SMS de Zoom Phone permite a los usuarios de teléfonos enviar y recibir mensajes de texto (SMS) mediante el Desktop Client o la aplicación móvil de Zoom.
Nota: Para obtener instrucciones sobre la configuración y el uso de SMS, consulte nuestras guías del administrador o el usuario.
Este artículo trata sobre:
Puede habilitar SMS en la configuración de la política en el nivel de usuario de teléfono, el nivel de sitio (si habilitó varios sitios) o el nivel de cuenta.
Nota: Debe habilitar SMS en el nivel de cuenta para poder ver la configuración de la política de SMS en el nivel de usuario de teléfono o de sitio. Consulte la guía del administrador de SMS para obtener más información.
Nota: Antes de que pueda habilitar SMS internacional, Zoom debe habilitar la función en su cuenta. Después de ponerse en contacto con Zoom, la función puede tardar en estar habilitada hasta 3 días hábiles.
También puede habilitar SMS internacional para permitir a los usuarios de teléfono enviar mensajes SMS a ciertos países o regiones. Esta función se puede habilitar en el nivel de cuenta (varios sitios deshabilitados) o en el nivel de sitio (varios sitios habilitados).
Consulte la guía del administrador de SMS para obtener más información.
SMS de Zoom Phone SMS no admite el cifrado de extremo a extremo.
Consulte la guía del administrador de SMS para obtener más información.
Puede ver los cargos por SMS en los informes de uso del teléfono.
Puede solicitar una integración con su proveedor de SMS actual.
Consulte la guía del usuario de SMS para obtener una lista de requisitos previos. Si no tiene acceso a SMS, póngase en contacto con el administrador de Zoom Phone.
Puede enviar archivos JPG, PNG y GIF. Consulte la guía del usuario de SMS para obtener más información.
No en este momento. Estamos trabajando para habilitar esa función en el futuro.
No, solo puede enviar y recibir mensajes mediante el Desktop Client o la aplicación móvil de Zoom.
En este momento, no se admiten códigos cortos. Por ejemplo, no puede recibir mensajes para la autenticación multifactor (MFA).
Mientras ve una conversación de SMS, haga clic o pulse en el botón de información situado junto al número o el nombre del destinatario.
Solo puede usar los números de teléfono directos de EE. UU. o Canadá que se le asignen.
No puede usar los siguientes números de teléfono para enviar ni para recibir mensajes SMS:
Al redactar un nuevo mensaje SMS, puede cambiar los números de teléfono con el menú desplegable De encima del cuadro de texto.
Para las conversaciones de SMS existentes, no puede cambiar su número de teléfono. Redacte un nuevo mensaje SMS para cambiar su número de teléfono.
Puede enviar un mensaje SMS a un grupo de hasta 10 números de teléfono.
No en este momento. Solo puede enviar mensajes desde números de teléfono de EE. UU. y Canadá.
No en este momento. Los números sin cargo no admiten el envío ni la recepción de mensajes SMS. Estamos trabajando para habilitar esa función en el futuro.
Los administradores pueden habilitar la capacidad de enviar o recibir SMS para ciertos países o regiones. Los mensajes enviados a números de teléfono internacionales se medirán de acuerdo con la tabla de tarifas de mensajería internacional.
Póngase en contacto con el administrador de Zoom Phone para obtener más información.
Nota: Si el administrador no ha habilitado SMS internacional, aún puede enviar mensajes a un número de teléfono internacional si este pertenece a un usuario de Zoom Phone.
No en este momento. Estamos trabajando para habilitar esa función en el futuro.
Después de haber agregado un número a su cuenta, espere hasta 2 horas para que su número de teléfono esté activado y funcional.
Si han pasado más de 2 horas desde que agregó el número de teléfono a su cuenta, póngase en contacto con el soporte de Zoom para obtener ayuda.
Cuando se usa el Desktop Client o la aplicación móvil de Zoom, cada mensaje puede contener hasta 500 caracteres.
Nota: Cada mensaje SMS puede contener hasta 160 caracteres, ya que este es el límite de caracteres del SMS estándar. Al enviar un mensaje de más de 160 caracteres, el Desktop Client o la aplicación móvil de Zoom segmentarán automáticamente el mensaje. Verá un solo mensaje en el Desktop Client y la aplicación móvil de Zoom, pero el destinatario puede ver varios mensajes.