Descripción general

La habilitación del audio en estéreo le permite enviar audio en estéreo durante sus reuniones y los seminarios web si su micrófono puede procesar audio en estéreo. Después de habilitar esta configuración, Zoom codificará el audio en el estéreo. Esta configuración puede ser útil para compartir actuaciones de música en directo. Se necesita un micrófono o una interfaz de audio con capacidad estéreo. 

Nota: solo las reuniones y los seminarios web en el cliente de escritorio de Zoom admiten audio estéreo. Las grabaciones y la aplicación móvil de Zoom no admiten audio en estéreo (el audio será mono).

Este artículo trata sobre:

• Cómo permitir que los usuarios seleccionen el audio en estéreo en la configuración de su cliente
• Cómo habilitar el audio en estéreo en el cliente de escritorio de Zoom

Requisitos previos

• tener una cuenta Pro, Business, Educación o Enterprise
• Usuario Básico
• Propietario de la cuenta o privilegios de administrador

Cómo permitir que los usuarios seleccionen el audio en estéreo en la configuración de su cliente

Cuenta

Para habilitar Permitir que los usuarios seleccionen el audio en estéreo en la configuración de su cliente para todos los usuarios de la cuenta:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal como administrador con el privilegio para editar la configuración de la cuenta.
2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Configuración de cuenta.
3. Haga clic en la pestaña Reunión.
4. En Durante la reunión (avanzado), compruebe que Permitir que los usuarios seleccionen el audio en estéreo en la configuración de su cliente esté habilitado.
5. Si la configuración está deshabilitada, haga clic en el botón para habilitarla. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Activar para confirmar el cambio.
6. (Opcional) Si desea hacer que esta configuración sea obligatoria para todos los usuarios de su cuenta, haga clic en el icono del candado y, a continuación, en Bloquear para confirmar la configuración.

Grupo

Para habilitar Permitir que los usuarios seleccionen el audio en estéreo en la configuración de su cliente para un grupo de usuarios:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal como administrador con el privilegio para editar grupos.
2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de usuarios y, a continuación, en Administración de grupos.
3. Haga clic en el nombre del grupo y, después, pulse en la pestaña Configuración.
4. Haga clic en la pestaña Reunión.
5. En Durante la reunión (avanzado), compruebe que Permitir que los usuarios seleccionen el audio en estéreo en la configuración de su cliente esté habilitado.
6. Si la configuración está deshabilitada, haga clic en el botón para habilitarla. Si aparece un cuadro diálogo de verificación, haga clic en Activar para confirmar el cambio.
   Nota: Si la opción está en gris, significa que está bloqueada en el nivel de cuenta y se debe modificar en ese nivel.
7. (Opcional) Si desea hacer que esta configuración sea obligatoria para todos los usuarios del grupo, haga clic en el icono del candado y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.

Usuario

Para habilitar Permitir que los usuarios seleccionen el audio en estéreo en la configuración de su cliente para su propio usuario:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
2. En el panel de navegación, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en la pestaña Reunión.
4. En Durante la reunión (avanzado), compruebe que Permitir que los usuarios seleccionen el audio en estéreo en la configuración de su cliente esté habilitado.
5. Si la configuración está deshabilitada, haga clic en el botón para habilitarla. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Activar para verificar el cambio.
   Nota: Si la opción está en gris, significa que está bloqueada en el nivel de cuenta y se debe modificar en ese nivel. Póngase en contacto con su administrador de Zoom.

Cómo habilitar el audio en estéreo en el cliente de escritorio de Zoom

Después de cerrar la sesión en el cliente de Zoom e iniciar sesión de nuevo, los usuarios (para los que habilitó esta configuración) ahora podrán seleccionar Audio en estéreo en su configuración de audio.

1. Inicie sesión en el Zoom Desktop Client.
2. Haga clic en su foto de perfil y, a continuación, en Configuración .
3. Haga clic en Audio .
4. En Música y audio profesional, seleccione la opción Mostrar durante la reunión para habilitar la casilla de verificación "Sonido original".
5. Active la casilla de verificación Audio en estéreo.
   Cuando se una a una reunión o seminario web desde un equipo, el audio en estéreo ahora se activará cuando active el sonido original.