Introducción al Hardware as a Service de Zoom Phone

Descripción general

Con Hardware as a Service (HaaS) de Zoom, puede implementar una experiencia de comunicaciones de primera categoría con diversas opciones de suscripción para hardware de teléfono. Puede ampliar los teléfonos con opciones de hardware económicas y actualizaciones tecnológicas simples por un precio mensual fijo y asequible.

Sigue esta guía si es un administrador que adquirió dispositivos de HaaS y desea asignarlos a los usuarios. Los usuarios de teléfono también pueden utilizar esta guía para iniciar sesión en un dispositivo de HaaS y encontrar más información sobre el dispositivo.

Este artículo contiene:

Requisitos previos

Dispositivos

Los siguientes son dispositivos de HaaS Zoom Phone. Haga clic en los enlaces para obtener más información sobre cada producto y ver la documentación:

Poly

Yealink

Asignar un dispositivo a un usuario de teléfono (administrador)

Después de adquirir un dispositivo de HaaS de Zoom Phone, este se aprovisionará automáticamente a la cuenta. Aparecerá como un dispositivo sin asignar en el Web Portal.

Hay tres maneras de asignar el dispositivo a un usuario de teléfono:

Nota:

Iniciar sesión en la interfaz web de un dispositivo (administrador)

Poly

Seleccione avanzado como nombre de usuario e introduzca la contraseña de administrador establecida en el Zoom Web Portal.

Nota: Para el Poly D230, utilice la siguiente URL para iniciar sesión como usuario con la contraseña de administrador establecida en el Web Portal. 
http://<D230-IP-Address>/user/

Yealink

Introduzca avanzado como nombre de usuario e introduzca la contraseña de administrador establecida en el Zoom Web Portal.

Activar un dispositivo (usuario de teléfono)

Puede activar un dispositivo de HaaS de Zoom Phone para asignárselo a usted mismo. Esto requiere su número de extensión y el PIN del correo de voz.

Nota:

  1. Conecte el teléfono de escritorio a una conexión Ethernet mediante el cable Ethernet proporcionado. Si la red no tiene alimentación a través de Ethernet (PoE), conecte y enchufe el adaptador de corriente.
    Su teléfono se encenderá automáticamente y descargará el firmware más reciente.
  2. Espere a que su teléfono arranque y muestre la pantalla de inicio.
  3. Inicie sesión con uno de los siguientes métodos:
  4. Siga las indicaciones de audio para introducir su número de extensión y el PIN del correo de voz.
  5. Cambie su PIN de correo de voz en la configuración de Zoom Phone. Busque la configuración del código PIN.

Guías generales

Para familiarizarse con su nuevo dispositivo, visite los siguientes recursos:

Poly

Yealink

También puede visitar la página del producto de su dispositivo.

Guías de resolución de problemas

Si tiene problemas con un dispositivo, visite estos recursos. Algunos pasos de resolución de problemas requieren que tenga acceso de administrador al dispositivo.

Nota :Si sigue teniendo problemas con un dispositivo de HaaS, póngase en contacto con el soporte.