Configuración de plantillas de aprovisionamiento de teléfonos de escritorio

Las plantillas de aprovisionamiento les permiten a los administradores de Zoom Phone personalizar la configuración del teléfono de escritorio mediante la creación de plantillas con una configuración personalizada que se puede aplicar a toda la cuenta, varios sitios, un grupo de teléfonos de escritorio o un solo teléfono de escritorio. Las plantillas de aprovisionamiento se pueden modificar, reasignar y quitar con facilidad. La configuración de las plantillas de aprovisionamiento se puede especificar mediante pares clave-valor.

Importante:

• Lea detenidamente esta guía antes de utilizar plantillas de aprovisionamiento.
• Este artículo está destinado a administradores familiarizados con los parámetros de las plantillas de aprovisionamiento. Los administradores asumen toda la responsabilidad de los resultados de la creación y la asignación de plantillas de aprovisionamiento.
• Los parámetros de las plantillas de aprovisionamiento los determina el fabricante del teléfono de escritorio (por ejemplo, Poly o Yealink). Zoom no proporciona compatibilidad con los parámetros de plantillas de aprovisionamiento.
• Los ATA de la serie MP de AudioCodes admiten aprovisionamiento incremental. Es decir, una resincronización desde el portal web de Zoom no borrará los parámetros locales en los dispositivos y las llamadas en curso no se verán afectadas. La compatibilidad con el aprovisionamiento incremental también elimina la necesidad de vincular una plantilla de aprovisionamiento personalizada para especificar los parámetros locales, ya que la resincronización no borra los parámetros locales.
  Limitación: Al aprovisionar un dispositivo por primera vez, se borrarán todos los parámetros locales que no sean valores predeterminados. Después del primer aprovisionamiento correcto, los usuarios aún deben establecer los parámetros locales deseados en su dispositivo. Las resincronizaciones posteriores no borrarán los parámetros locales del dispositivo.

Requisitos para configurar plantillas de aprovisionamiento de teléfonos de escritorio

• Una licencia de Zoom Workplace con Phone incluido o un plan de llamadas de Zoom Phone independiente
• Privilegios de propietario o de administrador de cuenta
• Teléfono de escritorio que admite plantillas de aprovisionamiento

Limitaciones de las plantillas de aprovisionamiento

Configurar plantillas de aprovisionamiento de teléfonos de escritorio tiene las siguientes limitaciones:

• Cada plantilla de aprovisionamiento no puede contener más de 102 400 caracteres. El nombre de la plantilla debe ser único.
• La plantilla de aprovisionamiento solo se aplica a los teléfonos de escritorio. Los modelos descatalogados no son compatibles.
• Cada plantilla solo se puede aplicar a un fabricante, ya que cada fabricante admite parámetros diferentes. Visite el sitio de soporte del fabricante y edite la plantilla siguiendo los parámetros admitidos de cada fabricante.
• No se recomienda cambiar el orden de las prioridades de los códecs compatibles ni añadir códecs no compatibles. Cambiar los códecs probablemente ocasionará problemas de calidad del audio.
• Para obtener los mejores resultados, asegúrese de que los teléfonos de escritorio sean compatibles y que ejecuten el firmware recomendado. Consulte las funciones de teléfono de escritorio compatibles antes de crear plantillas de aprovisionamiento. 
• Los parámetros relacionados con el registro SIP son limitados. La plantilla de aprovisionamiento no podrá guardarse si el administrador intenta cambiar o sobrescribir los parámetros relacionados con el registro SIP.
• La sección de plantillas de aprovisionamiento solo admite pares clave-valor. Aparte de los parámetros relacionados con SIP, Zoom no tiene limitaciones ni controles para lo que se añade al campo. Los propietarios y los administradores de cuentas asumen toda la responsabilidad de los resultados de la creación y la asignación de plantillas de aprovisionamiento.
• La plantilla de aprovisionamiento se aplica al teléfono asignado cuando completa el aprovisionamiento o vuelve a sincronizar el teléfono.
• Los siguientes parámetros están reservados y no se pueden cambiar:

account.[1-9]
CONFIG_FILES
dm.enable
feature.obitalk.enabled
msg.mwi
obitalk.accountCode
reg.[1-9]
security/ca_certificate
sec.TLS.customCaCert
sip.* (except sip.ld)
static.auto_provision.server.url
static.trusted_certificates.url
system/type
voice_mail.number
voip/line/[1-9]
voip/signalling/sip

Cómo crear una plantilla de aprovisionamiento

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
3. En el menú de navegación, haga clic en Configuración del producto y luego en Sistema de telefonía, seguido de Información de la empresa.
4. Haga clic en Configuración de cuenta.
5. En la sección Teléfono de escritorio, haga clic en Administrar junto a Plantilla de aprovisionamiento.
6. Haga clic en Añadir.
7. Introduzca lo siguiente:
   • Nombre: introduzca un nombre mostrado para identificar la plantilla. Incluya el nombre del fabricante, ya que cada plantilla solo se puede aplicar a un fabricante.
   • Descripción (opcional): introduzca una descripción que le ayude a identificar la plantilla.
   • Plantilla: introduzca pares clave-valor compatibles con el fabricante. Para obtener más información, consulte los ejemplos de parámetros y los parámetros admitidos.
8. Haga clic en Guardar. 

Parámetros admitidos

Para obtener especificaciones detalladas de todos los parámetros, visite el sitio de soporte del fabricante del teléfono de escritorio:

• AudioCodes
• Cisco
  Nota: Obtenga más información sobre los parámetros compatibles con Cisco.
• Mitel (serie OpenScape CP, serie 6900)
• Poly
• Yealink

Estas son algunas de las funciones solicitadas con frecuencia que se pueden configurar mediante plantillas de aprovisionamiento:

• VLAN
  • Poly
• Plan de marcación/mapa de dígitos
  • Poly
  • Yealink

Ejemplos de formato de parámetros

Asegúrese de seguir estas reglas de formato exactamente según lo especificado. Cada fabricante de teléfonos de escritorio tiene un formato diferente para los pares clave-valor.

Estos ejemplos muestran el formato necesario para definir los servidores NTP:

AudioCodes

• Nombre de clave para el servidor NTP: system/ntp/primary_server_address

system/ntp/primary_server_address=ntp_server_addr
system/ntp/secondary_server_address=ntp_server_addr2

Avaya

Ejemplo de plantillas de aprovisionamiento de Avaya:

SET SNTPSRVR 192.168.0.5
SET FORCE_WEB_ADMIN_PASSWORD HelloWorld!01
SET ADMIN_PASSWORD ComPlexPSWD12?!

Cisco

• Nombre de clave para el servidor NTP: Primary_NTP_Server

<!-- Primary NTP Server -->
<Primary_NTP_Server ua="rw">192.168.1.11</Primary_NTP_Server>

<!-- Secondary NTP Server -->
<Secondary_NTP_Server ua="rw">192.168.1.22</Secondary_NTP_Server> 

Grandstream

Ejemplos de plantilla de aprovisionamiento de la serie GRP:

• Ejemplo: Cambiar los servidores NTP

<!-- # NTP Server -->
<item name="dateTime.ntp.server.1">your_ntp_server_address</item>
<!-- # Secondary NTP Server -->
<!-- # String -->
<item name="dateTime.ntp.server.2">your_ntp_server_address</item> 

Ejemplos de la serie ATA HT8xx:

La serie ATA HT8xx solo admite el formato P-Value para configuración, por lo que la plantilla de aprovisionamiento debe ser P-Value. Consulte la plantilla de configuración de Grandstream para ver los parámetros específicos de las series ATA HT80xx y HT81xx.

• Ejemplo 1:

<!-- Codec settings: 0 - PCMU, 8 - PCMA, 4 - G.723, 18 - G.729, 2 - G.726-32, 97 - iLBC, 123 - OPUS, 9 - G722 -->
<P57>123</P57>
<P58>9</P58>
<P59>8</P59>
<P60>8</P60>
<P61>8</P61>
<P62>8</P62>
<P46>8</P46>
<P98>8</P98> 

• Ejemplo 2:

<!-- # NTP Server address-->
<P30>your_ntp_server_address</P30> 

Mitel

Teléfono CP

<Action>WriteItems</Action>
<ItemList>
<!-- Primary NTP server -->
<Item name="sntp-addr">time.google.com</Item>
<!-- Backup NTP server -->
<Item name="sntp-addr-backup">time.apple.com</Item>
</ItemList>

Teléfono 6900

# Primary NTP server
time server1: time.apple.com
# Backup NTP server
time server2: time.google.com

Poly

device.sntp.serverName="ntp_server_addr"

Yealink

local_time.ntp_server1=ntp_server_addr
local_time.ntp_server2=ntp_server_addr2

Cómo asignar una plantilla de aprovisionamiento a un teléfono de escritorio aprovisionado

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
3. En el menú de navegación, haga clic en Configuración del producto, luego en Sistema de telefonía y, a continuación, en Teléfonos y dispositivos.
4. Busque el teléfono de escritorio al que desea asignar una plantilla.
5. En la columna de la derecha, haga clic en el icono de puntos suspensivos y luego haga clic en Vincular plantilla de aprovisionamiento.
   Nota: Solo se puede asignar una plantilla de aprovisionamiento a cada teléfono de escritorio. Si ya hay una plantilla asignada, haga clic en Desvincular plantilla de aprovisionamiento para quitar la plantilla del teléfono de escritorio o puede cambiar la plantilla de aprovisionamiento asignada.
6. En el menú desplegable Plantilla de destino, seleccione la plantilla que desea asignar y, a continuación, haga clic en Vincular.
7. Vuelva a sincronizar el teléfono de escritorio para terminar de asignar la plantilla de aprovisionamiento.

Cómo asignar una plantilla de aprovisionamiento a varios teléfonos de escritorio o a todos los teléfonos de escritorio de un sitio

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
3. En el menú de navegación, haga clic en Configuración del producto, luego en Sistema de telefonía y, a continuación, en Teléfonos y dispositivos.
4. En el menú desplegable Sitio situado en la parte superior derecha, seleccione un sitio para ver los teléfonos de escritorio asociados.
5. Haga clic en la casilla de verificación de la primera columna de la fila del encabezado para seleccionar todos los teléfonos de escritorio de la lista.
6. En el menú desplegable Plantilla de aprovisionamiento, haga clic en Vincular.
7. En el menú desplegable Plantilla de destino, seleccione la plantilla que desea asignar y, a continuación, haga clic en Vincular.
8. Vuelva a sincronizar los teléfonos de escritorio para terminar de asignar la plantilla de aprovisionamiento.

Cómo asignar por lotes plantillas de aprovisionamiento

Puede asignar plantillas de aprovisionamiento por lotes al importar/actualizar usuarios de teléfono o al importar dispositivos sin asignar. Debe especificar el nombre de la plantilla de aprovisionamiento en el archivo CSV.

Cómo asignar una plantilla de aprovisionamiento durante el aprovisionamiento

1. Siga los pasos para añadir un teléfono de escritorio.
   Nota: Asegúrese de especificar un teléfono de escritorio que admita plantillas de aprovisionamiento. No puede seleccionar una plantilla de aprovisionamiento si el teléfono de escritorio no la admite.
2. En el menú desplegable Plantilla de aprovisionamiento (opcional), seleccione la plantilla que desea asignar y, a continuación, haga clic en Guardar.
   La plantilla se aplicará al teléfono de escritorio durante el proceso de aprovisionamiento.

Cómo cambiar o quitar una plantilla de aprovisionamiento asignada

Si ya ha asignado una plantilla de aprovisionamiento a un teléfono de escritorio, siga estos pasos para asignar una plantilla diferente o quitar la plantilla actual.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
3. En el menú de navegación, haga clic en Configuración del producto, luego en Sistema de telefonía y, a continuación, en Teléfonos y dispositivos.
4. Haga clic en el nombre del teléfono de escritorio que desee cambiar.
5. Junto a Plantilla de aprovisionamiento, haga clic en una de estas opciones:
   
   • Editar: asigne una plantilla diferente al teléfono. En el menú desplegable Plantilla de destino, seleccione una plantilla de aprovisionamiento y, a continuación, haga clic en Vincular.
   • Desvincular: quite la plantilla del teléfono. La plantilla seguirá estando disponible para su asignación.
6. Vuelva a sincronizar el teléfono de escritorio para aplicar los cambios. El teléfono de escritorio se reiniciará varias veces.