Configuración de firewall para Zoom Rooms
Además de la comunicación con los servicios en la nube de Zoom, los controladores y las pantallas de programación de Zoom Rooms se comunican directamente a través de la red con su ordenador o dispositivo de Zoom Rooms asociado. Del mismo modo, los clientes de Zoom que utilicen el uso compartido directo o el audio de acompañamiento se comunican directamente a través de la red con un ordenador o dispositivo de Zoom Room. Si sus dispositivos están en la misma red WiFi pero siguen sin poder conectarse entre sí, compruebe lo siguiente en su router WiFi o cortafuegos.
Reglas del cortafuegos para Zoom Rooms
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
| TCP | 9090 | Controlador de Zoom Room | Zoom Room |
| TCP | 443 | Controlador/programador de sala de zoom |
Nube de zoom
|
| UDP | 3478, 3479, 8801 | Zoom Room | Nube de zoom |
| TCP | 443 | Zoom Room | Nube de zoom |
| TCP | 8888* | Zoom Cliente | Zoom Room |
| UDP | 8889* | Cliente de Zoom | Zoom Room |
| TCP | 5590 - 5600** | Cliente de Zoom | Zoom Room |
| UDP | 5590 - 5600** | Cliente de Zoom | Zoom Room |
*Nota: Estos puertos se utilizan para la función de compartir directamente.
**Nota: Estos puertos sólo son necesarios para utilizar la función de audio de acompañamiento y no son necesarios para el uso estándar del cliente Zoom Room, así como para las funciones de uso compartido directo y AirPlay.
Consideraciones adicionales sobre el cortafuegos
Si utiliza la integración de calendario con sus salas de Zoom, el ordenador, dispositivo o pantalla de programación de la sala de Zoom necesita acceder al servicio de calendario correspondiente, como Microsoft Office 365 Exchange Online, Google Calendar o Microsoft Exchange, para poder comprobar si hay eventos en el calendario y mostrarlos como próximas reuniones. Consulte la documentación del sistema de calendario para conocer las URL, protocolos y puertos necesarios.
Si su controlador o pantalla de programación informa de que no puede conectarse a una sala de Zoom y muestra su dirección IP como 127.0.0.1, es probable que esté relacionado con la configuración del proxy web en el dispositivo de la sala de Zoom. Puede realizar uno de los siguientes pasos para intentar resolver el problema:
- Introduzca la configuración correcta del proxy en el ordenador o dispositivo de Zoom Rooms.
- Configure el servidor proxy para omitir la dirección IP del ordenador o aparato de Zoom Rooms.
- Compruebe otros cortafuegos, filtros web y servidores proxy en el escritorio o la red.
Si su controlador, la pantalla de programación y el ordenador o aparato de Zoom Rooms están todos en la misma red WiFi, el router/punto de acceso WiFi debe permitir "hairpinning" para permitir que el controlador o la pantalla de programación de Zoom Rooms se comunique con el ordenador o aparato de Zoom Rooms. Consulte la documentación del proveedor del punto de acceso/enrutador WiFi para permitir "hairpinning" entre clientes conectados a la misma red WiFi. Algunos proveedores disponen de funciones denominadas "Aislamiento de clientes", "Aislamiento de AP", o "Aislamiento inalámbrico", y deben desactivarse para permitir "el hairpinning".
Si gestiona sus dispositivos Zoom Rooms con Zoom Device Management (ZDM) y la red de su empresa incluye cortafuegos o servidores proxy, debe permitir que estos dispositivos accedan a la siguiente URL:
* https://zdmapi.zoom.us
Además, consulte la documentación de su proveedor de dispositivos para obtener detalles sobre las URL adicionales necesarias para admitir las actualizaciones del firmware del dispositivo.
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