Cambiar a un ciclo de facturación mensual o anual

La mayoría de los planes Zoom se facturan mensual o anualmente. En el portal de facturación, puede realizar varios cambios en sus suscripciones y opciones de facturación, como cambiar a un ciclo de suscripción mensual o anual o actualizar su cuenta.

Notas:

• Si ha adquirido su plan en línea, puede cambiar su ciclo de suscripción por su cuenta en el portal de facturación.
• Si adquirió su plan a través de un presupuesto de venta directa, es posible que pueda cambiar su ciclo de suscripción por su cuenta en el portal de facturación, o bien puede enviar un correo electrónico a su ejecutivo de cuenta dedicado o enviar una solicitud de asistencia para renovaciones y gestión de contratos.

Requisitos para cambiar su frecuencia de pago

• Propietario de cuenta, administrador o rol personalizado con privilegios de facturación
• No hay cambios pendientes en el plan que puedan afectar a los cambios del ciclo de suscripción

Nota: No puede tener un complemento anual con un plan base mensual.

Cómo cambiar su ciclo de suscripción de facturación de Zoom a mensual o anual

Puede cambiar su ciclo de suscripción para facturar mensual o anualmente en el portal web de Zoom.

Nota: Si no ve los siguientes pasos en el portal web de Zoom o la opción aparece en gris, es posible que no pueda cambiar su ciclo de suscripción por su cuenta si adquirió una suscripción a Zoom a través de un presupuesto de venta directa. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta especializado.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el menú de navegación, haga clic en Planes y facturación y, luego, en Administración de planes.
3. A la derecha del plan que desea modificar, haga clic en Gestionar.
4. Haga clic en Editar plan.
5. Cambie su ciclo de suscripción a Mensual o Anual.
   Nota: Si no puede realizar un cambio, es posible que tenga cambios de plan pendientes que afecten a su ciclo de suscripción. Póngase en contacto con Ventas para realizar cambios en sus planes actuales o pendientes.
6. En la sección Método de pago, actualice o confirme sus datos de pago.
7. Revise su pedido.
8. Haga clic en Realizar pedido para completar su compra.
   Una vez confirmado, recibirá un crédito prorrateado en su cuenta, en función del cambio que haya realizado:
   • Cambio de mensual a anual: Recibirá un crédito prorrateado por su mes de servicio actual y se le facturará la nueva suscripción anual con ese crédito mensual prorrateado aplicado.
   • Cambio de anual a mensual: Recibirá un crédito prorrateado por el resto de su suscripción anual y se aplicará a su nuevo pago mensual y a sus futuras facturas.