Descripción general
Una vez que finalice una reunión de Zoom, se convertirá la grabación de su reunión. En este artículo se enumeran los problemas habituales de conversión de grabaciones locales y las sugerencias de resolución de problemas.
Además de los pasos que se describen a continuación, confirme que está ejecutando la última versión del cliente de escritorio de Zoom.
Este artículo trata sobre:
Poco espacio en disco
- Es posible que tenga poco «espacio en disco»
en su equipo en ese momento. [Código de error 614]
- Compruebe el «espacio en disco» y trate de liberar algo de espacio si queda poco.
Ruta no válida
-
«Ruta/Carpeta» de trabajo no válida (a veces, una conexión de red no válida también puede aparecer con esta advertencia).
- Cambie la ubicación de grabación de su cliente de Zoom y asegúrese de que sea una ruta/carpeta válida.
Otros problemas habituales
- Errores anormales como «errores internos» (flujo de datos incorrectos), comando no válido o problemas lógicos.
- Si cierra el portátil o apaga el equipo mientras la grabación se está convirtiendo, se detendrá el proceso de conversión.
- Si cambia el nombre de los archivos double_click_to_convert.zoom mientras se convierte la grabación de la reunión, es posible que los archivos se corrompan y no se conviertan de manera correcta.
Conversión manual de grabaciones locales
En el caso de las versiones 4.6.10 o superiores, no puede convertir archivos de grabación local haciendo doble clic en los archivos de Zoom. Debe seguir los pasos que se describen a continuación para convertir los archivos:
- Inicie sesión en Zoom Desktop Client.
- Haga clic en la pestaña Reunión.
- Haga clic en la pestaña Grabación.
- Seleccione el tema de la reunión con la grabación local.
- Haga clic en Convertir.
Si sigue sin poder convertir la grabación, abra una incidencia.