Limitaciones del sistema para los anfitriones de Zoom Events
Zoom Events ofrece una gestión de eventos con muchas funciones, como centros de eventos con su propia marca, registro y venta de entradas e informes mejorados. Algunas de estas funciones tienen limitaciones basadas en la capacidad máxima de entradas, las licencias de Zoom Events, los métodos de pago, etc.
También puede revisar las especificaciones de imagen y vídeo de los anfitriones de Zoom Events. Obtenga más información sobre las especificaciones de imagen y vídeo para los anfitriones de Zoom Events.
Limitaciones para las cuentas de Zoom Events
Aunque el acceso a Zoom Events está generalmente disponible en todo el mundo, el hecho de que un usuario pueda registrarse y unirse a un evento, así como la posibilidad de acoger eventos gratuitos y/o de pago, viene determinado por el país o la región en la que se encuentre el usuario -anfitrión o asistente-.
Obtenga más información sobre la disponibilidad geográfica de los eventos de Zoom y la publicación de eventos disponibles en la India.
Asistentes
Antes de participar en un acto, los asistentes deben inscribirse en todos los actos gratuitos y de pago. El acceso a los eventos de Zoom, y si los asistentes pueden inscribirse en un evento gratuito o de pago, viene determinado por el país en el que se encuentren.
Si el organizador del evento lo habilita, los usuarios sin cuenta de Zoom pueden acceder y unirse a un Evento de Zoom utilizando su dirección de correo electrónico.
Anfitriones
De forma similar a Zoom Webinars, debe disponer de una licencia de Reuniones para adquirir una licencia de Zoom Eventos. Comprando Zoom Events obtendrá todo lo que obtendría con una licencia de Zoom Webinars, además de las características añadidas.
De forma similar a los niveles de capacidad de Zoom Webinars, Zoom Events puede admitir hasta 100.000 asistentes. Además, las sesiones deProduction Studio y Simulive admiten 100.000 asistentes. Para eventos con más de 10.000 personas, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Zoom.
Durante un evento de Zoom:
- Se puede programar un límite de hasta 500 sesiones por evento.
- En el vestíbulo del evento aparecerá un número máximo de 15 sesiones retransmitidas en directo, pero sólo 5 se mostrarán en el vestíbulo a la vez. Si se retransmiten en directo más de 5 sesiones al vestíbulo, los asistentes podrán desplazarse y ver cada retransmisión en directo.
Nota: Los organizadores del evento pueden configurar los detalles del lobby-livestream, como los tiempos de rotación, las imágenes de portada y la imagen o el vídeo personalizados.
Apoyo a reuniones de gran capacidad
Los anfitriones con licencias de mayor capacidad (como Zoom Events / Zoom Webinars Plus 3.000 o 5.000) pueden programar grandes reuniones equivalentes a la capacidad de su licencia -hasta 3.000 o 5.000 asistentes- directamente en el portal de Zoom Events sin necesidad de ponerse en contacto con el servicio de asistencia.
Nota: Las grandes reuniones están limitadas a un máximo de 5.000 asistentes. Por ejemplo, aunque una licencia de Zoom Events / Zoom Webinars Plus admita 10.000 asistentes, la capacidad de la reunión estará limitada a 5.000.
Soporte para seminarios web de gran capacidad
Notas:
- Actualmente no admitimos la unión con el cliente Linux. Los usuarios de Linux deben unirse a través de un navegador web en su lugar.
- Actualmente no admitimos anfitriones o panelistas que se unan a través del cliente Android en este momento. Se recomienda utilizar el cliente Windows o macOS. Sin embargo, los asistentes pueden unirse con Android.
Los seminarios web de Zoom Events pueden admitir hasta 100.000 asistentes bajo estas condiciones:
- El anfitrión y la cuenta deben disponer de las licencias necesarias:
- Para los titulares de una licencia Zoom Events Unlimited, el propietario del hub debe ser titular de una licencia Zoom Webinars Plus/Zoom Events de 50K, y la cuenta debe ser titular de una licencia adicional Zoom Webinars Plus/Zoom Events de 50K.
- Para el titular de la licencia de pago por asistente (PPA), los asientos PPA cuentan por cada visitante del vestíbulo. No es necesaria una licencia adicional. En ambos casos, el anfitrión debe solicitar el evento para obtener el mayor aforo.
- El anfitrión debe solicitar el límite superior a través de soporte para cada evento específico. El límite del autoservicio se mantiene en 50.000 asistentes. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Zoom para obtener más información.
Durante un evento de Zoom:
- Se puede programar un límite de hasta 500 sesiones por evento.
- En el vestíbulo del evento aparecerá un número máximo de 15 sesiones retransmitidas en directo, pero sólo 5 se mostrarán en el vestíbulo a la vez. Si se retransmiten en directo más de 5 sesiones al vestíbulo, los asistentes podrán desplazarse y ver cada retransmisión en directo.
Nota: Los organizadores del evento pueden configurar los detalles del lobby-livestream, como los tiempos de rotación, las imágenes de portada y las imágenes o vídeos personalizados. - Según la habilitación de soporte de Zoom, las sesiones de webinar de Zoom Events y Zoom Webinars Plus tienen una capacidad máxima de 100.000 asistentes. Además, el vestíbulo para eventos de sesiones múltiples puede albergar hasta 100.000 asistentes. Póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta de Zoom para obtener más información sobre esta licencia.
Nota: Debido a que se ha alcanzado el aforo máximo, la exposición y el chat no estarán disponibles. - Los anfitriones de Zoom Webinars Plus pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Zoom y solicitar que se configure una sesión de webinar individual para aceptar 100.000 asistentes simultáneos al webinar.
- Para eventos con múltiples sesiones, los anfitriones pueden ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Zoom y solicitar que el vestíbulo del evento se configure para aceptar 100.000 visitantes simultáneos al vestíbulo, y cada sesión de seminario web dentro del evento puede aceptar 100.000 asistentes simultáneos al seminario web.
- Los titulares de licencias de Zoom Events y Zoom Webinars Plus también pueden habilitar un evento individual con capacidad para 100.000 asistentes. Seguirá un proceso similar al de los seminarios web de Zoom, con una compra cualificada y una solicitud de asistencia.
Mejores prácticas para seminarios web con 100.000 asistentes
Limitaciones del aforo para los eventos de Zoom
Para los eventos gratuitos, puede sobrevender entradas/inscripciones. El aforo de entradas y la capacidad de inscripción no están determinados por su licencia de Zoom Events, a menos que se trate de un evento de pago.
La capacidad de entradas para eventos depende del número de asistentes que permita su licencia de Zoom Eventos. El número máximo de participantes que permite su licencia de Zoom Meetings no afecta a la capacidad de entradas para sus eventos de Zoom.
Limitaciones para el límite de duración del evento
Su reunión finalizará automáticamente en función del tiempo de inactividad, el tipo de cuenta y el número de participantes. Estos límites de tiempo se aplican a las reuniones y seminarios web independientemente del dispositivo utilizado para iniciar la reunión (cliente, aplicación o teléfono).
Limitaciones para las sesiones de eventos
Sesiones en directo en el vestíbulo
Zoom Events puede dar soporte a todas las sesiones que hayan optado por la retransmisión en directo al vestíbulo. No hay límite para el número de sesiones que se retransmitirán en directo en el vestíbulo simultáneamente. Puede producirse latencia de carga cuando se configuran más de 5 sesiones simultáneas de retransmisión en directo.
Nota: Las sesiones de retransmisión en directo de la Expo no se retransmiten al vestíbulo y se excluyen del número de sesiones simultáneas retransmitidas en directo en el vestíbulo.
Limitaciones para programar eventos de Zoom con PayPal o Stripe
Los organizadores de eventos de Zoom pueden crear y programar eventos de pago en cualquier fecha.
Para los países que admiten eventos de pago, cuando cree un evento de pago y PayPal o Stripe sea la plataforma de pago en línea vinculada a su centro de Zoom Events, el registro de entradas de pago de su evento estará disponible para los asistentes 12 meses antes de que su evento de pago esté programado para comenzar. Por ejemplo, si un evento de pago comienza en diciembre, los asistentes podrán inscribirse a partir de enero del mismo año.
Limitaciones de la gestión de equipos
Carga de hosts con licencia mediante CSV
- El archivo CSV debe seguir el formato requerido para la carga de hosts.
- Los hosts pueden añadirse por lotes mediante CSV utilizando el componente de carga existente.
- Sólo se aceptan anfitriones con licencia (licencias de Zoom Events o Zoom Webinars). Las entradas sin licencia se omitirán con un mensaje de error.
- Máximo de 100 hosts con licencia por carga.
- La carga continuará aunque fallen algunas entradas. Se añadirán los hosts con licencia válidos; las filas fallidas devolverán errores específicos.
Limitaciones para eventos de sesiones múltiples
El tipo de evento de sesiones múltiples utiliza reuniones y seminarios web para organizar un evento de varios días que contenga varias pistas y varias sesiones. Los eventos de sesiones múltiples tienen las siguientes limitaciones:
Coeditores
- Puede añadir hasta 3 coeditores.
Pestaña Configuración de eventos
- El nombre del evento tiene un límite máximo de 75 caracteres.
- Se recomienda un tamaño de la cabecera del evento principal de 1920x1080 píxeles. Sólo se puede utilizar un archivo JPG/JPEG/PNG que no supere los 10 MB.
- Puede añadir 1 vídeo adicional. La duración máxima del vídeo es de 60 segundos y el tamaño máximo del vídeo es de 50 MB, sólo archivos MP4.
- Un evento puede tener un máximo de 6 fechas.
Pestaña Gestionar inscritos
- Los anfitriones pueden cargar listas más amplias de asistentes para la preinscripción y las invitaciones a su evento. El límite máximo para cargar asistentes en un evento es un límite de archivo de 10 MB que puede correlacionarse con unos 10.000 asistentes en una carga.
- Las nuevas importaciones se añadirán a los registros existentes.
- Las cargas más grandes tardarán más en reflejarse.
Ficha de marca en sesión
- Sólo puede añadir 1 fondo de pantalla de Webinar.
- Puede añadir hasta 20 plantillas de diseño de etiquetas de identificación.
- Puede añadir hasta 20 fondos virtuales.
- El número máximo de usuarios para el marcado en sesión es ilimitado, pero por lo general, una sesión no superará los 1.000 usuarios.
Pestaña Sesiones
- Actualmente no existe un número máximo de sesiones totales que los anfitriones puedan añadir a un evento.
- El Título de la sesión tiene un límite máximo de 200 caracteres.
- La duración de la sesión tiene un límite máximo de 24 horas y 45 minutos.
- Sólo puede añadir una imagen de sesión. Se recomienda un tamaño de imagen de 1920x1080 píxeles. Sólo se puede utilizar un archivo JPG/JPEG/PNG que no supere los 10 MB.
- Sólo puede añadir 1 vídeo de sesión para que lo vean los asistentes.
- Puede añadir hasta 200 oradores en una sesión. Sin embargo, esto también depende de la capacidad.
- Puede añadir hasta 200 hosts alternativos en una sesión. Sin embargo, esto también depende de la capacidad. No puede tener más de 1.000 hosts alternativos.
- Puede añadir hasta 200 panelistas en una sesión. Sin embargo, esto también depende de la capacidad. No puede tener más de 1.000 panelistas.
- Actualmente no existe un número máximo de pistas totales en una sesión.
- Un evento sólo puede tener un máximo de 5 etiquetas.
- Actualmente no existe un número máximo de etiquetas de Producto, Nivel y Público .
- Puede añadir hasta 20 intérpretes en total para cada sesión.
- Puede añadir hasta 50 encuestas/cuestionarios por sesión.
- Una encuesta/cuestionario básico tiene un límite máximo de 10 preguntas.
- Un sondeo/cuestionario avanzado tiene un límite máximo de 50 preguntas.
Pestaña Altavoces
- Actualmente no existe un número máximo de oradores totales.
- Sólo puede añadir 1 foto de altavoz. El tamaño de imagen recomendado es de 160x160 píxeles. El formato de imagen es sólo JPG/JPEG/PNG hasta 2MB.
- El nombre del orador tiene un límite máximo de 128 caracteres. También tiene un límite máximo de 20 caracteres chinos.
- Sólo puede añadir 1 imagen del logotipo de la empresa. El tamaño recomendado es de 160x160 píxeles. El formato de imagen es sólo JPG/JPEG/PNG hasta 2MB.
- La Biografía del orador tiene un límite máximo de 2.000 caracteres.
Pestaña de expositores
- La Expo puede tener hasta 100 patrocinadores por evento.
- Cada expositor/patrocinador puede tener hasta 20 representantes patrocinadores.
Pestaña del vestíbulo
El vestíbulo de actos tiene las siguientes limitaciones:
- El vestíbulo del evento puede estar abierto para los asistentes 365 días antes de la fecha de inicio del evento.
- La fecha de cierre del vestíbulo del evento puede programarse 365 días después de la(s) fecha(s) del evento.
Ficha Expo
- La Expo puede tener hasta 100 stands patrocinados.
- La Expo puede tener hasta 200 stands no patrocinados.
- Cada stand no patrocinado puede tener hasta 20 representantes por propietario de stand.
- La Expo puede tener hasta 300 stands en total por evento.
- La Expo puede tener hasta 20 representantes de patrocinadores.
- La expo puede tener un número ilimitado de sesiones de expo, pero esas sesiones se incluyen como parte del número total de sesiones del evento (expo y no expo). La capacidad máxima total de sesiones es actualmente de 5.000.
- Sólo 1.500 usuarios simultáneos pueden estar en el recinto ferial por evento.
Entradas y ficha de inscripción
La sección Entradas e inscripción del flujo de creación de eventos tiene las siguientes limitaciones:
- En la pestaña Configuración del registro , en Requisitos de registro, puede añadir hasta 3 enlaces de política de privacidad.
- El número máximo de entradas totales depende del número de asistentes que permita su licencia de Zoom Eventos. Asegúrese de que el número total de entradas no supera la capacidad de la licencia de Zoom Events.
- El nombre del ticket tiene un límite máximo de 128 caracteres.
- La Descripción del ticket tiene un límite máximo de 400 caracteres.
- Puede añadir un número máximo de 5.000 correos electrónicos de usuarios a la lista de invitados para cada tipo de entrada.
Nota: Ésta es sólo la lista de invitados; el número real de asistentes inscritos será inferior a ella. Esto también está sujeto a la limitación de capacidad. - Puede añadir hasta 50 miembros de dominios de empresa especificados para cada tipo de entrada.
- Puede añadir un máximo de 100 preguntas de registro personalizadas a su evento.
- Dispone de un máximo de 50 tipos de billetes.
- La cantidad máxima de billetes es de 1 millón.
- La carga máxima de invitaciones es de 10.000 mediante carga CSV.
Pestaña posterior al evento
La pestaña Posterior al evento tiene las siguientes limitaciones:
- Encuesta de eventos: Sólo puede añadir 1 encuesta de evento.
- La encuesta sobre eventos tiene un límite máximo de 10 preguntas.
- Encuesta por sesión: Sólo puede realizar 1 encuesta por sesión.
- La encuesta de la sesión tiene un límite máximo de 10 preguntas por encuesta.
Limitaciones para la pestaña Moderación
La pestaña Moderación para eventos de sesiones múltiples tiene la siguiente limitación:
- Puede añadir hasta 20 moderadores.
Limitaciones para introducir información de archivos CSV para Eventos Zoom
La introducción de información de archivos CSV para Eventos de Zoom tiene las siguientes limitaciones:
- Los organizadores de eventos no pueden asignarse a sí mismos como panelistas o ponentes.
- No puede tener direcciones de correo electrónico duplicadas en la misma línea que roles duplicados.
- Cuando añada direcciones de correo electrónico para los ponentes, utilice la misma dirección de correo electrónico que el ponente utilizará para iniciar sesión en Zoom.
Limitaciones para los medios de la biblioteca de contenidos del centro
La biblioteca de contenidos del hub tiene las siguientes limitaciones:
- Los usuarios sólo pueden cargar un total de 1.024 archivos en la biblioteca de contenidos por hub.