Descripción general

Los administradores pueden usar su configuración de inicio de sesión único (SSO) para habilitar y autorizar la integración con el calendario y los contactos para todos los usuarios, mediante la recopilación de tokens de acceso para Outlook. A continuación, se pedirá a los usuarios finales que autoricen esta integración y que el calendario y los detalles de contacto se rellenen automáticamente en su Zoom Desktop Client. Los eventos del calendario se muestran en la lista de reuniones de Zoom, y la lista de contactos se muestra en el directorio de contactos de Zoom.

Para configurar esta integración, la cuenta debe tener configurado el inicio de sesión único y su proveedor de identidades debe estar federado con Azure Active Directory.

Nota: Consulte la configuración de nivel de cuenta en el portal web para obtener más información sobre la integración de calendarios y contactos.

Este artículo trata sobre:

• Habilitar el mensaje de usuario para integrar Office 365
• Resolución de problemas
  
  • El usuario necesita la aprobación del administrador
  • Entorno híbrido
  • Control de permisos

Requisitos previos

• Entorno de Office 365 completo o híbrido
  Nota: No se admiten las implementaciones que son totalmente locales.
• SSO configurado con Zoom
• IDP conectado y federado a Azure Active Directory
  • Más información sobre cómo hacer esto con Okta
  • Más información sobre cómo hacer esto con Ping
• Integración con el calendario y los conectados configurada para Office 365

Habilitar el mensaje de usuario para integrar Office 365

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Configuración de la cuenta.
3. En la sección Contactos y calendario, active Pedir a los usuarios que integren el calendario de Office 365 cuando inicien sesión.
   Cuando los usuarios inician sesión en Zoom con su cuenta de Office 365 (SSO), Zoom redirigirá a los usuarios a la dirección URL de OAuth de Offce 365 para integrar su calendario.
4. Seleccione una de estas opciones:

• Preguntar a los usuarios la primera vez que inicien sesión: Zoom solo redirigirá a los usuarios a la dirección URL de OAuth de Office 365 cuando inicien sesión mediante SSO por primera vez. Si los usuarios no aceptan la solicitud de OAuth o se produce un error, los usuarios solo pueden configurar la integración de calendarios y contactos manualmente.
• Preguntar a los usuarios cada vez que inicien sesión hasta que integren los calendarios: Zoom redirigirá a los usuarios a la dirección URL de OAuth de Office 365 cada vez que los usuarios inicien sesión mediante SSO y no tengan configurada la integración de calendarios y contactos.

Resolución de problemas

El usuario necesita la aprobación del administrador

Un problema conocido con la integración con el calendario y los contactos es que los usuarios que reciben el error Se necesita la aprobación del administrador al momento de iniciar sesión.Esto ocurre porque la cuenta de administrador de Office 365 del usuario ha deshabilitado la opción Los usuarios pueden dar su consentimiento para que las aplicaciones accedan a los datos de la compañía en su nombre.

Solución 1

En Azure, los administradores pueden volver a habilitar la opción Los usuarios pueden dar su consentimiento para que las aplicaciones accedan a los datos de la compañía en su nombre. Esto tardará unos 30 minutos en propagarse.

Solución 2

Administrador:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Configuración de la cuenta.
3. Cambie la opción Los usuarios de Office 365 pueden dar su consentimiento para que las aplicaciones empresariales accedan a los datos de la compañía en su nombre a desactivada (gris).
   

Usuario:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
2. Haga clic en Perfil.
3. En la sección Integración con el calendario y los contactos, haga clic en Conectar con el servicio calendario y contactos.
4. Seleccione Office 365.
5. Debajo de Elegir una forma de autorizar el calendario, seleccione Autorizar con OAuth 2.0.
6. En la parte inferior de la página, marque la opción Soy el administrador y doy mi consentimiento en nombre de la compañía.
7. Haga clic en Autorizar e inicie sesión en Microsoft Online con la cuenta de administrador de Office 365.
   

Entorno híbrido

Si usa un entorno híbrido de Office 365 y su servidor local de Exchange es anterior a la actualización acumulativa 3 (CU3) de Exchange 2016, publicada en septiembre de 2016, OAuth de Office 365 debe autorizar el uso la URL de EWS porque se requiere Microsoft Graph. Más información en el sitio de Soporte técnico de Microsoft.

Solución

1. Configure la integración con el calendario y los contactos para Office 365.
2. Asegúrese de seleccionar Autorizar con la URL de EWS.
3. Introduzca la URL de EWS URL y, a continuación, haga clic en Guardar.

Control de permisos

El administrador no puede cambiar los permisos al configurar la integración con el calendario y los contactos para Office 365.

Solución

1. Configure la integración con el calendario y los contactos para Office 365.
2. Asegúrese de que Autorizar con la URL de EWS no esté seleccionado.
3. Cambie los permisos y haga clic en Guardar.