Borrar grabaciones del ordenador o de la nube

Puede eliminar diferentes formatos de archivo para las grabaciones en su ordenador o en la nube. Tanto las grabaciones en el ordenador como en la nube pueden eliminarse desde la aplicación de escritorio y el portal web de Zoom. Sin embargo, se recomienda borrar las grabaciones del ordenador localmente en su dispositivo, ya que algunas podrían no aparecer en el portal web.

Nota: Infórmese sobre lo que ocurre con los archivos de grabación en la nube borrados.

Cómo acceder a la gestión de grabaciones

Cuenta

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el menú de navegación, haga clic en Gestión de cuentas y, a continuación, en Gestión de grabaciones y transcripciones.
3. Haga clic en la pestaña Grabaciones.
   Verá una lista de grabaciones en la nube en su cuenta.
4. Busque grabaciones por ID de reunión, tema o palabras clave en las transcripciones de audio.
5. (Opcional) Haga clic en Búsqueda avanzada para filtrar el resultado con estos parámetros:
   • Rango de fechas
   • Anfitrión
   • Lugar de almacenamiento
6. Haga clic en Buscar, o pulse Intro en su teclado.
   Aparecerá una lista de temas coincidentes.

Usuario

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el menú de navegación, haga clic en Grabaciones & Transcripciones.
3. Haga clic en la pestaña Grabaciones en la nube.
   Verá una lista de sus grabaciones en la nube procesadas.
   Nota: Los usuarios con privilegios de programación también pueden acceder a estas grabaciones
4. Busque grabaciones por ID de reunión, tema o palabras clave en las transcripciones de audio.
5. (Opcional) Haga clic en Búsqueda avanzada para filtrar el resultado con estos parámetros:
   • Rango de fechas
   • Lugar de almacenamiento
6. Haga clic en Buscar, o pulse Intro en su teclado.
   Aparecerá una lista de temas coincidentes.

Cómo borrar grabaciones del ordenador

Notas: Borre siempre las grabaciones del ordenador en la aplicación de escritorio de Zoom, ya que algunas pueden no aparecer en el portal web.

Ficha Calendario

Nota: Las versiones 6.0 o superiores de la aplicación de escritorio de Zoom han fusionado por defecto las pestañas Reuniones y Calendario . Para seguir los pasos que se indican a continuación, asegúrese de que el ajuste Fusionar pestañas de Reuniones y Calendario está activado.

1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.

2. En el menú de navegación, haga clic en la pestaña Calendario .

3. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de filtro , y después en Grabado.

4. Seleccione la reunión con grabación informática.
   Aparecerá una pequeña ventana con los detalles de la reunión.

5. En la pequeña ventana, a la derecha de Grabaciones, pulse siguiente o anterior para seleccionar la grabación que desee.
   Nota: Si ve Ver información de grabación bajo la miniatura de la grabación, se trata de una grabación en la nube.

6. Debajo de la miniatura de la grabación, haga clic en el enlace del directorio para abrir la carpeta en la que están almacenados los archivos de grabación en formato MP4.
   
   Nota: Si no ha personalizado los ajustes, las grabaciones del ordenador se guardan en un directorio predeterminado basado en el sistema operativo de su ordenador.

7. Borre, edite o elimine los archivos según sea necesario. Aprenda a eliminar archivos en MacOS o Windows.

Panel lateral del calendario

1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
2. En la esquina superior derecha, pulse el icono del panel lateral del calendario .
   El icono cambiará a y el panel aparecerá en la parte derecha de la aplicación de escritorio.
3. En la esquina inferior derecha, seleccione Abrir grabaciones.
   Aparecerá la ventana de grabaciones.
4. En la ventana Grabaciones, haga clic en la pestaña Grabaciones locales.
   Verá una lista de las grabaciones guardadas en su ordenador.
5. Junto a la grabación que desea eliminar, haga clic en el icono de la papelera .
   Aparecerá un mensaje de confirmación.
6. Haga clic en Eliminar para confirmar.

Cómo eliminar las grabaciones en la nube

Nota: No puede eliminar una grabación en la nube si se está usando en un seminario web pregrabado («simulive»).

Eliminar grabaciones en la nube específicas por ID de reunión

1. Acceda a la administración de grabaciones.

2. En el campo Buscar por tema o ID de reunión, introduzca el ID de reunión de la grabación que desea eliminar.

3. Haga clic en Búsqueda avanzada y, a continuación, en Buscar, o pulse Intro en el teclado.
   Aparecerá una lista de temas coincidentes.

4. (Opcional) Seleccione un intervalo de fechas y un estado para filtrar su búsqueda.

5. A la derecha del tema de grabación que desea eliminar, pulse el icono más .

6. Haga clic en Eliminar.
   Nota: Para eliminar varios elementos simultáneamente, seleccione la casilla situada junto al tema de cada reunión y, a continuación, haga clic en Eliminar seleccionados.

Borrar grabaciones en la nube utilizando el texto de una transcripción de audio

1. Acceda a la administración de grabaciones.
2. En el campo Buscar texto en la transcripción de audio, introduzca un texto de la transcripción de la grabación que desea eliminar.
3. Haga clic en Búsqueda avanzada y, a continuación, en Buscar, o pulse Intro en el teclado.
   Aparecerá una lista de temas coincidentes.
4. (Opcional) Seleccione un intervalo de fechas y un estado para filtrar su búsqueda.
5. A la derecha del tema de grabación que desea eliminar, pulse el icono más .
6. Haga clic en Eliminar.
   Nota: Para eliminar varios elementos simultáneamente, seleccione la casilla situada junto al tema de cada reunión y, a continuación, haga clic en Eliminar seleccionados.

Eliminar todas las grabaciones en la nube

1. Acceda a la administración de grabaciones.

2. Junto al campo Buscar texto en la transcripción de audio, haga clic en Búsqueda avanzada.
   Aparecerán opciones para seleccionar un intervalo de fechas y un estado.

3. Seleccione la fecha de hoy para el selector Hasta la fecha y deje los demás campos sin modificar.

4. Seleccione la casilla situada junto a Tema y, a continuación, haga clic en Eliminar seleccionados.

5. Pulse Mover a la papelera para confirmar.

Eliminar archivos específicos de grabaciones en la nube

1. Acceda a la administración de grabaciones.
2. Haga clic en el tema de reunión del que desea eliminar los archivos de grabación.
3. En La grabación incluye los archivos que se enumeran a continuación, pase el ratón por encima de un archivo de grabación y, a continuación, haga clic en el icono de la papelera .
4. Pulse Mover a la papelera para confirmar.

Cómo programar la eliminación automática de grabaciones en la nube

Puede programar las grabaciones en la nube para que se borren automáticamente después de un número determinado de días. La eliminación automática se produce una vez al día, por lo que una grabación podría no ser apta el día en que se ejecuta el proceso, lo que a menudo da lugar a su eliminación un día después.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el menú de navegación, siga una de las siguientes opciones:
   • Propietario o administrador: Si es propietario o administrador de una cuenta y desea cambiar la configuración de:

     • Cuenta: Haga clic en Gestión de cuentas, luego en Configuración de la cuenta y, por último, en Grabación de transcripciones & .

     • Grupo: Haga clic en Gestión de usuarios, luego en Grupos, seleccione el nombre de un grupo de la lista y, a continuación, en Grabación & Transcripción.

   • Usuario: Si es un usuario con licencia, haga clic en Configuración y seleccione la pestaña Grabación.
3. Seleccione el conmutador Borrar grabaciones en la nube tras un número determinado de días para activar la función.
4. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Activar para confirmar el cambio.
   Nota: Si la opción aparece en gris, está bloqueada a nivel de cuenta y debe cambiarse a ese nivel.

5. Seleccione el número de días que desea que se aplique y, a continuación, haga clic en Guardar.

6. (Opcional) Si va a cambiar la configuración de la cuenta o del grupo y desea evitar que los usuarios cambien esta configuración, haga clic en el icono de candado , y luego haga clic en Bloquear para confirmar
   Cuando esté activada, la página de gestión de grabaciones mostrará una columna Borrado automático en , que mostrará los días restantes de cada grabación. Las grabaciones se borrarán automáticamente tras el número de días especificado desde su creación.

Notas:

• Las grabaciones que superan el periodo de autoeliminación especificado reciben un periodo de gracia de 1 día antes de pasar a la papelera, donde permanecen 30 días antes de su eliminación definitiva.
• Las grabaciones recuperadas tienen un periodo de gracia de 1 día antes de volver a la papelera. Para conservar una grabación durante más tiempo, exímala del borrado automático.

Excluir una grabación de la eliminación automática

Nota: La eliminación automática ayuda a gestionar las grabaciones en la nube, pero puede ser necesario excluir algunas grabaciones. Puede preservar grabaciones específicas de equipos o departamentos con ajustes de grupo, o de un usuario sin eximir todo su catálogo.

1. Acceda a la administración de grabaciones.
2. Busque la grabación que desea eximir y pulse el icono más .
3. Haga clic en Desactivar borrado automático.
   En la columna Borrado automático en, la grabación seleccionada aparecerá Desactivado en lugar de los días restantes.

Cómo eliminar grabaciones en la nube de la papelera

Nota: Los archivos en la papelera no cuentan para su límite de almacenamiento de grabaciones en la nube. Si no encuentra el icono de la papelera , no hay archivos en su papelera.

1. Acceda a la administración de grabaciones.
2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en el icono de la papelera .
3. En el campo Buscar por número de reunión, introduzca el ID de reunión de la grabación que desea eliminar.
   Nota: Para eliminar todas las grabaciones, en la esquina superior derecha, haga clic en Vaciar papelera y, a continuación, seleccione Vaciar para confirmar.
4. Haga clic en Buscar.
   Aparecerá una lista de temas coincidentes.
5. En la parte derecha del tema de grabación que desea eliminar, haga clic en Eliminar.
   Nota: Para eliminar varios elementos simultáneamente, junto al tema de cada reunión, seleccione la casilla .

Cómo recuperar o gestionar grabaciones borradas del ordenador o de la nube

Grabaciones informáticas

Puede encontrar y recuperar grabaciones borradas de la papelera de su ordenador. Aprenda a recuperar grabaciones borradas del ordenador.

Grabaciones en la nube

En el caso de las grabaciones en la nube, puede recuperar las grabaciones borradas de su carpeta de papelera en el portal web. En esta sección se explica qué ocurre con los archivos de grabaciones en la nube después de que usted los elimine de su cuenta o cuando un administrador de cuenta elimine a un usuario con grabaciones en la nube.

Usuario

Cuenta