Descripción general

Además de los números de marcación global gratuitos de Zoom (se aplica un cargo), también puede suscribirse a un plan de conferencias de audio para números sin cargo, números de pago, números de llamada saliente y números de marcación exclusivos.

El anfitrión de la reunión debe tener la opción Con licecia para que los usuarios puedan marcar con un número sin cargo o de pago.

Obtenga más información sobre cómo unirse a una reunión por teléfono o llamar desde Zoom.

Este artículo trata sobre:

• Comprar conferencias de audio
• Agregar países o regiones a las conferencias de audio
• Ver los números disponibles
• Restricciones del servicio

Requisitos previos

• El usuario debe tener la opción Con licencia para usar los números de suscripción del plan de audio
• Plan Business, Educación o Enterprise para comprar audio de pago por uso

Comprar conferencias de audio

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Facturación.
3. En la pestaña Planes actuales, desplácese hasta ¿Le interesan otros productos disponibles? y haga clic en Agregar a carrito junto a Conferencias de audio.
4. Seleccione las opciones del plan de audio:
   • Seleccione cómo desea pagar su plan de audio:
     • Pago por uso: disponible en los planes Business y Educación
     • Plan de compromiso mensual: disponible en todos los planes de pago
   • Elija las pestañas Número de pago, Llamada de pago (con tarifa) y Llamada saliente para agregar números de países o regiones. Marque el país o los países a los que desea acceder, utilizando la función de búsqueda para buscar países específicos.
   • También puede elegir una línea exclusiva para su Conferencia de audio personal. Esto es solo un número de Estados Unidos.
5. Haga clic en Guardar y continuar.
6. Revise los cambios. Si es correcto, haga clic en Guardar y continuar.
7. Haga clic en Hacer pedido para finalizar su compra.

Agregar países o regiones a las conferencias de audio

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Facturación.
3. En Plan de conferencias de audio, haga clic en Ver/editar países/regiones.
4. En la nueva ventana que se abre, seleccione Número sin cargo, Llamada de pago (con tarifa) o Llamada saliente.
5. Seleccione los países o las regiones deseados.

Nota: Llamada saliente requiere que se seleccione un país o una región como mínimo.

Ver los números disponibles

Si se ha suscrito a un plan de audio, verá la lista de números cuando:

• Cuando haya iniciado sesión en su cuenta de Zoom, vea todos los números disponibles.
• En la reunión, haga clic en Unirse con audio. Haga clic en el menú desplegable de la bandera para seleccionar un país y ver todos los números disponibles para ese país.

Restricciones del servicio

• Los números que comienzan con 800, 844, 866 y 888 solo son accesibles desde los 48 Estados Unidos contiguos.
• Los números que comienzan con 855 y 877 son accesibles desde los 50 estados de EE. UU. y Canadá.
• Los números de pago con tarifa solo se pueden marcar dentro de su propio país.