Cambiar a un ciclo de facturación mensual o anual
La mayoría de los planes Zoom se facturan mensual o anualmente. En el portal de facturación, puede realizar varios cambios en sus suscripciones y opciones de facturación, como cambiar a un ciclo de suscripción mensual o anual o actualizar su cuenta.
Notas:
- Si ha adquirido su plan en línea, puede cambiar su ciclo de suscripción por su cuenta en el portal de facturación.
- Si adquirió su plan a través de un presupuesto de venta directa, es posible que pueda cambiar su ciclo de suscripción por su cuenta en el portal de facturación, o bien puede enviar un correo electrónico a su ejecutivo de cuenta dedicado o enviar una solicitud de asistencia para renovaciones y gestión de contratos.
Requisitos para cambiar su frecuencia de pago
- Propietario de cuenta, administrador o rol personalizado con privilegios de facturación
- No hay cambios pendientes en el plan que puedan afectar a los cambios del ciclo de suscripción
Nota: No puede tener un complemento anual con un plan base mensual.
Cómo cambiar su ciclo de suscripción de facturación de Zoom a mensual o anual
Puede cambiar su ciclo de suscripción para facturar mensual o anualmente en el portal web de Zoom.
Nota: Si no ve los siguientes pasos en el portal web de Zoom o la opción aparece en gris, es posible que no pueda cambiar su ciclo de suscripción por su cuenta si adquirió una suscripción a Zoom a través de un presupuesto de venta directa. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta especializado.
- Inicie sesión en el portal web de Zoom.
- En el menú de navegación, haga clic en Planes y facturación y, luego, en Administración de planes.
- A la derecha del plan que desea modificar, haga clic en Gestionar.
- Haga clic en Editar plan.
- Cambie su ciclo de suscripción a Mensual o Anual.
Nota: Si no puede realizar un cambio, es posible que tenga cambios de plan pendientes que afecten a su ciclo de suscripción. Póngase en contacto con Ventas para realizar cambios en sus planes actuales o pendientes. - En la sección Método de pago, actualice o confirme sus datos de pago.
- Revise su pedido.
- Haga clic en Realizar pedido para completar su compra.
Una vez confirmado, recibirá un crédito prorrateado en su cuenta, en función del cambio que haya realizado:
- Cambio de mensual a anual: Recibirá un crédito prorrateado por su mes de servicio actual y se le facturará la nueva suscripción anual con ese crédito mensual prorrateado aplicado.
- Cambio de anual a mensual: Recibirá un crédito prorrateado por el resto de su suscripción anual y se aplicará a su nuevo pago mensual y a sus futuras facturas.