Administración de grupos de usuarios y configuraciones

La administración de grupos le permite activar o desactivar las configuraciones para un grupo de usuarios de su cuenta. También puede establecer administradores de grupo para administrar los miembros y la configuración de ese grupo. Los administradores de grupo también pueden ver si el grupo que gestionan está configurado como grupo primario para sus usuarios. Un administrador de grupo no necesita ser administrador de cuenta o tener los permisos del rol para editar los grupos de usuarios.

icono de advertencia

Este artículo trata sobre la experiencia heredada de gestión de grupos y configuraciones. Si ve Gestión de prioridades en la esquina superior derecha junto a Añadir grupo, ya está usando la nueva experiencia de grupos. Para administrar grupos y configuraciones en la nueva experiencia de administración de grupos y configuraciones, visite La experiencia de administración de grupos y configuraciones.

Requisitos para administrar grupos de usuarios y su configuración

Índice

Cómo crear un nuevo grupo

Los grupos le permiten activar o desactivar la configuración de un grupo de usuarios de su cuenta. También puede utilizar grupos para organizar a los usuarios en la pestaña Contactos de la aplicación de escritorio de Zoom y la aplicación móvil. Para crear un nuevo grupo en el portal web de Zoom, puede añadir un grupo manualmente o clonar uno existente.

Añadir un grupo

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Grupos.
  5. Haga clic en Añadir grupo.
  6. Introduzca un nombre y una descripción para el nuevo grupo.
  7. Haga clic en Añadir.
    Este grupo ahora aparecerá en su lista de grupos.

Clonar la configuración de un grupo existente

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Grupos.
  5. A la derecha del grupo que desea clonar, haga clic en el icono de puntos suspensivos .
  6. Haga clic en Clonar la configuración de este grupo.
  7. Introduzca un nombre y una descripción para el nuevo grupo.
  8. Haga clic en Clonar.
    Este grupo aparecerá ahora en su lista de grupos.
    Nota: Los administradores y miembros del grupo deben añadirse manualmente.

Cómo añadir administradores de grupo

Puede establecer administradores de grupo para administrar los miembros y la configuración de ese grupo. Los administradores de grupo también pueden ver si el grupo que gestionan está configurado como grupo primario para sus usuarios. Un administrador de grupo no necesita ser administrador de cuenta o tener los permisos del rol para editar los grupos de usuarios.

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Grupos.
  5. Haga clic en el nombre del grupo para el que desee añadir administradores.
  6. En la pestaña Perfil, junto a Administradores de grupo, haga clic en Añadir administradores.
  7. Introduzca uno o más nombres o direcciones de correo electrónico de los usuarios que desee establecer como administradores de grupo.
  8. Haga clic en Añadir.

Cómo administrar miembros de un grupo

Añadir usuarios a un grupo

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Grupos.
  5. Haga clic en el nombre del grupo al que desee añadir usuarios.
  6. En la pestaña Perfil, bajo Miembros, haga clic en Añadir miembros.
  7. Introduzca uno o más nombres o direcciones de correo electrónico de los usuarios que desee añadir al grupo.
  8. Haga clic en Añadir.

Quitar usuarios de un grupo

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Grupos.
  5. Haga clic en el nombre del grupo del que desee quitar usuarios.
  6. En la pestaña Perfil, en Miembros, seleccione la casilla de verificación junto a cada usuario que quiera quitar.
  7. Haga clic en Quitar y de nuevo en Quitar para confirmar.
  8. (Opcional) Como alternativa, haga clic en Mover a otro grupo para quitarlos del grupo actual y añadirlos a otro grupo existente.

Establecer el grupo primario de un usuario

Si un usuario está en varios grupos, puede establecer un grupo primario para él. De forma predeterminada, el grupo primario es el primer grupo al que se añade el usuario. El usuario utilizará la configuración del grupo primario. Para la configuración de chat, el grupo que tenga la configuración de chat más restrictiva se aplicará al usuario.

Notas:

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Grupos.
  5. Haga clic en el nombre del grupo que desee establecer como grupo primario para un usuario.
  6. En la pestaña Perfil, bajo Miembros, localice al usuario.
  7. Junto al nombre del usuario, haga clic en el icono de puntos suspensivos .
  8. Haga clic en Establecer como grupo primario.
  9. Haga clic en Guardar para confirmar que desea establecer este grupo como primario para este usuario.

Cómo cambiar la configuración del grupo

Los propietarios y administradores de cuenta pueden habilitar, deshabilitar y bloquear configuraciones en el nivel de grupo. Si una configuración no está bloqueada para la cuenta o el grupo, el usuario individual puede ajustarla. Más información acerca de la Configuración por niveles.

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Grupos.
  5. Haga clic en el nombre del grupo correspondiente de la lista.
  6. Haga clic en una pestaña para ver la configuración disponible asociada con ese producto o tema.
  7. Haga clic en un botón de alternancia para habilitar o deshabilitar una configuración.
  8. (Opcional) Haga clic en el icono del candado para bloquear una configuración. Si bloquea una configuración, los miembros del grupo no podrán modificarla individualmente.
    Nota: La configuración también puede bloquearse en el nivel de cuenta. Esto se mostrará junto a la configuración. Si una configuración está bloqueada en el nivel de cuenta, deberá cambiarla en Configuración de la cuenta.

Cómo administrar grupos de contactos

Puede utilizar la página de Contactos para controlar los usuarios y grupos que aparecen en la aplicación de escritorio y móvil (se muestran en la sección Todos los contactos de la pestaña Contactos). Estos usuarios o grupos también se podrán buscar cuando se utilice Zoom Phone (pestaña Teléfono) o un teléfono de escritorio aprovisionado.

Determine cómo se muestran los usuarios y grupos en las aplicaciones de escritorio y móvil de Zoom Workplace

Siga estos pasos para mostrar los usuarios y grupos de la cuenta en la aplicación de escritorio de Zoom y la aplicación móvil (se muestran en la sección Todos los contactos de la pestaña Contactos).

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Contactos.
  5. Habilite el conmutador de la parte superior de la página para mostrar los usuarios y los grupos de la cuenta en la aplicación de escritorio y móvil (se muestra en la sección Todos los contactos de la pestaña Contactos).
  6. (Opcional) Seleccione las siguientes casillas de verificación:
  7. Haga clic en Continuar para confirmar.

Vincular grupos a la página Contactos

Puede vincular grupos de usuarios a grupos de contactos y controlar cómo aparecen estos grupos de contactos en la aplicación de escritorio y móvil (se muestran en la sección Todos los contactos de la pestaña Contactos). Cada grupo que seleccione se añadirá como un grupo de contactos nuevo e independiente. El nombre de cada grupo de contactos será el mismo que el de su correspondiente grupo de usuarios. Otra opción es seguir las instrucciones de la siguiente sección para crear y nombrar de forma manual los grupos de contactos (añadiendo usuarios individuales o en función de uno o varios grupos de usuarios). Todos los usuarios añadidos o quitados del grupo de usuarios se mostrarán en el grupo de contactos.

Nota: Si un grupo de contactos no tiene ningún miembro, no estará disponible y no aparecerá en la lista para vincularlo o importarlo a la página Contactos. El administrador debe añadir miembros al grupo de contactos, aunque para ese grupo haya un administrador y ningún miembro.

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Contactos.
  5. Haga clic en Seleccionar grupos.
    Nota: Aunque seleccione varios grupos, cada grupo se creará como su propio grupo de contactos.
  6. Busque y seleccione los grupos que desea importar y, a continuación, seleccione una configuración de privacidad:
  7. Haga clic en Importar.

Crear un grupo de contactos

Puede crear de forma manual un grupo de contactos para organizar a sus usuarios en la aplicación de escritorio y móvil (se muestra en la sección Todos los contactos de la pestaña Contactos). Este método le permite crear grupos de contactos seleccionando usuarios individuales, uno o más grupos de usuarios, o una combinación de ambos. Otra posibilidad es seguir las instrucciones de la sección anterior para vincular individualmente los grupos de usuarios existentes y utilizarlos como grupos de contactos.

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Contactos.
  5. Haga clic en Añadir grupo de contactos.
  6. Introduzca la siguiente configuración:
  7. Haga clic en Guardar.

Editar la configuración de privacidad de un grupo de contactos

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o iniciales y, luego, en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Contactos.
  5. Junto al nombre de un grupo de contactos, haga clic en el icono de puntos suspensivos .
  6. Haga clic en Editar para cambiar la configuración de privacidad del grupo y sus miembros:

Nota: En el caso de los usuarios de varios grupos de contactos, se da preferencia al grupo que permite que los usuarios sean visibles o que se los pueda buscar. Si usted pertenece a un grupo de contactos en el que es visible para todos, entonces es visible para todos aunque también esté en un grupo de contactos con una configuración más restrictiva. Por ejemplo, si un usuario pertenece a estos dos grupos con la siguiente configuración de privacidad, se aplica la configuración de privacidad del Grupo A.

El Grupo de contactos B solo es visible para sus miembros, pero como el usuario también está en el Grupo de contactos A, será visible en el Grupo de contactos A en la pestaña de Contactos y será accesible.