Gestión de participantes en una reunión

Como anfitrión de una reunión de Zoom, puede gestionar a los participantes para controlar cómo interactúan durante la sesión. De forma predeterminada, los participantes pueden compartir vídeo, pantalla y audio, pero usted puede ajustar esta configuración en cualquier momento durante una reunión. Puede silenciar a los participantes, controlar el uso compartido de pantalla, asignar coanfitriones, gestionar las salas de espera y mucho más.

Para obtener información sobre la seguridad de una reunión, revise la configuración de seguridad disponible.

Requisitos para gestionar participantes en una reunión por Zoom

Algunas opciones tienen requisitos adicionales y deben habilitarse en el portal web o requieren una versión específica de Zoom para su plena funcionalidad. Estas características incluyen dar a un participante la posibilidad de grabar en un entorno local, asignar un coanfitrión, ver el estado de los invitados, poner a un participante en espera y usar la sala de espera.

Índice

Características disponibles para anfitriones y coanfitriones para administrar participantes durante una reunión

Los anfitriones y coanfitriones pueden gestionar a los participantes durante una reunión con las siguientes características:

Solo los anfitriones tienen acceso a estas funciones:

Cómo gestionar los permisos para todos los participantes

Windows | macOS | Linux

Acceder a las herramientas del anfitrión para participantes

  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, realice una de las siguientes acciones:
    • Junto al icono de Participantes , haga clic en el icono de flecha hacia arriba . A continuación, haga clic en Herramientas del anfitrión para los participantes.
    • Haga clic en el icono de Herramientas del anfitrión y, a continuación, en Participantes.
  4. (Opcional) Para detener al instante todas las actividades de los participantes, haga clic en Suspender las actividades de los participantes. Esta opción desactivará el vídeo, audio, Zoom Apps y la posibilidad de compartir la pantalla de todos los participantes. También bloqueará la reunión para evitar que más participantes se unan. Se aplicará a todos los participantes, incluidos los que se unan mediante una Zoom Room.
  5. En Permitir que todos los participantes, haga clic en los conmutadores junto a las siguientes opciones para habilitarlas o deshabilitarlas para todos los participantes de la reunión:

Controles del anfitrión disponibles en la lista de participantes

  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. En la parte inferior de la lista de Participantes, tiene acceso a controles adicionales:
Android | iOS

Acceder a las herramientas del anfitrión para participantes

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de Más .
  4. Toque Herramientas del anfitrión .
  5. (Opcional) Para detener al instante todas las actividades de los participantes, toque Suspender las actividades de los participantes. Esta opción desactivará el vídeo, audio, Zoom Apps y la posibilidad de compartir la pantalla de todos los participantes. También bloqueará la reunión para evitar que más participantes se unan. Se aplicará a todos los participantes, incluidos los que se unan mediante una Zoom Room.
  6. Toque Seguridad para gestionar las siguientes medidas de seguridad:
    • Bloquear reunión: bloquee la reunión y evite que se unan nuevos participantes.
    • Sala de espera: permite ubicar a los nuevos participantes en la sala de espera.
    • Ocultar todas las imágenes de perfil: oculte todas las imágenes de perfil, incluida la del anfitrión. En su lugar, aparecen los nombres mostrados.
  7. Toque Participantes y, a continuación, toque los botones que aparecen junto a las siguientes opciones para habilitarlas o deshabilitarlas para todos los participantes de la reunión:
Aplicación web

Acceder a las herramientas del anfitrión para participantes

  1. Inicie una reunión en la aplicación web de Zoom.
  2. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Herramientas del anfitrión .
  3. (Opcional) Para detener al instante todas las actividades de los participantes, haga clic en Suspender las actividades de los participantes. Esta opción desactivará el vídeo, audio, Zoom Apps y la posibilidad de compartir la pantalla de todos los participantes. También bloqueará la reunión para evitar que más participantes se unan. Se aplicará a todos los participantes, incluidos los que se unan mediante una Zoom Room.
  4. (Opcional) Haga clic en cualquiera de las siguientes medidas de seguridad según sea necesario:
    • Bloquear reunión: bloquee la reunión y evite que se unan nuevos participantes.
    • Sala de espera: permite ubicar a los nuevos participantes en la sala de espera.
    • Ocultar todas las imágenes de perfil: oculte todas las imágenes de perfil, incluida la del anfitrión. En su lugar, aparecen los nombres mostrados.
  5. En Permitir que todos los participantes, haga clic en los botones que aparecen junto a las siguientes opciones para habilitarlas o deshabilitarlas para todos los participantes de la reunión:
    • Compartir pantalla: permite a los participantes compartir su pantalla.
    • Chat: permita a los participantes chatear con otros durante la reunión.
    • Cambiarse nombre: permita que los participantes se cambien de nombre.
    • Reactivar audio propio: permita que los participantes reactiven su propio audio.
    • Iniciar vídeo: permita que los participantes activen su vídeo.
    • Compartir pizarras: permita a los participantes compartir pizarras.
    • Solicitar al anfitrión que inicie la grabación en la nube: permita que los participantes soliciten que el anfitrión inicie la grabación en la nube.

Controles del anfitrión disponibles en la lista de participantes

  1. Inicie una reunión en la aplicación web de Zoom.
  2. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  3. En la parte inferior de la lista de Participantes, tiene acceso a controles adicionales:
    • Invitar: invite a otros a unirse a la reunión.
    • Silenciar a todos: silencie a todos los participantes.
    • Más:
      • Solicitar que todos reactiven el audio: indique a los participantes que reactiven su audio.
      • Silenciar a todos al entrar: silencie a todos los participantes cuando se unan a la reunión.
      • Reproducir sonido al unirse y salir: reproduzca un audio cuando los participantes se unan y salgan de la reunión.
      • Bloquear reunión: bloquee la reunión y evite que se unan nuevos participantes.
      • Habilitar la sala de espera: permite ubicar a los nuevos participantes en la sala de espera.
      • Ocultar imágenes de perfil: oculte todas las imágenes de perfil, incluida la del anfitrión. En su lugar, aparecen los nombres mostrados.
      • Borrar todos los comentarios: borre todos los comentarios, como las reacciones en la reunión o las manos levantadas.
      • Permitir que los participantes reactiven su propio audio
      • Permitir que los participantes cambien de nombre
      • Permitir que los participantes inicien su vídeo

Cómo gestionar a un participante concreto

Windows | macOS | Linux
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. Localice al participante que quiere gestionar.
  5. (Opcional) Para gestionar el audio o vídeo de un participante:
    • Si el audio del participante está silenciado, haga clic en el icono de silenciado  para pedirle que reactive su audio.
    • Si el audio del participante no está silenciado, haga clic en el icono de silenciar para silenciar su audio.
    • Si el vídeo del participante está desactivado, haga clic en el icono de desactivar vídeo para solicitar al participante que inicie su vídeo.
    • Si el vídeo del participante está activado, haga clic en el icono de activar vídeo  para que detenga su vídeo.
  6. Haga clic en el icono de los puntos suspensivos  para acceder a las siguientes opciones:
    • Chat: abra el panel de chat para enviar mensajes directamente al participante.
    • Detener vídeo/Pedir iniciar vídeo: detenga la transmisión de vídeo del participante o solicite que inicie su vídeo.
    • Fijar/Eliminar anclaje: fije el vídeo de este participante para que siempre esté visible en su pantalla o elimine el anclaje. Cuando fija el vídeo de alguien, solo afecta a su vista personal y no cambiará lo que vean los demás participantes.
    • Destacar para todos: destaque hasta 9 vídeos de participantes para que sus vídeos estén siempre visibles para todos los participantes de la reunión.
    • Permitir que se fijen varios vídeos/Eliminar permiso para fijar varios vídeos: controle la posibilidad de los participantes para fijar hasta 9 vídeos de participantes para que estén visibles en su pantalla durante toda la reunión. De forma predeterminada, los participantes solo pueden fijar 1 vídeo la vez.
    • Convertir en anfitrión (solo disponible para el anfitrión): asigne a este participante la función de anfitrión. Solo puede haber uno.
    • Convertir en coanfitrión/Revocar permiso de coanfitrión (solo disponible para el anfitrión): asigne al participante la función de coanfitrión. Puede tener un número ilimitado de coanfitriones.
    • Cambiar nombre: cambie el nombre del participante que se muestra a los demás participantes. Este cambio solo se aplica a la reunión actual.
      Nota: Para cambiar el suyo, coloque el cursor sobre su nombre en la lista de Participantes y haga clic en Cambiar nombre. Puede cambiar su nombre de forma permanente en su perfil.
    • Asignar para escribir subtítulos ocultos: asigne a este usuario para escribir subtítulos ocultos manualmente.
    • Permitir grabar en el equipo: permita que este participante grabe la reunión en su dispositivo.
    • Poner en sala de espera: ponga al participante en una sala de espera virtual mientras usted se prepara para la reunión. El anfitrión debe habilitar la sala de espera para que aparezca esta opción.
    • Retirar: expulse a un participante de la reunión. No podrá volver a unirse a menos que permita que los participantes se reincorporen.
    • Informar: informe sobre un usuario al equipo de confianza y seguridad de Zoom. Podrá seleccionar sobre qué usuario desea informar y proporcionar detalles sobre el problema. También puede subir pruebas, como capturas de pantalla.
Android | iOS
  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de Más .
  4. Toque Participantes .
  5. Toque el nombre de un participante.
  6. Toque cualquiera de las siguientes opciones para aplicar o revocar permisos específicos:
    • (Opcional) Si el participante está silenciado, toque Pedir que se reactive el audio para que el participante reactive su audio o, si el participante no está silenciado, toque Silenciar para silenciar su audio. 
    • Detener vídeo/Pedir iniciar vídeo: detenga la transmisión de vídeo del participante o solicite que inicie su vídeo.
    • Chat: abra el panel de chat para enviar mensajes directamente al participante.
    • Convertir en anfitrión (solo disponible para el anfitrión): asigne a este participante la función de anfitrión. Solo puede haber uno.
    • Convertir en coanfitrión/Revocar permiso de coanfitrión (solo disponible para el anfitrión): asigne al participante la función de coanfitrión. Puede tener un número ilimitado de coanfitriones.
    • Cambiar nombre: cambie el nombre del participante que se muestra a los demás participantes. Este cambio solo se aplica a la reunión actual.
      Nota: Para cambiar el suyo, toque su nombre en la lista de Participantes y, a continuación, Cambiar nombre. Puede cambiar su nombre de forma permanente en su perfil.
    • Asignar para escribir subtítulos ocultos: asigne a este usuario para escribir subtítulos ocultos manualmente.
    • Permitir grabar en el equipo: permita que este participante grabe la reunión en su dispositivo.
    • Permitir que se fijen varios vídeos/Eliminar permiso para fijar varios vídeos: controle la posibilidad de los participantes para fijar hasta 9 vídeos de participantes para que estén visibles en su pantalla durante toda la reunión. De forma predeterminada, los participantes solo pueden fijar 1 vídeo la vez.
    • Poner en sala de espera: ponga al participante en una sala de espera virtual mientras usted se prepara para la reunión. El anfitrión debe habilitar la sala de espera para que aparezca esta opción.
    • Retirar: expulse a un participante de la reunión. No podrá volver a unirse a menos que permita que los participantes se reincorporen.
Aplicación web
  1. Inicie una reunión en la aplicación web de Zoom.
  2. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  3. Coloque el cursor sobre el nombre del participante que desea gestionar.
  4. (Opcional) Si el participante está silenciado, haga clic en Pedir que se reactive el audio para que el participante reactive su audio o, si el participante no está silenciado, haga clic en Silenciar para silenciar su audio.
  5. Haga clic en Más para ver estas opciones:
    • Chat: abra la ventana de chat para enviar mensajes directamente al panelista.
    • Detener vídeo: detenga la transmisión de vídeo del participante para que no pueda iniciar su vídeo. Si el participante no ha iniciado el vídeo, verá la opción Pedir iniciar vídeo.
    • Destacar para todos: destaque hasta 9 vídeos de participantes para que sus vídeos estén siempre visibles para todos los participantes de la reunión.
    • Permitir que se fijen varios vídeos: permite que otro participante utilice la función de fijar varios vídeos. De forma predeterminada, los participantes solo pueden fijar 1 vídeo a la vez.
    • Convertir en anfitrión (solo disponible para el anfitrión): asigne al participante la función de anfitrión. Solo puede haber uno.
    • Convertir en coanfitrión (solo disponible para el anfitrión): asigne al participante la función de coanfitrión. Puede tener un número ilimitado de coanfitriones.
    • Asignar para escribir subtítulos ocultos (solo disponible para el anfitrión): asigne al participante que escriba subtítulos ocultos durante la reunión.
    • Cambiar nombre: cambie el nombre del participante que se muestra a los demás participantes. Este cambio solo se aplica a la reunión actual.
      Nota: Para cambiar el suyo, coloque el cursor sobre su nombre en la lista de Participantes y haga clic en Cambiar nombre. Puede cambiar su nombre de forma permanente en su perfil.
    • Poner en sala de espera: ponga al participante en una sala de espera virtual mientras usted se prepara para la reunión. El anfitrión debe habilitar la sala de espera para que aparezca esta opción.
    • Retirar: expulse a un participante de la reunión. No podrá volver a unirse a menos que permita que los participantes se reincorporen.
    • Informar: le permite informar sobre un usuario al equipo de confianza y seguridad de Zoom. Podrá seleccionar sobre qué usuario desea informar y proporcionar detalles sobre el problema. También puede subir pruebas, como capturas de pantalla.

Cómo silenciar o reactivar el audio de los participantes

Como anfitrión o coanfitrión de una reunión, puede silenciar a los participantes para gestionar el ruido de fondo y las distracciones, o pedir a los participantes que reactiven el audio. Más información sobre silenciar y reactivar el audio de los participantes como anfitrión o coanfitrión.

Windows | macOS | Linux

Silenciar a todos los participantes

Para silenciar a todos los participantes en la reunión:

  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. En la parte inferior de la lista de Participantes , haga clic en Silenciar a todos.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  5. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio tras silenciarlos, desactive la casilla de verificación Permitir que los participantes reactiven su propio audio en la ventana de confirmación. Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.
  6. Haga clic en Silenciar a todos.

Silenciar a todos los participantes cuando se unan

Para silenciar a todos los participantes cuando se unan a la reunión:

  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. En la parte inferior de la lista de Participantes, haga clic en Más.
  5. Haga clic en el botón Silenciar a todos al entrar para habilitarlo.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  6. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio tras silenciarlos, desactive la casilla de verificación Permitir que los participantes reactiven su propio audio en la ventana de confirmación. Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.
  7. Haga clic en Continuar.
    Cuando los participantes se unan a la reunión, se silenciará su audio. Esta opción no silenciará el audio de los participantes que ya se hayan unido.

Pedir a todos los participantes que reactiven el audio

Para pedir a todos los participantes que reactiven su audio:

  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. En la parte inferior de la lista de Participantes, haga clic en Más.
  5. Haga clic en Solicitar que todos reactiven el audio.
    Se pedirá a los participantes que reactiven su audio. Pueden optar por mantener el audio silenciado o activarlo ellos mismos.
Android | iOS

Silenciar a todos los participantes

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de  Más .
  4. Toque Participantes .
  5. En la esquina superior derecha del panel Participantes, toque el icono de puntos suspensivos .
  6. Toque Silenciar a todos.
    Aparecerá una ventana emergente que le dará la opción de permitir que los participantes reactiven su audio después de que los haya silenciado.
  7. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio después de que los silencie, toque No. Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.

Silenciar a todos los participantes cuando se unan

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de  Más .
  4. Toque Herramientas del anfitrión . 
  5. Toque en General.
  6. Toque el botón Silenciar a todos al entrar para habilitarlo.
    Cuando los participantes se unan a la reunión, se silenciará su audio. Esta opción no silenciará el audio de los participantes que ya se hayan unido.

Pedir a todos los participantes que reactiven el audio

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de Más .
  4. Toque Participantes .
  5. En la esquina superior derecha del panel Participantes, toque el icono de puntos suspensivos .
  6. Toque Solicitar que todos reactiven el audio.
    Se pedirá a los participantes que activen el audio. Pueden optar por mantener el audio silenciado o activarlo ellos mismos.
Aplicación web

Silenciar a todos los participantes

Para silenciar a todos los participantes en la reunión:

  1. Inicie una reunión en la aplicación web de Zoom.
  2. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  3. En la parte inferior de la lista de Participantes , haga clic en Silenciar a todos.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  4. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio tras silenciarlos, desactive la casilla de verificación Permitir que los participantes reactiven su propio audio en la ventana de confirmación. Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.
  5. Haga clic en Continuar.

Silenciar a todos los participantes cuando se unan

Para silenciar a todos los participantes cuando se unan a la reunión:

  1. Inicie una reunión en la aplicación web de Zoom.
  2. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  3. En la parte inferior de la lista de Participantes, haga clic en Más.
  4. Haga clic en Silenciar a todos al entrar.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  5. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio tras silenciarlos, desactive la casilla de verificación Permitir que los participantes reactiven su propio audio en la ventana de confirmación. Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.
  6. Haga clic en Continuar.
    Cuando los participantes se unan a la reunión, se silenciará su audio. Esta opción no silenciará el audio de los participantes que ya se hayan unido.

Pedir a todos los participantes que reactiven el audio

Para pedir a todos los participantes que reactiven su audio:

  1. Inicie una reunión en la aplicación web de Zoom.
  2. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  3. En la parte inferior de la lista de Participantes, haga clic en Más.
  4. Haga clic en Solicitar que todos reactiven el audio.
    Se pedirá a los participantes que reactiven su audio. Pueden optar por mantener el audio silenciado o activarlo ellos mismos.

Cómo evitar que los participantes compartan pantalla

Como anfitrión o coanfitrión, puede limitar el uso compartido de pantalla solo a anfitriones y coanfitriones para evitar que los participantes de la reunión compartan sus pantallas. 

Windows | macOS | Linux
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, junto al icono de Compartir , haga clic en el icono de flecha hacia arriba .
  4. Haga clic en Herramientas del anfitrión para compartir.
  5. En Cuántos participantes pueden compartir a la vez, seleccione Un participante puede compartir a la vez.
  6. En Quién puede compartir, seleccione Solo anfitrión.
Android | iOS
  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de Más .
  4. Toque Herramientas del anfitrión .
  5. Toque Participantes.
  6. Toque el botón de Compartir pantalla para deshabilitarlo.
Aplicación web
  1. Inicie una reunión en la aplicación web de Zoom.
  2. En la barra de herramientas de los controles de reunión, junto al icono de Compartir , haga clic en el icono de flecha hacia arriba .
  3. Haga clic en Opciones avanzadas de uso compartido.
  4. En Cuántos participantes pueden compartir a la vez, seleccione Un participante puede compartir a la vez.
  5. En Quién puede compartir, seleccione Solo anfitrión.
  6. Haga clic en Cerrar.

Orden de los participantes en una reunión de Zoom

Los nombres del panel Participantes aparecen en el siguiente orden:

  1. Usted
  2. El anfitrión (si no es el anfitrión)
  3. Coanfitriones, si los hay
  4. Participantes con las manos levantadas, por orden del primero al último en levantarlas
  5. Participantes en línea con audio activado
  6. Participantes en llamada con audio activado
  7. Participantes en línea silenciados
  8. Teléfonos en llamada silenciados

Si hay varios participantes en una categoría, los participantes se ordenarán según su nombre mostrado de la siguiente manera:

  1. Caracteres especiales (#, $, &, *, ^, ~, etc.) en orden ASCII
  2. Números
  3. Por orden alfabético (sin tener en cuenta las mayúsculas)

Esto significa que si 3 participantes tienen los nombres para mostrar #Zoom, 1Zoom y Zoom, aparecerían en ese orden dentro de una categoría determinada. Si no están todos en la misma categoría (1 tiene la mano levantada, otro es coanfitrión y el último simplemente tiene el audio reactivado), su orden se basaría en los demás participantes de su misma categoría.