Descripción general

Este artículo trata sobre algunos conceptos generales sobre el audio y la acústica, como la reverberación y las reglas generales para la configuración de la sala, que le ayudarán a la hora de planificar la manera de implementar tecnologías específicas para optimizar su espacio.

Este artículo trata sobre:

• Acústica (problemas de reverberación)
• Relación señal a ruido (salas ruidosas)
• Conceptos sobre el micrófono
• Conceptos sobre el altavoz
• Especialistas en tratamiento acústico

Para obtener información sobre el procesamiento de audio y la cancelación del eco acústico, consulte las Directrices de audio de Zoom con detalles sobre las Zoom Rooms y el procesamiento técnico.

Acústica (problemas de reverberación)

La acústica es un aspecto muy importante para cualquier sala de conferencias. La reverberación en una sala siempre degradará la calidad del sonido y la inteligibilidad de los participantes de la conferencia. El tratamiento (añadir superficies blandas y no planas) permitirá que los micrófonos escuchen la fuente de audio de forma más directa, y también ayudará a disminuir los artefactos sonoros que puedan quedar residuales en la sala debido a la reverberación causada por superficies duras como paredes, techos, ventanas de vidrio o mesas de la sala de conferencias.

RT₆₀ es una medida que expresa el tiempo durante el cual un sonido sostenido desciende 60 dB después de que el sonido se detiene. Una regla general es asegurarse de que no haya más de medio segundo de tiempo de reverberación basado en el RT₆₀.

Si el tiempo de reverberación es superior a medio segundo en un espacio, se puede aplicar otro cálculo para el tratamiento de la sala. Como ejemplo, para una sala con una altura de techo media, el 40 % de los metros cuadrados del suelo deben tratarse con soluciones de amortiguación del sonido o no deben contener superficies duras en el espacio.

Hay muchas soluciones de amortiguación del sonido, como los paneles acústicos y los bafles de techo, que ayudan a mitigar la reverberación en una sala, pero, dependiendo de la intensidad con que haya que tratar un espacio, el uso de estos materiales puede ser costoso. Antes de consultar a un especialista, piense en qué tipo de objetos blandos puede añadir a un espacio problemático, como bibliotecas, asientos blandos, alfombras, obras de arte en lienzo o plantas, lo que ayudará a amortiguar las reverberaciones.

Relación señal a ruido (salas ruidosas)

La relación señal a ruido es la relación entre el nivel de ruido (o el estado del ambiente de la sala) en comparación con el volumen real del audio deseado que se intenta capturar y transmitir. Lo ideal es que el ruido de fondo en cualquier espacio no sea superior a SPL de 40 dB con ponderación A. Si se supone que una voz normal tiene un SPL de aproximadamente 70 dB con ponderación A, la relación señal a ruido es de 70 dB menos 40 dB, lo que equivale a 30 dB, lo cual clasificaría una sala como candidata óptima para una conferencia.

El ruido de fondo de una sala de conferencias puede verse afectado por elementos como los sistemas de calefacción, el aire acondicionado y ventilación (HVAC), los ascensores, la mecánica de los edificios, las oficinas de ventas abiertas o las plantas comerciales, el tráfico, los trenes, los aviones, etc. ¿Qué medidas se pueden tomar? Al diseñar la distribución de las salas —y poder anticiparse a los problemas—, utilizar materiales que absorban el sonido y lo aíslen, como por ejemplo:

• vidrio doble entre una habitación y una calle concurrida
• paredes y techos más pesados con un mayor coeficiente de transmisión
• construcción de paredes desde el suelo hasta el techo de la infraestructura (por encima de la rejilla del techo
• placas de techo que absorban el sonido

El uso de este tipo de materiales será el mejor enfoque para reducir la relación señal a ruido de una sala.

Conceptos sobre el micrófono

Los micrófonos toman la energía y la convierten de una forma a otra; estos tipos de dispositivos de conversión de energía también se conocen como transductores. En este caso, se toma la energía acústica y se convierte en energía eléctrica, y se producen datos digitales.

La configuración de los micrófonos presenta algunas variaciones:

1. Todos los micrófonos forman parte de la experiencia de escucha de la sala, con cierto procesamiento para optimizar la experiencia.
2. Los micrófonos de presentación tienen prioridad para la captación de voz local y el audio primario en el sistema de conferencias. En este escenario pueden existir micrófonos de sala adicionales.
3. Un híbrido de las dos configuraciones anteriores. Esta configuración, que suele verse en las salas de juntas con micrófonos de cuello de cisne largos para cada participante sentado, utiliza la regla de 3 a 1: por cada distancia de un participante a un micrófono, habrá una distancia relativa de tres entre los micrófonos. Este modelo invasivo es un poco anticuado.

En general, se desea que la experiencia de vídeo sea fluida e invisible, para que los participantes no sepan que la tecnología está ahí.

En la sala de conferencias, las nuevas tecnologías de micrófono de matriz ahora pueden simplificar y dirigir la captación de micrófonos con más tecnología de directivas, lo que permite que la experiencia del micrófono pase desapercibida, en lugar de ser invasiva, ya que generalmente no se prefiere estar cerca de los micrófonos.

Conceptos sobre el altavoz

Los altavoces, otro tipo de transductor, vuelven a convertir la energía eléctrica en energía acústica, para poder escuchar los datos digitales. Los altavoces pueden considerarse como la boca de los participantes en el vídeo.

El teléfono de la conferencia en el centro de la mesa ha sido históricamente el punto de atención. Esto se ha traducido en algunos diseños de salas como una unidad de altavoz/micrófono «todo en uno» en la mesa, con los participantes de vídeo en la pared. Esta es una experiencia poco natural, pero en la mayoría de los casos, la unidad de micrófono/altavoz «todo en uno» debe funcionar como ambos para que funcione adecuadamente, ya que este tipo de dispositivos (Poly Trio, Crestron Mercury, Logi Group, etc.) tienen su propio procesador interno.

En muchos diseños de Zoom, los altavoces se colocan lo más cerca posible de las personas que aparecen en el vídeo, ya que es ahí donde se centra la atención. Al fin y al cabo, se está hablando y escuchando una cara en la pantalla, que no es más que una recreación de la imagen del orador captada por una cámara: la tecnología se vuelve invisible.

Para ello, hay que crear un entorno natural. En las salas de reunión más pequeñas, una barra de sonido «todo en uno» emite un buen sonido, al tiempo que combina un micrófono y una cámara. En una sala de conferencias estándar, una barra de sonido profesional montada cerca de las pantallas funciona mejor. En el caso de las salas de conferencias más grandes, puede surgir el problema de la falta de uniformidad del sistema de sonido en el espacio, lo que puede ser problemático. En sistemas mucho más grandes, es preferible distribuir el audio para que todos los participantes sigan teniendo una buena experiencia de escucha —sin grandes fluctuaciones de volumen—independientemente de la ubicación de los asientos.

Especialistas en tratamiento acústico

Aquí se presenta una pequeña lista de empresas que le ayudarán con el tratamiento acústico de su espacio para optimizar la experiencia de Zoom Rooms.

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