Si recibe un mensaje de error durante la instalación que le dice que no puede realizar la instalación o que no cuenta con los permisos necesarios, debe ponerse en contacto con el administrador de TI para que le proporcione asistencia.
El complemento Zoom para Outlook alojado en la tienda web O365 no incluye la opción Zoom Phone. Si es cliente de Zoom Phone y desea que esta opción se incluya en el complemento de Outlook, implemente el complemento de Outlook manualmente con el archivo de manifiesto.
Zoom Desktop App y la aplicación de Outlook deben coincidir en cuanto a arquitectura, lo que significa que la versión de 64 bits de la aplicación de Outlook debe instalarse junto con la versión de 64 bits de Zoom Desktop App.
Al instalar el complemento de Zoom para Outlook, se concede acceso al complemento para modificar el contenido de los eventos de calendario en Outlook. Esto le permite añadir información de invitación a reuniones de Zoom a eventos en Outlook. La plantilla de programación de la reunión configurada por el administrador determina el formato y el contenido de la invitación a la reunión.
Cómo instalar el complemento para todos los usuarios (administrador de Office 365)
En el menú de navegación de la izquierda, haga clic en Configuración y luego en Aplicaciones integradas.
Haga clic en Obtener aplicaciones.
Busque Zoom para Outlook y haga clic en Obtener ahora.
Introduzca su información y acepte los términos de uso. Luego, haga clic en Continuar.
Revise los detalles del complemento y haga clic en Siguiente.
Seleccione cómo desea implementar el complemento en su empresa.
Opcional, habilitado: el complemento Zoom para Outlook se añadirá para todos los usuarios, pero lo pueden quitar.
Opcional, deshabilitado: todos los usuarios tendrán la opción de añadir el complemento Zoom para Outlook, pero no se añadirá de forma predeterminada a su cuenta de Outlook.
Obligatorio, siempre habilitado: el complemento Zoom para Outlook se añadirá para todos los usuarios, quienes no lo podrán deshabilitar.
Haga clic en Siguiente.
Seleccione a quien proporcionar acceso a este complemento. Puede buscar grupos para añadirlos.
Haga clic en Guardar. Se procesará el archivo de manifiesto.
Cuando haya terminado, haga clic en Cerrar.
Nota: Es posible que los usuarios deban reiniciar sus aplicaciones para ver el nuevo complemento. Dependiendo del número de usuarios en su cuenta, también es posible que los cambios tarden algunos minutos en propagarse para todos los usuarios.
Cómo implementar manualmente el complemento para todos los usuarios (administrador de Office 365)
En algunas situaciones, es posible que deba implementar el complemento de Outlook sin conexión o con un archivo de manifiesto personalizado.