Este artículo ofrece respuestas a las preguntas fiscales generales más frecuentes. Si busca más información relacionada con su país y sus impuestos, disponemos de otras preguntas frecuentes para países específicos.
Si se encuentra en un país extranjero en el que se aplica el IVA comunitario y no ha facilitado a Zoom su número de identificación fiscal, verá el cargo del IVA directamente asociado a cada servicio en su factura, y más resumido al final de la misma.
Si vive en Estados Unidos, donde los servicios de Zoom están sujetos a impuestos, verá los impuestos directamente asociados a cada servicio en su factura y un resumen de todos los tipos de impuestos al final de la misma. Esto puede incluir impuestos locales que no se cobraban anteriormente. Los clientes estadounidenses de Zoom Phone verán que los impuestos y tasas federales y estatales de telecomunicaciones se aplican ahora a la venta del producto. Esto incluye el Fondo Federal de Servicio Universal (FSU) y, posiblemente, el FSU a nivel estatal y/u otros impuestos locales de telecomunicaciones. Los detalles de todos los impuestos y tasas relacionados con las telecomunicaciones de Zoom Phone se resumen al final de la factura.
Nota: Póngase en contacto con Zoom Sales o con el ejecutivo de cuentas específico de su cuenta en relación con los certificados de residencia fiscal.
Zoom está obligado a cobrar y recaudar impuestos estatales (por ejemplo, impuestos sobre las ventas, impuestos sobre los ingresos brutos y determinados impuestos sobre las telecomunicaciones) a los clientes de determinados estados en los que Zoom tiene presencia física (es decir, empleados o sedes de oficinas) o en los que Zoom mantiene un mercado significativo en función del importe de sus ventas y/o transacciones con los clientes (sujeto a normas específicas de cada estado).
Zoom no está obligado a recaudar estos impuestos estatales de los clientes que residan en estados en los que los servicios de Zoom no estén sujetos a impuestos estatales o locales, independientemente de la presencia física de Zoom o de su volumen de ventas/transacciones en ese estado concreto. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los clientes aún pueden estar obligados a declarar y remitir el impuesto sobre el uso (sobre las compras) en ciertas jurisdicciones estatales y locales que someterían los servicios de Zoom a impuestos, incluso si Zoom no está obligado a cobrar y recaudar el impuesto sobre las ventas en la transacción.
Cuando Zoom recauda estos impuestos estatales, remitimos el importe íntegro a las autoridades fiscales estatales correspondientes en nombre de nuestros clientes. El importe y el tipo de impuesto recaudado dependen de su ubicación, del tipo de productos/servicios adquiridos y de las normas particulares de la jurisdicción estatal y local.
Zoom sigue revisando los productos y servicios que vende, así como la naturaleza y el alcance de sus actividades en diferentes jurisdicciones. Basándose en dichas revisiones, Zoom aplicará cambios fiscales de vez en cuando para seguir cumpliendo con todos los requisitos reglamentarios y fiscales del gobierno. A medida que determinemos las obligaciones futuras de cobrar y recaudar impuestos o cargos basados en las telecomunicaciones, haremos todo lo posible para notificarle con prontitud y antelación cualquier cargo que aparezca en las facturas.
Los gobiernos estatales, locales y municipales pueden imponer impuestos sobre bienes y servicios, incluidos los servicios telefónicos (es decir, las telecomunicaciones). Además, los gobiernos federales, estatales y locales pueden imponer tasas reguladoras a los proveedores de determinados servicios de comunicaciones o telecomunicaciones, incluidos los servicios VoIP interconectados como Zoom Phone. Si desea información adicional sobre los impuestos estatales de telecomunicaciones, consulte el resumen de los impuestos estatales de telecomunicaciones.
Zoom Phone se grava de forma diferente a otros servicios de Zoom porque los servicios de voz suelen recibir un trato diferente por parte de las distintas autoridades fiscales estatales. Zoom Phone también está sujeto a determinadas tasas y gravámenes reglamentarios que se aplican a un servicio VoIP interconectado, pero que no se aplican a los demás servicios de Zoom.
Todos los clientes estadounidenses de Zoom Phone verán un cargo federal USF. Se trata de un cargo que Zoom Phone utiliza para recuperar el coste de las contribuciones federales del USF que Zoom (y otros proveedores en situación similar) está obligado a realizar para apoyar la prestación de servicios de comunicaciones en zonas rurales y de alto coste, a los consumidores con ingresos elegibles y para apoyar el acceso a las comunicaciones de escuelas, bibliotecas y proveedores de servicios sanitarios rurales. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) fija el importe porcentual del USF federal y la FCC puede modificarlo cada trimestre.
Para más información sobre el USF federal, consulte la página web de la FCC.
Ciertos servicios de Zoom Phone están sujetos a un impuesto federal sobre el consumo y para esos servicios, Zoom Phone recauda esos impuestos en nombre del gobierno utilizando una partida de "Impuesto federal sobre el consumo".
Zoom Phone también cobra impuestos estatales y locales de telecomunicaciones según lo permita o exija la ley.
Zoom Phone ha optado por no cobrar tasas adicionales para recuperar ciertos costes asociados a la prestación del servicio. Muchos otros proveedores utilizan tasas adicionales para recuperar los costes. Estas tasas pueden denominarse "tasa de recuperación reglamentaria" o "tasa de recuperación de costes" o "tasa de recuperación 911". Aunque Zoom Phone también está autorizado a realizar cobros similares, hemos decidido utilizar precios más transparentes y no cobrar por separado para recuperar estos costes.
Si tiene alguna pregunta adicional, utilice el Agente Virtual de Zoom para el Chat, mencionando "Impuestos".