Actualización de la tarjeta de crédito

Zoom acepta Visa, Mastercard, Discover, JCB y American Express para pagos con tarjeta de crédito. Puede actualizar la información de su tarjeta de crédito en cualquier momento a través del portal web de Zoom.

Además, Zoom ofrece otras formas de pagar la factura, como ACH, PayPal, Apple Pay y más. Si le interesa utilizar otra forma de pago, consulte nuestras directrices generales sobre cómo cambiar la forma de pago. También puede configurar un método de pago alternativo en su cuenta para usarlo en situaciones en las que fallen los cargos en su método de pago principal.

Requisitos para cambiar los datos de su tarjeta de crédito

Índice

Cómo actualizar la tarjeta de crédito en su cuenta de Zoom

Para actualizar la tarjeta de crédito que tiene guardada, siga los pasos que se indican a continuación, dependiendo de dónde se encuentre su portal de facturación en el menú de navegación de la izquierda del portal web de Zoom. ¿No sabe dónde se encuentra su portal de facturación? Descubra cómo localizar su configuración de facturación.

Nota: Si tiene algún problema al actualizar los datos de su tarjeta de crédito, consulte la lista de errores comunes de facturación.

Portal de facturación en Planes y facturación
  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Planes y facturación y, a continuación, en Administración de facturación.
  3. En el mosaico Método de pago, junto a la tarjeta de crédito que desea actualizar, haga clic en el icono de los puntos suspensivos.
  4. Haga clic en Editar método de pago.
  5. Introduzca los datos de su tarjeta de crédito.
  6. (Opcional) Marque la casilla de verificación para usar la dirección guardada para este método de pago o desmarque la casilla para introducir una dirección de facturación diferente.
  7. Haga clic en Guardar.
Portal de facturación en Administración de la cuenta
  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Administración de la cuenta y, a continuación, en Facturación.
  3. Haga clic en la pestaña Información de facturación.
  4. Desplácese hasta la sección Método de pago y haga clic en Editar.
  5. Introduzca los datos de la tarjeta de crédito.
    Nota: Si la dirección de facturación asociada a su tarjeta de pago no es la misma que la dirección que ha introducido en la sección de contacto de facturación, desmarque la casilla Igual que el contacto de facturación que aparece debajo de los datos de su tarjeta de crédito y cambie la dirección para que coincida con la dirección asociada a su tarjeta.
  6. Haga clic en Guardar cambios.