Alternar entre la llamada telefónica y la reunión o combinarlas
Descripción general
Si se encuentra en una llamada de Zoom Phone y una reunión de Zoom al mismo tiempo, puede hacer lo siguiente:
- Iniciar una llamada de Zoom Phone mientras está en una reunión de Zoom y, a continuación, volver a la reunión.
- Iniciar una reunión de Zoom mientras está en una llamada de Zoom Phone y, a continuación, volver a la llamada telefónica.
- Combinar una llamada de Zoom Phone en una reunión de Zoom.
Nota: También puede convertir una llamada de Zoom Phone en una reunión de Zoom.
Este artículo trata sobre:
Requisitos previos
- Zoom Desktop Client para Windows, macOS o Linux, 5.2.1 o posterior
- Zoom Mobile App para Android o iOS, 5.2.1 o superior
- Licencia de Zoom Phone
Iniciar una llamada de Zoom Phone mientras está en una reunión de Zoom
Nota: Para recibir notificaciones de llamadas mientras está en una reunión, asegúrese de deshabilitar Ocultar las llamadas entrantes durante una reunión de Zoom en la configuración del Desktop Client.
- Mientras esté en una reunión de Zoom, desplácese a la pantalla principal del cliente o la aplicación de Zoom.
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Desktop Client: abra la ventana principal de Zoom.
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Aplicación móvil (Android): pulse el botón para regresar en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
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Aplicación móvil (iOS): pulse Más y luego Minimizar reunión.
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Realice o reciba una llamada de Zoom Phone. Si recibe una llamada de Zoom Phone, haga clic o pulse en Poner en espera el audio de la reunión y aceptar en la notificación de llamada. Si no se ha unido a la reunión mediante audio, haga clic/pulse en Aceptar.
Zoom mostrará un mensaje para confirmar el cambio. - Haga clic o pulse en Continuar.
Cambiará el audio de la reunión a la llamada telefónica. Se desconectará del audio de la reunión.
Nota: Zoom seguirá mostrando el vídeo de la reunión a los participantes. - Consulte la siguiente sección si desea regresar a la reunión.
Cambiar el audio de una llamada de Zoom Phone a una reunión de Zoom
- Mientras esté en una llamada de Zoom Phone, desplácese a los controles durante la reunión.
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Desktop Client: haga clic en la pestaña Inicio y luego en Volver a la reunión.
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Aplicación móvil: pulse el icono de notificación flotante En la reunión.
- Haga clic o pulse en Unirse con audio en los controles de reunión.
![](https://assets.zoom.us/images/en-us/desktop/generic/in-meeting/join-audio-button.png)
La llamada de Zoom Phone se pondrá en espera.
Iniciar una reunión de Zoom mientras se está en una llamada de Zoom Phone
- Mientras esté en una reunión de Zoom Phone, vuelva a la pantalla de inicio del cliente o la aplicación de Zoom.
-
Desktop Client: haga clic en la pestaña Inicio.
-
Aplicación móvil (Android): pulse el botón para regresar en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
-
Aplicación móvil (iOS): pulse Más y luego Minimizar reunión.
-
Inicie una reunión de Zoom o únase a ella.
Zoom mostrará un mensaje para confirmar el cambio. - Haga clic o pulse en Continuar.
Cambiará el audio de la llamada telefónica a la reunión. Zoom pondrá la llamada telefónica en espera. - Consulte la siguiente sección si desea regresar a la reunión de Zoom.
Cambiar el audio de una reunión de Zoom a una llamada de Zoom Phone
- Mientras esté en una reunión de Zoom, desplácese hasta los controles durante la llamada.
-
Desktop: abra la ventana principal de Zoom y haga clic en la pestaña Teléfono.
-
Aplicación móvil: pulse el icono de notificación flotante En espera.
- Haga clic o pulse en Recuperar utilizando los controles durante la llamada.
![](https://assets.zoom.us/images/en-us/desktop/generic/phone/unhold-button.png)
Cambiará el audio de la reunión a la llamada telefónica. Se desconectará del audio de la reunión.
Nota: Zoom seguirá mostrando el vídeo a los participantes en la reunión.
Combinar una llamada de Zoom Phone en una reunión de Zoom
- Siga una de las secciones anteriores para iniciar una llamada de Zoom Phone o una reunión de Zoom.
- Asegúrese de que el audio de Zoom Phone esté activo. Si el audio no está activo, cambie el audio de la reunión a Zoom Phone.
- Haga clic o pulse en Reunirse mediante los controles durante la llamada.
- Haga clic o pulse en Combinar.
Zoom agregará el participante de la llamada a la reunión de Zoom. Si tiene habilitada la sala de espera para la reunión, el participante de la llamada se agregará a la sala de espera para que pueda admitirlo.
Nota: Si selecciona Nuevo, Zoom convertirá la llamada telefónica en una reunión de Zoom y le pedirá que finalice la reunión actual.