IVA de Colombia

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Preguntas frecuentes sobre el IVA en Colombia

¿En qué consiste el IVA?

IVA es la abreviatura de Impuesto sobre el Valor Añadido. En general, el IVA se devenga en el momento de la venta de bienes y/o servicios. Se aplica a la mayoría de los bienes y servicios que se compran y venden para su uso o consumo en Colombia. Es un impuesto sobre el consumo porque en última instancia lo soporta el consumidor final.

¿Quién debe pagar el IVA?

Generalmente, el IVA es facturado por el proveedor que vende bienes o servicios y cobrado al cliente. Posteriormente, el proveedor declara y remite el IVA recaudado a las autoridades fiscales.

Cuando los servicios prestados por vía electrónica (ESS) son suministrados por un proveedor no residente en Colombia (como es el caso de Zoom) la responsabilidad de recaudar y remitir el IVA puede trasladarse a un agente del IVA en Colombia.

Los agentes del IVA pueden ser tanto empresas como particulares. Para determinar si cumple los criterios de un agente del IVA, consulte con su asesor fiscal. Si es usted agente del IVA, también deberá facilitar su RUT válido a Zoom (véase "¿Cómo introduzco mi condición de agente del IVA?").

¿Por qué se me cobra el IVA?

Según las normas colombianas sobre el IVA, Zoom debe recaudar y remitir el IVA colombiano sobre los servicios prestados a clientes situados en Colombia pero que no son agentes del IVA.

¿Cómo introduzco mi condición de agente del IVA?

Si usted es un agente de IVA, para proporcionar su estado de agente de IVA, siga los pasos que se indican a continuación dependiendo de dónde se encuentre su portal de facturación en el menú de navegación izquierdo del portal web de Zoom. ¿No está seguro de cómo identificar dónde se encuentra su portal de facturación? Aprenda a localizar sus ajustes de facturación.

Zoom utiliza una validación en tiempo real frente a la base de datos de la autoridad tributaria para confirmar que el RUT suministrado corresponde a un agente de retención de IVA en Colombia. Usted debe notificar a Zoom si hay algún cambio en su condición de agente de retención de IVA.

Además, Zoom realiza comprobaciones periódicas de validación de los RUT de los clientes para asegurarse de que el RUT sigue siendo válido e indica que un cliente es un agente del IVA. Si, durante estas validaciones periódicas, se identifica que su RUT ya no es válido o ya no indica que usted es un agente del IVA, Zoom podrá actualizar automáticamente su cuenta para que las futuras facturas estén sujetas al IVA. Cuando esto ocurra, se cargará el IVA en todas las facturas futuras hasta el momento en que se proporcione un RUT válido que indique que usted es un agente del IVA.

Portal de facturación en Planes y facturación
  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Planes y facturación y después en Gestión de facturación.
  3. En la sección Información de contacto, haga clic en Editar.
  4. Si está seleccionada, desactive la casilla No registrado a efectos del IVA.
  5. Introduzca su RUT.
  6. Haga clic en Guardar.
Portal de facturación en Administración de la cuenta
  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Gestión de cuentas y después en Facturación.
  3. Haga clic en la pestaña Información de facturación .
  4. A la derecha de Contacto de venta, haga clic en Editar.
  5. Si está seleccionada, desactive la casilla No registrado a efectos del IVA.
  6. Introduzca su RUT
  7. Haga clic en Guardar cambios.

¿Qué ocurre si no soy agente del IVA?

Si un cliente de Colombia no es agente de retención del IVA, Zoom le aplicará el IVA colombiano sobre los servicios que le haya prestado.

¿De qué manera identifica Zoom la ubicación del cliente para fines de IVA?

Zoom tratará a cualquier cliente con una dirección "Vendido a" en Colombia como residente en Colombia. Esta información está sujeta a referencias cruzadas con otros datos para verificar que el país "Vendido a" es exacto.

Es su responsabilidad como cliente asegurarse de que su dirección "Vendido a" es correcta.

¿Hay un límite para el IVA sobre servicios prestados por vía electrónica?

No. El IVA se aplica a todas las ventas de servicios de Zoom cuando el cliente no es agente de retención del IVA.

¿Hay exenciones especiales para organizaciones benéficas en las cuales es posible no aplicar el IVA?

No. Se aplica el IVA a todos los servicios que Zoom preste a entidades benéficas siempre que el cliente no sea agente de retención del IVA.

¿Proporciona Zoom exención de IVA o servicios no sujetos a IVA?

Zoom no cobrará el IVA a los clientes que demuestren que son agentes del IVA mediante un RUT válido que indique su condición de agente del IVA. Actualmente no hay otras exenciones disponibles.

Es posible que los agentes del IVA deban autoliquidar el IVA colombiano sobre los servicios adquiridos a Zoom.

Como cliente, ¿tengo alguna obligación respecto al IVA?

Los clientes que sean agentes de IVA pueden tener que autoliquidar el IVA de los servicios adquiridos a Zoom.

Si usted es una institución educativa y proporciona un número RUT a Zoom, lo que significa que no se le aplica el IVA en las facturas que se le emiten, confirme que la casilla 53 del RUT indica que usted es responsable de declarar el IVA en virtud de la inversión impositiva. Si usted no cumple esta condición, deberá notificárselo a Zoom y Zoom se reserva el derecho a cobrar el IVA sobre los suministros que le realice.

Está obligado a notificar a Zoom si se produce un cambio en su condición de agente del IVA.

¿Qué ocurre si soy agente del IVA y me olvido de informar a Zoom?

La confirmación de su condición de agente de retención de IVA en Colombia se puede introducir en cualquier momento en el portal de facturación de Zoom introduciendo un RUT válido que indique que usted es un agente de retención de IVA. Si se introduce un RUT válido que indique la condición de agente de retención de IVA antes de que se emita la siguiente factura, Zoom no cobrará el IVA en las facturas que se le emitan. Si no se ha introducido un RUT válido que indique la condición de agente de retención de IVA en el momento de emitir la siguiente factura, se cobrará el IVA.

Si se introduce un RUT válido que indique la condición de agente del IVA y previamente se ha cargado el IVA en las facturas emitidas a usted, entonces, a petición suya, Zoom podrá ajustar cualquier IVA incluido en las facturas emitidas en los treinta días anteriores a la aportación de un RUT válido. Sin embargo, el IVA no se ajustará en las facturas emitidas fuera de este periodo de treinta días.

Árbol de decisiones: ¿me cobrarán el IVA colombiano?

Cláusula de exención de responsabilidad

Cada cliente es único y también lo son sus circunstancias tributarias específicas. La información mencionada anteriormente no debe considerarse como asesoramiento fiscal, sino como una descripción general de las normas tributarias pertinentes. Zoom no puede proporcionarle asesoramiento fiscal para su situación individual, y por lo tanto, recomendamos encarecidamente hablar con un asesor fiscal profesional para obtener asesoramiento personalizado.