Ver el historial de facturas y los detalles de las facturas de Zoom
Los propietarios de cuentas, los administradores y los usuarios que tengan un rol con permisos de facturación pueden ver y descargar el historial de facturas de las cuentas en el portal web de Zoom. Sus facturas reflejarán los productos que forman parte de la suscripción de su cuenta, incluida su cantidad, precio y cualquier impuesto aplicable.
Para ver sus facturas, siga los pasos que se indican a continuación dependiendo de dónde se encuentre su portal de facturación en el menú de navegación izquierdo del portal web de Zoom. ¿No está seguro de dónde se encuentra su portal de facturación? Aprenda a localizar su configuración de facturación.
Cómo entender los detalles de su factura
Información general de la factura
En la parte izquierda de la factura, encontrará la siguiente información (según corresponda):
Fecha de la factura
N.º de factura
Términos de pago
Fecha de vencimiento
Número de cuenta
Moneda
Método de pago
Información de la cuenta
Nombre legal de la cuenta
Dirección del solicitante:la dirección y el correo electrónico del contacto que utiliza la suscripción (normalmente, el propietario de cuenta).
Dirección de facturación: la dirección y el correo electrónico del contacto que paga la suscripción. Nota: Es posible que las direcciones de correo electrónico del solicitante y del contacto de facturación que figuran en su factura no coincidan con la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta o con su dirección de correo electrónico de inicio de sesión.
En la parte derecha de la factura, encontrará la siguiente información (según corresponda):
La sección Detalles del cargo enumera todos sus productos, sus cantidades y precios. Cada producto incluirá un Periodo deSuscripción, que es el periodo de tiempo relacionado con el cargo.
El total refleja su Subtotal (no incluye impuestos), el Total (incluye impuestos, tasas y recargos) y su Saldo de factura. El saldo de su factura es el importe adeudado actualmente en ella.
Nota: Si su factura tiene un Total (impuestos incluidos) entre paréntesis, por ejemplo, (1,00 $), entonces ese monto es un crédito. Si está adherido al pago automático, ese crédito se aplicará automáticamente a futuras facturas. Si tiene términos netos, deberá enviar una solicitud a Facturación de Zoom para aplicar ese crédito a una factura.
Sección Detalles de impuestos, tasas y recargos
La sección Detalles de impuestos, tasas & recargos proporciona un desglose de los productos a los que se les aplicaron impuestos, el tipo de impuesto aplicado y el monto del impuesto cobrado.
Sección Transacciones
La sección Transacciones está disponible en la parte inferior de la factura una vez que se realiza un pago o se aplica un crédito a la factura, y también incluye la fecha y el monto de la transacción.