Puede encontrar el historial de facturas de su cuenta en el portal web de Zoom. Debe ser propietario de cuenta, administrador o tener otro rol con permisos de facturación.

Si necesita más información sobre la factura en sí, consulte nuestro desglose de las secciones y detalles de la factura.

Nota: A partir del 17 de julio de 2023, algunos propietarios y administradores de cuentas notarán una sección exclusiva denominada Planes y facturación dentro de su menú ADMINISTRADOR.

Este artículo trata sobre:

• Cómo ver su historial de facturas
• Estados de las facturas

Requisitos previos para ver su historial de facturas

• Propietario de cuenta o privilegios de administrador

Cómo ver su historial de facturas

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el menú de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Facturación.
3. Haga clic en la pestaña Historial de facturas.
4. Seleccione las facturas que desea ver o pagar.
5. Haga clic en Imprimir para descargar y ver un PDF de una factura

Estados de las facturas

Verá los siguientes estados en la pestaña Historial de facturas.

• Abierta: no ha pagado la factura.
• Cobrada: has pagado la factura y el pago se ha procesado correctamente.
• En procesamiento: los motivos pueden variar, envíe una solicitud a Facturación de Zoom para obtener ayuda.