Descripción general

Es posible que el Soporte de Zoom deba obtener los registros de instalación de su equipo Mac para seguir solucionando un problema en particular. El Soporte técnico puede solicitarle que envíe el registro de instalación si experimentó un problema de instalación.

1. Busque el icono de Búsqueda de destacados y haga clic en él en la esquina superior derecha del desktop.
2. Escriba Consola y luego pulse Entrar.
3. Luego, en ~/Bibloteca/Registros, desplácese hasta la parte inferior, encontrará zoomusinstall.log.
4. Copie el texto del registro de instalación y envíenoslo en su incidencia de soporte.