Descripción general

Consulte la tabla siguiente para obtener una comparación de las funciones de Zoom Phone en Desktop Clients (Windows, Mac, Linux) y aplicaciones móviles (Android, iOS). Asegúrese de actualizar el cliente o la aplicación a la versión más reciente para acceder a estas funciones.

También puede ver las funciones disponibles en los teléfonos de escritorio compatibles.

Este artículo trata sobre:

• Controles
• Contactos
• Correo de voz
• Historial de llamadas y grabaciones
• Configuración
• Funciones adicionales

Requisitos previos

• Versión más reciente del cliente de escritorio de Zoom o de la aplicación móvil
• Licencia de Zoom Phone

Comparativa

Haga clic en los enlaces incrustados para obtener más información sobre cada función.

 - La función puede ser habilitada, deshabilitada o personalizada por el administrador de Zoom Phone.
  - La función solo está disponible en el Zoom Web Portal.

Función	Windows macOS	Linux	Android iOS
Controles
Realizar y recibir llamadas	✔	✔	✔
Seleccionar ID de llamada saliente	✔	✔	✔
Ver notificaciones de llamadas entrantes detalladas	✔	✔	✔
Descartar las notificaciones de llamadas (sigue sonando en los demás dispositivos)	✔	✔	✔
Transferir llamadas	✔	✔	✔
Cambiar llamadas a otros dispositivos Zoom Phone (ver nota A)	✔	✔	✔
Iniciar grabación en la nube	✔	✔	✔
Agregar otra persona a la llamada (llamada a tres).	✔	✔	✔
Convertir llamada en Zoom Meeting	✔	✔	✔
Iniciar o unirse a una reunión simultánea de Zoom y cambiar entre llamada telefónica y reunión	✔	✔	✔
Combinar llamada telefónica con reunión simultánea	✔	✔	✔
Supervisar usuarios de teléfono	✔	✔	✔
Monitorear colas de llamadas o grupos de líneas compartidas	✔		✔
Estacionar llamada	✔	✔	✔
Contactos
Buscar en sus contactos internos y externos de Zoom	✔	✔	✔
Ver contactos sincronizados con Google o Outlook	✔	✔
Agregar contactos sincronizados a Google o Outlook mediante el historial de llamadas o el correo de voz	✔	✔
Ver los contactos guardados en el teléfono			✔
Buscar en el directorio compartido de contactos externos	✔	✔	✔
Correo de voz
Reproducir, descargar o eliminar sus correos de voz	✔	✔	✔
Ver transcripciones de correo de voz	✔	✔	✔
Eliminar varios mensajes de correo de voz seleccionados a la vez			✔
Eliminar todos los mensajes de correo de voz a la vez	✔	✔
Llamar, copiar o bloquear el número del mensaje de correo de voz asociado	✔	✔	✔
Reproducir, descargar o eliminar correos de voz compartidos	✔	✔	✔
Filtrar correos de voz por propiedad (de su propiedad o compartida por el administrador)	✔	✔	✔
Historial de llamadas y grabaciones
Reproducir, descargar o eliminar el historial de llamadas	✔	✔	✔
Reproducir, descargar o eliminar sus propias grabaciones de llamadas	✔	✔	✔
Reproducir, descargar o eliminar grabaciones de llamadas compartidas
Eliminar varias entradas seleccionadas del historial de llamadas y de grabación a la vez			✔
Eliminar todas las entradas del historial de llamadas y de grabación a la vez	✔	✔
Llamar, copiar o bloquear el número de la entrada del historial de llamadas o la grabación asociada	✔	✔	✔
Grabaciones de llamadas automáticas	✔	✔	✔
Configuración
Habilitar o deshabilitar llamadas de la cola de llamadas	✔	✔	✔
Habilitar o deshabilitar llamadas de los grupos de líneas compartidas (ver nota B)	✔		✔
Mostrar u ocultar notificaciones de llamadas entrantes durante una reunión (ver nota C)	✔	✔
Funciones adicionales
Delegación de llamadas	✔		✔
Grupos de líneas compartidas	✔		✔
Hacer clic para marcar	✔

 

Nota (A): Puede usar la función cambio de llamada en Linux si es el dispositivo de origen. En otras palabras, puede transferir llamadas desde el Desktop Client de Linux, pero no puede hacerlo al Desktop Client de Linux.

Nota (B): Si la plataforma no admite la habilitación o la deshabilitación de llamadas desde grupos de líneas compartidas, puede modificar esta configuración en el Zoom Web Portal.

Nota (C): Si está en una reunión de Zoom usando la aplicación móvil, siempre recibirá notificaciones para las llamadas entrantes de Zoom Phone.