Mi vídeo/cámara no funciona en iOS
Si su cámara no aparece durante una reunión en su dispositivo iOS, siga los pasos que se muestran a continuación para solucionar el problema:
- Si su cámara está apagada, seleccione «Vídeo» y asegúrese de tener su cámara seleccionada.
- Asegúrese de que ninguna otra aplicación, como «Cámara», no esté utilizando actualmente la cámara. Puede consultar qué aplicaciones se están ejecutando actualmente pulsando dos veces el botón «Inicio» . Para cerrar la aplicación, deslice hacia arriba.
- Seleccione «Configuración»>>«Zoom» y asegúrese de que Zoom tenga acceso a su cámara.
- Reinicie su dispositivo iOS.
- Vuelva a instalar Zoom desde la App Store
Si estos pasos de resolución de problemas no funcionan, cree un Soporte mediante incidencia con el modelo de iPad7iPhone y la versión de iOS que está utilizando.