Si olvidó su contraseña de Zoom, puede restablecerla fácilmente a través de Zoom. Sin embargo, si inicia sesión en Zoom a través de una plataforma de terceros como Facebook, Apple, Google o el SSO de su organización, debe restablecer su contraseña dentro de esa plataforma.
Si conoce su contraseña de Zoom, pero necesita cambiarla, conozca cómo modificar su contraseña.
Este artículo trata sobre:
Cuenta de Zoom que no sea de inicio de sesión único (SSO) con inicio de sesión estándar de correo electrónico y contraseña
Nota: En este artículo, se proporciona información sobre cómo restablecer la contraseña para cuentas que no sean de SSO. Si inicia sesión en Zoom a través de una plataforma de terceros, como Facebook, Apple, Google o el SSO de su organización, restablezca su contraseña dentro de esa plataforma de terceros.
Nota: También recibirá un correo electrónico de confirmación de que su contraseña fue restablecida.
Si recibió un mensaje acerca de que no se encontró ninguna cuenta al intentar restablecer su contraseña, esto significa que el sistema de Zoom no encontró una cuenta de Zoom que coincidiera con la dirección de correo electrónico y las credenciales de inicio de sesión con contraseña que introdujo.
Si inicia sesión con Facebook, Apple o Google —y no conoce su contraseña de Facebook, Apple o Google—, deberá restablecer su contraseña allí. Aquí encontrará información adicional sobre cómo restablecer su contraseña de Facebook, Apple o Google.
Si no recibió el correo electrónico de confirmación para restablecer su contraseña, revise su carpeta de correo no deseado y confirme que no-reply@zoom.us esté permitido para su bandeja de entrada.
Si bien la mayoría de los servidores de correo reciben los correo electrónico de restablecimiento de contraseña en unos pocos minutos, algunos pueden demorar hasta 30 minutos o más. De ser posible, espere a recibirlo.
Si aún no recibe el correo electrónico de restablecimiento de contraseña, comuníquese con el Soporte técnico de Zoom para recibir asistencia.
Los enlaces de restablecimiento de contraseñas de Zoom son válidos por 24 horas o hasta que envíe otro correo electrónico de restablecimiento de contraseña.