Descripción general
Una portabilidad de proyecto le permite mover un número preexistente de otro operador para usarlo en su cuenta de Zoom Phone. La portabilidad de proyectos es cuando se portan más de 100 números.
Nota: Si tiene problemas durante el proceso de portabilidad, consulte nuestra lista de problemas y soluciones de portabilidad comunes.
Requisitos previos
- Permisos de propietario de cuenta o de administrador
- Licencias de Zoom Phone
Deberá proporcionar la siguiente información:
- Su número de cuenta de su operador actual (si corresponde)
- Si es un número inalámbrico, su número PIN de 4 dígitos (requerido para todos los puertos inalámbricos)
Informe a Zoom con anticipación si está utilizando sus teléfonos existentes con Zoom Phone. En ese caso, es posible que deba ponerse en contacto con su operador actual el día de la portabilidad para desbloquear el teléfono para que podamos aprovisionarlos en Zoom Phone.
Instrucciones
- Descargue y complete la carta de autorización (LOA) requerida.
Consulte las pautas si necesita ayuda para llenar el formulario. - Descargue y complete la hoja de portabilidad del proyecto requerida.
- Si portará números sin cargo, llene también la LOA de números sin cargo.
- Si actualmente tiene números POC (prueba de concepto) o de prueba y desea intercambiarlos cuando se complete la portabilidad, complete la hoja de intercambio de números. Los números intercambiados serán un reemplazo similar de los números intercambiados.
Nota: En este momento, los números principales de la empresa no pueden intercambiarse. Si desea reemplazar la línea principal, indíquelo y el equipo lo cargará como un número normal, lo que le permitirá intercambiarla una vez portado.
- Envíe un correo electrónico a numberporting@zoom.us e incluya la LOA y la Hoja de portabilidad del proyecto.
- Un miembro del equipo de Zoom revisará y confirmará la recepción de la solicitud.
- Zoom Phone y sus socios de portabilidad enviarán una solicitud a su proveedor anterior para validar la información en la LOA. Si se acepta, Zoom y el proveedor anterior trabajarán juntos para activar el puerto pendiente. Una vez aprobado, estará a su disposición para su gestión en el Zoom Web Portal.
- Revise los errores de portabilidad comunes para minimizar los retrasos en el proceso de portabilidad de número.