Descripción general

La página Perfil de la cuenta le permite visualizar información básica de su cuenta. En una cuenta se puede incluir una empresa al completo o un usuario individual, dependiendo del tamaño que tenga la cuenta.

Según su rol y plan de suscripción, también puede ver y administrar funciones avanzadas, como información de compatibilidad con cuentas, dominios asociados, direcciones URL mnemónicas de la cuenta y la información general de uso con datos de uso de audio y grabación en la nube.

En este artículo se tratan las vistas de Perfil de la cuenta con base en los roles:

• Cómo acceder al perfil de la cuenta
• Perfil de cuenta del propietario: Basic (gratuita)
• Perfil de cuenta del propietario: Pro (de pago)
• Perfil de cuenta de administrador
• Perfil de cuenta de miembro

Requisitos previos

• Cuenta Basic (gratuita) Pro (de pago), Business, Enterprise, o Education
• Algunas funciones tienen requisitos previos adicionales

Cómo acceder al perfil de la cuenta

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Perfil de cuenta.
   Verá las siguientes secciones en función del tipo de usuario:

Perfil de cuenta del propietario: Basic (gratuita)

• Información básica
• • Tipo de cuenta: es el tipo de plan asociado a la cuenta.Puede actualizar a una cuenta de pago.
  • Su rol: en el caso de cuentas básicas (gratuitas), su rol es Propietario de forma predeterminada y no se puede cambiar.
  • Capacidad de reunión: enumera la capacidad para reuniones relacionada con su cuenta gratuita. Para cambiar esta configuración, es necesario que actualice a un plan de pago para comprar y asignar licencias.
  • Cancelar mi cuenta: puede eliminar permanentemente su cuenta de Zoom haciendo clic en Cancelar mi cuenta.

Perfil de cuenta del propietario: Pro (de pago)

• Información básica
  • Tipo de cuenta: es el tipo de plan asociado a la cuenta. Aparece una lista con Pro, Business, Education, Enterprise o socio API.
  • Nombre de la cuenta: haga clic en Editar para cambiar el nombre de la cuenta. Otros miembros de la cuenta podrán ver esto en su perfil de cuenta.
  • Alias de la cuenta: haga clic en Editar para cambiar el alias de la cuenta.
  • Su rol: como propietario de la cuenta actual, puede asignar otro usuario como nuevo propietario de cuenta haciendo clic en Cambiar propietario. 
  • Número de cuenta: es su número de cuenta.  Puede aportar esta información cuando se ponga en contacto con el soporte técnico de Zoom para obtener ayuda, ya que nos ayudará a localizar su cuenta con rapidez.
  • Capacidad de reunión: muestra la capacidad de reunión predeterminada que se asigna a los usuarios de pago en su cuenta. Para cambiar esta configuración, tendrá que adquirir y asignar licencias de grandes reuniones.
• Información de soporte de cuenta
  • Instrucciones de soporte adicionales: haga clic en Instrucciones de soporte adicionales e introduzca las instrucciones de soporte específicas que deben visualizar para los usuarios.
  • Especificar con quién contactar para obtener soporte técnico: haga clic en Editar e introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico de una persona o equipo de su organización con el que los usuarios puedan ponerse en contacto para obtener asistencia. Los mensajes generados por Zoom se envían a este contacto en lugar de remitirse al propietario de la cuenta.
• Páginas de registro; enlaces de los Términos del servicio y la Política de privacidad: especifique los enlaces para sus Términos de servicio y Política de privacidad. Estos enlaces se mostrarán en todas las páginas de registro de reuniones, seminarios web y grabaciones. Haga clic en Editar, introduzca una URL que comience con http:// o https://, y luego haga clic en Guardar.
  
  • Para reuniones o seminarios web con registro, estos enlaces se muestran debajo del formulario de registro.
  • Para reuniones o seminarios web sin registro, estos enlaces se muestran cuando el usuario pasa el cursor sobre el icono de notificación de privacidad .
• Dominios asociados: como propietario o administrador de una cuenta en un plan Business o Enterprise, haga clic en Agregar para añadir un dominio personalizado que se utilice para rellenar usuarios de forma automática.
• URL mnemónica: como propietario o administrador de una cuenta en un plan Business o Enterprise, haga clic en Aplicar para solicitar una URL mnemónica o elija una URL mnemónica definida previamente de página de inicio de sesión personalizable, opciones de personalización de marca y la opción de configurar el inicio de sesión único.
• Ubicación de almacenamiento de contenido: administre la ubicación de almacenamiento del contenido de comunicaciones.
• Descripción general de uso: como propietario o administrador de una cuenta en un plan Pro, Business o Enterprise, puede ver una instantánea del uso de audio y del almacenamiento de grabación en la nube de su cuenta dirigiéndose a la pestaña Información general de uso. Obtenga más información sobre Informes telefónicos e Informes de grabación en la nube.
• Panel de control: como propietario o administrador de una cuenta en un plan Business o Enterprise, puede ver la información de la cuenta que abarca desde el uso general hasta datos en vivo de la reunión haciendo clic en Panel de control en la parte superior derecha de la página Perfil de la cuenta. Más información sobre el panel de control de Zoom.

Perfil de cuenta de administrador

• Información básica
  • Tipo de cuenta: este es el tipo de plan asociado a la cuenta, mostrándose como Pro, Business, Education, Enterprise o socio API.
  • Nombre de la cuenta: haga clic en Editar para cambiar el nombre de la cuenta. Otros miembros de la cuenta podrán ver esto en su perfil de cuenta.
  • Alias de la cuenta: haga clic en Editar para cambiar el alias de la cuenta.
  • Su función: como administrador de la cuenta, tendrá establecidos permisos para ver y editar un subconjunto de páginas pertenecientes a la cuenta.  
  • Número de cuenta: es su número de cuenta.  Puede aportar esta información cuando se ponga en contacto con el soporte técnico de Zoom para obtener ayuda, ya que nos ayudará a localizar su cuenta con rapidez.
  • Capacidad de reunión: muestra la capacidad de reunión predeterminada que se asigna a los usuarios de pago en la cuenta. Para cambiar esta configuración, tendrá que adquirir y asignar licencias de grandes reuniones.
• Información de soporte de cuenta
  • Instrucciones de soporte adicionales: haga clic en Instrucciones de soporte adicionales e introduzca las instrucciones de soporte específicas que deben visualizar para los usuarios.
  • Especificar con quién contactar para obtener soporte técnico: haga clic en Editar e introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico de una persona o equipo de su organización con el que los usuarios puedan ponerse en contacto para obtener asistencia.  Para cambiar esta configuración, tendrá que adquirir y asignar licencias de grandes reuniones.
• Páginas de registro; enlaces de los Términos del servicio y la Política de privacidad: especifique los enlaces para sus Términos de servicio y Política de privacidad. Estos enlaces se mostrarán en todas las páginas de registro de reuniones, seminarios web y grabaciones. Haga clic en Editar, introduzca una URL que comience con http:// o https://, y luego haga clic en Guardar.
  
  • Para reuniones o seminarios web con registro, estos enlaces se muestran debajo del formulario de registro.
  • Para reuniones o seminarios web sin registro, estos enlaces se muestran cuando el usuario pasa el cursor sobre el icono de notificación de privacidad.
• Dominios asociados: como propietario o administrador de una cuenta en un plan Business o Enterprise, haga clic en Agregar para añadir un dominio personalizado que se utilice para rellenar usuarios de forma automática.
• URL mnemónica: como propietario o administrador de una cuenta en un plan Business o Enterprise, haga clic en Aplicar para solicitar una URL mnemónica o elija una URL mnemónica definida previamente de página de inicio de sesión personalizable, opciones de personalización de marca y la opción de configurar el inicio de sesión único.  
• Descripción general de uso: como propietario o administrador de una cuenta en un plan Pro, Business o Enterprise, puede ver una instantánea del uso de audio y del almacenamiento de grabación en la nube de su cuenta dirigiéndose a la pestaña Información general de uso. Obtenga más información sobre Informes telefónicos e Informes de grabación en la nube.
• Panel de control: como propietario o administrador de una cuenta en un plan Business o Enterprise, puede ver la información de la cuenta que abarca desde el uso general hasta datos en vivo de la reunión haciendo clic en Panel de control en la parte superior derecha de la página Perfil de la cuenta. Más información sobre el panel de control de Zoom.

Perfil de cuenta de miembro

• Información básica
• • Tipo de cuenta: este es el tipo de plan asociado a la cuenta, mostrándose como Pro, Business, Education, Enterprise o socio API.  
  • Nombre de la cuenta: es el nombre de la cuenta.
  • Alias de la cuenta: es el alias o apodo de la cuenta.
  • Su rol: como miembro de la cuenta, puede ver la información básica del perfil de la cuenta.
  • Propietario de la cuenta: es el correo electrónico asociado al propietario de la cuenta.
  • Número de cuenta: es su número de cuenta.  Puede aportar esta información cuando se ponga en contacto con el soporte técnico de Zoom para obtener ayuda, ya que nos ayudará a localizar su cuenta con rapidez.
  • Capacidad de reunión: muestra la capacidad de reunión predeterminada que se asigna a los usuarios de pago en la cuenta.
  • Desasociar y crear su propia cuenta: esta función le permite eliminar su cuenta de usuario existente y efectuar conversión a una cuenta individual.