

Los siguientes modelos admiten marcación rápida y campo de lámpara de ocupado:

• Códigos de audio: 445HD, 450HD, C450HD
• Avaya: Todos los modelos certificados
• Cisco: serie 6800, serie 7800, serie 8800, serie 9800
• Grandstream: GRP260x, GRP2612, GRP2613, GRP2614, GRP2615, GRP2616, GRP2624, GRP2634, GRP2670
• Mitel: Teléfonos IP Mitel OpenScape serie CPx10 y Mitel serie 6900
• Poly: Edge B10/B20/B30 y serie E, CCX 400/500/600/700, VVX 150/250/350/450, Trio, Soundpoint Soundstation
  Notas:
  • para los modelos Edge de la serie B, la marcación rápida solo admite los caracteres 0-9,*,#,a,b,c,d. La función «Pausa» no es compatible.
  • En el caso de Trio y Soundpoint Soundstation, solo se admite la marcación rápida.
• Yealink: Todos los modelos certificados excepto CP920, W60P, W80, W90

Sincronización de zonas horarias

La función de zona horaria sincroniza automáticamente la zona horaria del dispositivo con el perfil de usuario o el área común. Esta función es compatible con los siguientes modelos:

• Grandstream: serie GRP260x

Transferencia al buzón de voz

La transferencia al buzón de voz es compatible con estos modelos:

• Avaya: todos los modelos certificados pueden usar el **EXT código DTMF**
• Códigos de audio: Todos los modelos certificados
• Cisco: Todos los modelos certificados
• Grandstream: todos los modelos certificados pueden usar el **código DTMF EXT**
• Poly: Todos los modelos certificados
• Yealink: Todos los modelos certificados

Aprovisionamiento sin intervención (ZTP)

Consulte la lista de dispositivos Zoom Phone certificados para conocer los modelos compatibles con ZTP.

Para conocer las funciones compatibles de la aplicación Zoom y los dispositivos telefónicos Zoom, consulte el artículo de comparación de las funciones del cliente telefónico Zoom.

Para conocer las funciones compatibles de la aplicación Zoom y los dispositivos telefónicos Zoom, consulte el artículo de comparación de las funciones del cliente telefónico Zoom.
Además, este artículo enumera la versión mínima de firmware necesaria para algunas funciones compatibles del teléfono de sobremesa. Más información sobre las últimas versiones del firmware.