Zoom tiene muchas opciones para crear subtítulos ocultos virtuales en sus Zoom Meetings y Zoom Webinars que proporcionan subtítulos para videoconferencias. Estas opciones se pueden habilitar y utilizar para que los participantes sigan fácilmente las conversaciones o para cumplir con los requisitos de accesibilidad.

En las reuniones, el anfitrión u otro asistente a la reunión que el anfitrión haya asignado pueden proporcionar subtítulos manuales, un servicio de subtítulos ocultos de terceros integrado puede proporcionar los subtítulos o la característica de subtítulos automatizados de Zoom (también denominados transcripción en directo) puede proporcionar subtítulos de forma automática por medio de la configuración de los subtítulos ocultos. Las mismas opciones están disponibles con los seminarios web, aunque los subtítulos manuales solo pueden ser proporcionados por el anfitrión o un panelista. Cualquiera de estas opciones de subtítulos también se pueden ver en Zoom Rooms.   

Requisitos previos para habilitar subtítulos manuales o automatizados

• Propietario de cuenta o privilegios de administrador

Nota: Si un anfitrión o un administrador deshabilita los subtítulos manuales y habilita los subtítulos automatizados, los usuarios con versiones de cliente anteriores a la versión 5.9.0 no podrán ver los subtítulos automáticos (transcripción en directo). Todos los usuarios de la versión 5.9.0 y superior aún pueden ver y usar subtítulos automatizados, siempre que el anfitrión esté en la versión 5.9.0 o superior y habilite la transcripción en directo dentro de la reunión.

Cómo habilitar o deshabilitar los subtítulos de reuniones o seminarios web y la transcripción en directo

Cuenta

Para habilitar los subtítulos ocultos para todos los usuarios de la cuenta, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal como administrador con el privilegio para editar la configuración de la cuenta.
2. En el menú de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Configuración de la cuenta.
3. Haga clic en la pestaña Reunión.
4. En En reunión (avanzado), haga clic en los botones de alternancia Subtítulos manuales o Subtítulos automatizados (transcripción en directo) para habilitarlos o deshabilitarlos.
5. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
6. (Opcional) Si desea hacer que esta configuración sea obligatoria para todos los usuarios de su cuenta, haga clic en el icono del candado y, a continuación, en Bloquear para confirmar la configuración.
7. (Opcional) Seleccione las casillas de verificación para habilitar funciones adicionales:
   • Subtítulos manuales
     • Permitir el uso del token de API subtítulos para integrarse con los servicios de subtítulos ocultos de terceros
     • Permitir la visualización de la transcripción completa en el panel lateral durante la reunión: si la opción está deshabilitada, los participantes no pueden ver la transcripción completa en el panel lateral. Solo pueden ver los subtítulos en la ventana de vídeo de la reunión o del seminario web. Los participantes tampoco podrán guardar subtítulos.
       Nota: Esta característica requiere la versión de Zoom 5.7.0 o superior.

Grupo

Nota: Si se registró en una nueva cuenta de Zoom después del 21 de agosto de 2021, o si la opción Nueva experiencia de administrador está habilitada en su cuenta, la página de Administración de grupos ha cambiado de nombre a Grupos.

Para habilitar los subtítulos ocultos para un grupo de usuarios, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal como administrador con el privilegio para editar grupos.
2. En el menú de navegación, haga clic en Administración de usuarios y, a continuación, en Administración de grupos.
3. Haga clic en el nombre del grupo correspondiente de la lista.
4. Haga clic en la pestaña Reunión.
5. En En reunión (avanzado), haga clic en los botones de alternancia Subtítulos manuales o Subtítulos automatizados (transcripción en directo) para habilitarlos o deshabilitarlos.
6. Si se muestra un diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
   Nota: Si la opción está en gris, significa que está bloqueada en el nivel de cuenta y se debe modificar en ese nivel.
7. (Opcional) Si desea hacer que esta configuración sea obligatoria para todos los usuarios del grupo, haga clic en el icono del candado y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.
8. (Opcional) Seleccione las casillas de verificación para habilitar funciones adicionales:
   • Subtítulos manuales
     • Permitir el uso del token de API subtítulos para integrarse con los servicios de subtítulos ocultos de terceros
     • Permitir la visualización de la transcripción completa en el panel lateral durante la reunión: si la opción está deshabilitada, los participantes no pueden ver la transcripción completa en el panel lateral. Solo pueden ver los subtítulos en la ventana de vídeo de la reunión o del seminario web. Los participantes tampoco podrán guardar subtítulos.
       Nota: Esta característica requiere la versión de Zoom 5.7.0 o superior.

Usuario

Para habilitar los subtítulos ocultos para su propio uso, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en Zoom Web Portal.
2. En el menú de navegación, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en la pestaña Reunión.
4. En En reunión (avanzado), haga clic en los botones de alternancia Subtítulos manuales o Subtítulos automatizados (transcripción en directo) para habilitarlos o deshabilitarlos.
5. Si aparece un diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
   Nota: Si la opción está en gris, significa que se ha bloqueado en el nivel de grupo o cuenta. Póngase en contacto con su administrador de Zoom.
6. (Opcional) Seleccione las casillas de verificación para habilitar funciones adicionales:
   • Subtítulos manuales
     • Permitir el uso del token de API subtítulos para integrarse con los servicios de subtítulos ocultos de terceros
     • Permitir la visualización de la transcripción completa en el panel lateral durante la reunión: si la opción está deshabilitada, los participantes no pueden ver la transcripción completa en el panel lateral. Solo pueden ver los subtítulos en la ventana de vídeo de la reunión o del seminario web. Los participantes tampoco podrán guardar subtítulos.
       Nota: Esta característica requiere la versión de Zoom 5.7.0 o superior.