Aquellos usuarios que deseen incorporar a intérpretes en sus reuniones o seminarios web ahora tienen la posibilidad de habilitar la interpretación de idiomas. Esto permite al anfitrión designar hasta 20 participantes como intérpretes en el portal web o durante una sesión de Zoom.

Cuando se inicie la reunión o el seminario web, el anfitrión puede iniciar la característica de interpretación, que permite a los intérpretes proporcionar sus propios canales de audio para el idioma al que están traduciendo. Los asistentes pueden seleccionar el canal de audio para escuchar el audio traducido en el idioma de su elección, así como la opción de silenciar el audio original en lugar de escucharlo a un volumen más bajo en el idioma elegido.  

Las grabaciones en la nube de sesiones con interpretación solo incluirán el audio original de la reunión o el seminario web, no las traducciones. Las grabaciones locales de sesiones de interpretación graban cualquier audio que pueda oír la persona que graba, pero no varios canales de audio.

Notas:

• No es posible utilizar la interpretación de idiomas con el ID personal de la reunión (PMI). Para habilitar la interpretación de idiomas, seleccione la opción Generar automáticamente para la ID de reunión.
• Esta función debe estar habilitada al programar una reunión o un seminario web y, por lo tanto, no se puede usar para una reunión instantánea.
• En el caso de los seminarios web, la persona que asigne como intérprete de idiomas también debe ser panelista.
• Al usar la interpretación de idiomas y compartir su pantalla con el audio del equipo, el audio compartido se transmitirá al 100 % para todos. Recomendamos evitar compartir audio mientras la interpretación de idiomas está activa para evitar el desequilibrio de audio que esto puede ocasionar.
• Para agregar interpretación de idiomas a una reunión o un seminario web recurrente, después de hacer clic en Editar, haga clic en Todo para agregar interpretación de idiomas a todas las repeticiones.

Este artículo trata sobre:

• Cómo habilitar o deshabilitar la interpretación de idiomas
  • Agregar y seleccionar idiomas después de habilitar la interpretación de idiomas
• Cómo agregar intérpretes de idiomas a reuniones o seminarios web
• Cómo iniciar la interpretación de idiomas en reuniones o seminarios web
• Cómo gestionar su rol de intérprete de idiomas
  • Cómo cambiar los canales de audio como intérprete y usar el relé de interpretación
• Cómo escuchar la interpretación de idiomas

Requisitos previos para utilizar la interpretación de idiomas

• Cuenta Business, Educación o Enterprise; o cuenta Pro con el plan add-on de Zoom Webinars
• Reunión con un ID de reunión generado automáticamente
• Zoom Desktop Client
  • Windows: 5.2.1 (44052.0816) o posterior
  • macOS: 5.2.1 (44040.0816) o posterior
• Aplicación móvil de Zoom
  • Android: 5.2.1 (44042.0816) o posterior
  • iOS: 5.2.1 (44038.0816) o posterior
• Relé de interpretación (selección de otro canal de interpretación)
  • Zoom Desktop Client
    • Windows: 5.9.6 o superior
    • macOS: 5.9.6 o superior
  • Aplicación móvil de Zoom
    • Android: 5.9.6 o superior
    • iOS: 5.9.6 o superior

Notas:

• Para tener esta característica habilitada, póngase en contacto con el servicio de Soporte de Zoom. Después de ponerse en contacto con el servicio de Soporte de Zoom, espere hasta una hora para que se habilite la característica.
• Esta característica no está disponible para las cuentas Pro sin un add-on de Zoom Webinars. Obtenga más información sobre los tipos de planes y add-ons.
• La interpretación de idiomas no se puede iniciar ni administrar cuando se usa la aplicación móvil de Zoom. Los participantes que se unen desde la aplicación móvil de Zoom solo pueden escuchar los canales de audio de interpretación y ver el texto interpretado.
• La interpretación de idiomas no se puede utilizar en las salas para grupos pequeños, solo la sesión principal de una reunión.

Cómo habilitar o deshabilitar la interpretación de idiomas

Nota: si no ve esta configuración, póngase en contacto con el servicio de Soporte de Zoom para habilitar esta característica.

Cuenta

Para habilitar o deshabilitar la Interpretación de idiomas para todos los usuarios de la cuenta, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal como administrador con el privilegio para editar la configuración de la cuenta.
2. En el menú de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Configuración de la cuenta.
3. Haga clic en la pestaña Reunión.
4. En En reunión (Avanzado), haga clic en el botón de alternancia Interpretación de idiomas para habilitar o deshabilitar la opción.
5. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar  para confirmar el cambio.
6. (Opcional) Si desea hacer que esta configuración sea obligatoria para todos los usuarios de su cuenta, haga clic en el icono del candado y, a continuación, en Bloquear para confirmar la configuración.
7. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Habilitar interpretación de idiomas de forma predeterminada.
   La Interpretación de idiomas se habilitará como una configuración predeterminada para todas las reuniones programadas desde el nivel de cuenta.
8. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Permitir que los participantes hablen en el canal de escucha. Deshabilite esta configuración si desea evitar que los participantes hablen con un canal durante la interpretación, por ejemplo, para evitar que se escuche eco en el canal de escucha. Para tener esta configuración disponible, póngase en contacto con el servicio de Soporte de Zoom.

Grupo

Para habilitar o deshabilitar la Interpretación de idiomas para un grupo de usuarios, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal como administrador con el privilegio para editar grupos.
2. En el menú de navegación, haga clic en Administración de usuarios y, a continuación, en Administración de grupos.
3. Haga clic en el nombre del grupo correspondiente de la lista.
4. Haga clic en la pestaña Reunión.
5. En En reunión (Avanzado), haga clic en el botón de alternancia Interpretación de idiomas para habilitar o deshabilitar la opción.
6. Si se muestra un diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
   Nota: Si la opción está en gris, significa que está bloqueada en el nivel de cuenta y se debe modificar en ese nivel.
7. (Opcional) Si desea hacer que esta configuración sea obligatoria para todos los usuarios del grupo, haga clic en el icono del candado y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.
8. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Habilitar interpretación de idiomas de forma predeterminada.
   La Interpretación de idiomas se habilitará como una configuración predeterminada para todas las reuniones programadas desde el nivel de grupo.
9. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Permitir que los participantes hablen en el canal de escucha. Deshabilite esta configuración si desea evitar que los participantes hablen con un canal durante la interpretación, por ejemplo, para evitar que se escuche eco en el canal de escucha. Para tener esta configuración disponible, póngase en contacto con el servicio de Soporte de Zoom.

Usuario

Para habilitar o deshabilitar la Interpretación de idiomas para su propio uso, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en Zoom Web Portal.
2. En el panel de navegación, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en la pestaña Reunión.
4. En En reunión (Avanzado), haga clic en el botón de alternancia Interpretación de idiomas para habilitar o deshabilitar la opción.
5. Si aparece un diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
   Nota: Si la opción está en gris, significa que se ha bloqueado en el nivel de grupo o de cuenta. Póngase en contacto con su administrador de Zoom.
6. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Habilitar interpretación de idiomas de forma predeterminada.
   La Interpretación de idiomas se habilitará como una configuración predeterminada para todas las reuniones programadas desde el nivel de usuario.
7. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Permitir que los participantes hablen en el canal de escucha. Deshabilite esta configuración si desea evitar que los participantes hablen con un canal durante la interpretación, por ejemplo, para evitar que se escuche eco en el canal de escucha. Para tener esta configuración disponible, póngase en contacto con el servicio de Soporte de Zoom.

Agregar y seleccionar idiomas después de habilitar la interpretación de idiomas

Una vez habilitada la Interpretación de idiomas en el nivel de cuenta, usuario o grupo, puede seleccionar o agregar idiomas.

1. Cuando se habilite, se mostrarán los siguientes 9 idiomas predeterminados:
   
   • English
   • Chino
   • Japonés
   • Alemán
   • Francés
   • Ruso
   • Portugués
   • Español
   • Coreano
2. Haga clic en el símbolo de signo más (+) para agregar más idiomas.
3. En Agregar idioma, introduzca el idioma que desea agregar.
4. Seleccione el idioma en el menú desplegable.
5. Haga clic en Agregar.
   Una vez agregado, el idioma estará en su lista de idiomas.
   Nota: Si bien no hay un límite para la cantidad de idiomas que puede agregar, solo se pueden usar 5 idiomas personalizados en una reunión o un seminario web al mismo tiempo.

Cómo agregar intérpretes de idiomas a reuniones o seminarios web

1. Inicie sesión en Zoom Web Portal.
2. En el menú de navegación, haga clic en Reuniones.
3. Haga clic en Programar una reunión.
4. Junto a ID de reunión, seleccione Generar automáticamente. Este ajuste es necesario para la interpretación de idiomas.
5. Junto a Interpretación, seleccione la casilla de verificación Habilitar interpretación de idiomas.
   Nota: si anteriormente seleccionó la casilla de verificación Habilitar interpretación de idiomas de forma predeterminada en el nivel de cuenta, grupo o usuario, esta casilla de verificación ya estará seleccionada y habilitada como configuración predeterminada para todas las reuniones programadas.
6. Introduzca la información de sus intérpretes.
   Al seleccionar idiomas para interpretación, se crearán canales de audio en la reunión para dichos idiomas, pero no todos estos canales se tienen que usar en la reunión.
   Nota: los intérpretes asignados previamente deben iniciar sesión en la cuenta asociada con la dirección de correo electrónico elegida. Si no han iniciado sesión con esa dirección de correo electrónico al unirse a la reunión o al seminario web, no se los reconocerá como intérpretes. Sin embargo, el anfitrión puede asignarlos de forma manual para que sean intérpretes dentro en la reunión.
7. Haga clic en Guardar.
8. Para modificar la lista de intérpretes, haga clic en Editar.
   • Para agregar intérpretes adicionales haga clic en + Agregar intérprete. Luego, introduzca la información de sus intérpretes.
   • Para volver a enviar invitaciones por correo electrónico, haga clic en el icono de correo electrónico que se encuentra junto al nombre del intérprete.
   • Para copiar invitaciones por correo electrónico, haga clic en el icono de puntos suspensivos que se encuentra junto al nombre del intérprete . Luego, haga clic en Copiar invitación.
   • Para eliminar intérpretes, haga clic en el icono de puntos suspensivos que se encuentra junto al nombre del intérprete . A continuación, haga clic en Eliminar este intérprete.
9. Haga clic en Guardar cuando haya terminado.

Nota: este proceso es parecido a la habilitación de la interpretación de idiomas para seminarios web. En el menú de navegación, haga clic en Seminarios web y, a continuación, haga clic en Programar un seminario web; siga los pasos 3-6.

Cómo iniciar la interpretación de idiomas en reuniones o seminarios web

Nota: La interpretación de idiomas no se puede iniciar ni administrar cuando se usa la aplicación móvil de Zoom. Los participantes que se unen desde la aplicación móvil de Zoom solo pueden escuchar los canales de audio de interpretación y ver el texto interpretado.

1. Inicie sesión en el Zoom Desktop Client.
2. Inicie o únase a una reunión.
3. Una vez iniciada la reunión, haga clic en Interpretación en los controles de reunión.
   Puede agregar o quitar intérpretes de este menú si es necesario.
4. Haga clic en Iniciar para comenzar las sesiones de interpretación.
   Después de que el anfitrión haga clic en Iniciar, los intérpretes recibirán un mensaje que les comunicará que se les ha asignado un idioma.
   
   Nota: Los intérpretes asignados previamente deben iniciar sesión en la cuenta asociada con la dirección de correo electrónico elegida. Si no han iniciado sesión con esa dirección de correo electrónico al unirse a la sesión, no se los reconocerá como intérpretes. Sin embargo, el anfitrión puede asignarlos de forma manual para que sean intérpretes en la reunión.
5. Los intérpretes y los asistentes ahora pueden hacer clic en Interpretación en los controles de reunión y seleccionar un canal de idioma.
6. Los intérpretes del canal escucharán el audio original de la reunión que pueden traducir. Los intérpretes solo tienen acceso al canal de idioma al que han sido asignados. Los participantes de un canal de idioma escucharán el audio traducido y también el audio original a un volumen más bajo.
   Nota: El volumen del audio original volverá al 100 % 8 segundos después de que un intérprete haya dejado de hablar.
7. Para finalizar la sesión o las sesiones de interpretación, el anfitrión debe hacer clic en Interpretación  en los controles de reunión.
8. Una vez que se abre la ventana Interpretación de idiomas, el anfitrión puede hacer clic en Finalizar para detener las sesiones.
9. El anfitrión también puede hacer clic en Administrar la interpretación de idiomas para realizar cambios en la configuración del intérprete durante una sesión.

Cómo gestionar su rol de intérprete de idiomas

Como intérprete de idiomas, solo puede transmitir a un canal de idioma a la vez. Esto elimina el cruce innecesario de idiomas y ayuda a reducir la confusión. Puede cambiar entre el canal de audio nativo de la reunión y el canal de audio de interpretación al que se lo ha asignado.

Nota: Solo puede unirse a la interpretación de idiomas desde el audio del equipo. No puede usar las funciones de audio de teléfono marcar o recibir llamada.

Una vez que el anfitrión de la reunión lo asigne como intérprete de idiomas, aparecerá una ventana que le notificará el idioma del que es responsable:

1. Inicie sesión en el Zoom Desktop Client.
2. Únase a una reunión en la que el anfitrión lo asignó como intérprete.
3. Haga clic en Aceptar para aceptar el idioma que se le ha asignado para interpretar.

Cómo cambiar los canales de audio como intérprete y usar el relé de interpretación

Para cambiar entre canales de audio durante la reunión:

1. Haga clic en el idioma del canal de audio al que desea transmitir.
2. Hable en el idioma del canal de audio al que está transmitiendo.

Como intérprete, está escuchando el canal de audio principal de forma predeterminada, pero puede cambiar el canal de audio para escuchar a otro intérprete. Esto se conoce como un relé de interpretación.

Esto es útil cuando no entiende el canal de idioma principal y tiene que interpretar desde otro idioma disponible. Por ejemplo, es posible que no entienda el inglés que se habla en el canal principal, pero sí el francés. En su lugar, puede escuchar el canal de interpretación en francés y traducirlo al idioma que se le asignó para interpretar.

Para cambiar la fuente de audio entrante a otro canal de interpretación de idiomas, haga lo siguiente:

1. Junto a Escuchar en, haga clic en el menú desplegable.
2. Seleccione el canal de audio que desea escuchar. 
   De forma predeterminada, se selecciona Audio principal.

Nota: el relé de interpretación requiere la versión 5.9.6 o superior.

Cómo escuchar la interpretación de idiomas