Silenciar o reactivar el audio a los participantes en una reunión

Como anfitrión o coanfitrión de una reunión, puede administrar sus participantes, lo que incluye silenciar a los participantes y reactivarles el audio para gestionar el ruido de fondo y las distracciones. Todos los participantes también pueden silenciar o reactivar el audio propio, a menos que el anfitrión les haya impedido reactivar el audio.
Por motivos de privacidad y seguridad, el anfitrión no puede reactivar el audio de otros participantes sin su consentimiento. El anfitrión puede utilizar la opción Solicitar que todos reactiven el audio, que indicará a todos los usuarios que reactiven su audio, o bien programar la reunión con la opción Solicitar permiso para reactivar el audio de los participantes activada, en cuyo caso se pedirá a los participantes que den su aprobación previa para que el anfitrión les reactive el audio.

Requisitos para silenciar o reactivar el audio de los participantes en una reunión

Índice

Cómo silenciar o reactivar el audio de los participantes

Windows | macOS | Linux

Silenciar a determinados participantes

Para silenciar a un determinado participante de la reunión:
 
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. Pase el cursor sobre un participante y haga clic en una de estas opciones:

Silenciar a todos los participantes

Para silenciar a todos los participantes de la reunión:
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. En la parte inferior de la lista de participantes, haga clic en Silenciar a todos.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  5. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio después de silenciarlos, desactive la casilla Permitir que los participantes reactiven su propio audio en la ventana de confirmación. Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.
  6. Haga clic en Silenciar a todos.

Silenciar a todos los participantes cuando se unan

Para silenciar a todos los participantes cuando se unan a la reunión:
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. En la parte inferior de la lista Participantes, haga clic en Más.
  5. Haga clic en el botón Silenciar a todos al entrar para habilitarlo.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  6. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio después de silenciarlos, desactive la casilla Permitir que los participantes reactiven su propio audio en la ventana de confirmación. Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.
  7. Haga clic en Continuar.
    Cuando los participantes se unan a la reunión, se silenciará su audio. Esta opción no silenciará el audio de los participantes que ya se hayan unido.

Pedir a todos los participantes que reactiven el audio

Para pedir a todos los participantes que reactiven su propio audio:
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. En la parte inferior de la lista Participantes, haga clic en Más.
  5. Haga clic en Solicitar que todos reactiven el audio.
    Se pedirá a los participantes que reactiven su audio. Pueden optar por mantener el audio silenciado o que lo reactiven ellos mismos.
Android | iOS

Silenciar a determinados participantes

Para silenciar a un determinado participante de la reunión:
  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de Participantes .
  4. Toque un participante y, a continuación, una de estas opciones:

Silenciar a todos los participantes

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de Más .
  4. Toque el icono de Participantes .
  5. En la esquina superior derecha del panel Participantes, toque el icono de puntos suspensivos .
  6. Toque Silenciar a todos.
    Aparecerá una ventana emergente que le dará la opción de permitir que los participantes reactiven su audio después de que los haya silenciado.
  7. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio después de silenciarlos, toque No.
    Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.

Silenciar a todos los participantes cuando se unan

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de Más .
  4. Toque Herramientas del anfitrión .
  5. Toque General.
  6. Toque el botón Silenciar a todos al entrar para habilitarlo.
    Cuando los participantes se unan a la reunión, se silenciará su audio. Esta opción no silenciará el audio de los participantes que ya se hayan unido.

Pedir a todos los participantes que reactiven el audio

  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. Inicie una reunión como anfitrión o únase a una reunión y el anfitrión le asignará el rol de coanfitrión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, toque el icono de Más .
  4. Toque Participantes.
  5. En la esquina superior derecha del panel Participantes, toque el icono de puntos suspensivos .
  6. Toque Solicitar que todos reactiven el audio.
    Se pedirá a los participantes que activen el audio. Pueden optar por mantener el audio silenciado o que lo reactiven ellos mismos.
Aplicación web

Silenciar a determinados participantes

Para silenciar a un determinado participante de la reunión:
  1. Inicie sesión en la aplicación web de Zoom.
  2. Inicie una reunión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. Pase el cursor sobre un participante y haga clic en una de estas opciones:

Silenciar a todos los participantes

Para silenciar a todos los participantes de la reunión:
  1. Inicie sesión en la aplicación web de Zoom.
  2. Inicie una reunión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. En la parte inferior de la lista Participantes, haga clic en Silenciar a todos.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  5. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio después de silenciarlos, desactive la casilla Permitir que los participantes reactiven su propio audio en la ventana de confirmación. Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.
  6. Haga clic en Continuar.

Silenciar a todos los participantes cuando se unan

Para silenciar a todos los participantes cuando se unan a la reunión:
  1. Inicie sesión en la aplicación web de Zoom.
  2. Inicie una reunión.

  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .

  4. En la parte inferior de la lista Participantes, haga clic en Más.
  5. Haga clic en Silenciar a todos al entrar.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  6. (Opcional) Para evitar que los participantes reactiven el audio después de silenciarlos, desactive la casilla Permitir que los participantes reactiven su propio audio en la ventana de confirmación. Los participantes no podrán reactivar el audio. Cuando intenten reactivar el audio, recibirán una notificación de que el anfitrión no permite que los participantes reactiven su audio.
  7. Haga clic en Continuar.
    Cuando los participantes se unan a la reunión, se silenciará su audio. Esta opción no silenciará el audio de los participantes que ya se hayan unido.

Pedir a todos los participantes que reactiven el audio

Para pedir a todos los participantes que reactiven su propio audio:
  1. Inicie sesión en la aplicación web de Zoom.
  2. Inicie una reunión.
  3. En la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono de Participantes .
  4. En la parte inferior de la lista Participantes, haga clic en Más.
  5. Haga clic en Solicitar que todos reactiven el audio.
    Se pedirá a los participantes que reactiven su audio. Pueden optar por mantener el audio silenciado o que lo reactiven ellos mismos.

Cómo habilitar o deshabilitar el consentimiento con aprobación previa para reactivar el audio

Puede habilitar o deshabilitar la opción Solicitar permiso para reactivar el audio de los participantes, que se muestra al programar una reunión. Al seleccionar esta opción, se mostrará una indicación cuando los participantes se unan a la reunión. Les pedirá permiso para que el anfitrión pueda silenciar o reactivar su audio. Una vez otorgados los permisos, se aplicarán en todas las reuniones que programe un mismo anfitrión.

Habilitar o deshabilitar Solicitar permiso para reactivar el audio para toda la cuenta

Esta configuración permite a los propietarios o administradores de la cuenta habilitar o deshabilitar la función de consentimiento con aprobación previa para reactivar el audio para todos los usuarios de la cuenta.
  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio para editar la configuración de la cuenta.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Configuración .
  4. Haga clic en Reunión.
  5. En Durante la reunión (avanzado), haga clic en el botón Solicitar permiso para reactivar el audio para habilitarlo o deshabilitarlo.
  6. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
  7. (Opcional) Para evitar que todos los usuarios de su cuenta cambien este ajuste, haga clic en el icono de bloqueo y, a continuación, en Bloquear para confirmar la configuración.

Habilitar o deshabilitar Solicitar permiso para reactivar el audio para un grupo de usuarios

Esta configuración permite a los propietarios o administradores de la cuenta habilitar o deshabilitar la función de consentimiento con aprobación previa para reactivar el audio para un grupo concreto de usuarios. Los cambios solo se aplican a los usuarios del grupo seleccionado.
  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
  3. En el menú de navegación, haga clic en Usuarios .
  4. Haga clic en Grupos.
  5. Haga clic en el nombre del grupo correspondiente de la lista.
  6. Haga clic en la pestaña Reunión.
  7. En Durante la reunión (avanzado), haga clic en el botón Solicitar permiso para reactivar el audio para habilitarlo o deshabilitarlo.
  8. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para verificar el cambio.
    Nota: Si la opción aparece en gris, significa que se ha bloqueado en el nivel de cuenta y debe modificarse en ese nivel.
  9. (Opcional) Para evitar que ningún usuario del grupo cambie este ajuste, haga clic en el icono de bloqueo  y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.

Habilitar o deshabilitar Solicitar permiso para reactivar el audio para su cuenta personal

Esta configuración permite a los usuarios habilitar o deshabilitar la función de consentimiento con aprobación previa para reactivar el audio en su cuenta personal.
  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Mi cuenta.
  3. En el menú de navegación, haga clic en Configuración .
  4. Haga clic en Reunión.
  5. En Durante la reunión (avanzado), haga clic en el botón Solicitar permiso para reactivar el audio para habilitarlo o deshabilitarlo.
  6. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para verificar el cambio.
    Nota: Si la opción aparece en gris, significa que se ha bloqueado en el nivel de grupo o de cuenta. No puede cambiarlo usted mismo y debe ponerse en contacto con su administrador de Zoom.

Cómo usar el consentimiento con aprobación previa para reactivar el audio

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono Productos de Zoom .
  3. En el menú Productos de Zoom, haga clic en Meetings .
    Zoom Meetings se abrirá en una nueva pestaña del navegador.
  4. En el menú lateral, haga clic en Próximas.
  5. En la parte superior derecha, haga clic en Programar una reunión.
    Zoom Meetings se abrirá en una nueva pestaña del navegador.
  6. Aplique los detalles de la reunión según sea necesario, como el tema, la fecha y la hora.
  7. Junto a Opciones, haga clic en Mostrar.
  8. Seleccione la casilla para habilitar Solicitar permiso para reactivar el audio de los participantes.
    Nota: Cuando comience la reunión, se solicitará a los participantes que den su consentimiento para que el anfitrión reactive el audio. Si el participante da su consentimiento para que se reactive su audio, usted podrá reactivar el audio de cada persona individualmente según sea necesario desde la lista de participantes.
    Una vez que se haya dado el consentimiento a un anfitrión, cualquier reunión futura con este anfitrión y esta configuración habilitada tendrá el mismo consentimiento con aprobación previa. Las reuniones sin esta configuración requerirán que el anfitrión pida a cada participante que reactive su propio audio.
    Si los participantes no dan su consentimiento, verá las opciones habituales de Pedir que se reactive el audio / Silenciar en la lista de participantes.

Revocar el consentimiento para reactivar audio (participante)

Si la opción Solicitar permiso para reactivar el audio está habilitada, los participantes podrán revocar este consentimiento en cualquier momento en la configuración de la aplicación o mientras estén en una reunión.
Windows | macOS | Linux
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Haga clic en su imagen de perfil y, a continuación, en Configuración.
  3. Haga clic en la pestaña Audio .
  4. Junto a Personas que pueden reactivar su audio, haga clic en Gestionar.
    Verá una lista de anfitriones a los que ha dado su consentimiento en reuniones anteriores.
  5. Seleccione un anfitrión de la lista y, a continuación, haga clic en Eliminar para revocar el consentimiento.

Controles durante la reunión

Si dio su consentimiento antes de unirse a una reunión, puede revocarlo mientras se encuentre en ella.
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. Únase a una reunión y dé su consentimiento para que se reactive su audio.
  3. Haga clic en la flecha hacia arriba  junto a Audio.
  4. Haga clic en Ver quién puede reactivar su audio.
  5. Seleccione un anfitrión de la lista y, a continuación, haga clic en Eliminar para revocar el consentimiento.
iOS
  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. En la esquina superior izquierda, toque su imagen de perfil.
  3. Toque Configuración.
  4. Toque Reuniones.
  5. En la sección EXPERIENCIA DURANTE LA REUNIÓN, pulse Personas que pueden reactivar su audio.
    Verá una lista de los anfitriones a los que dio su consentimiento en reuniones anteriores.
  6. Toque Eliminar junto al nombre del anfitrión para el que desea revocar el consentimiento.
    Nota: Si usted se encuentra en una reunión, tendrá que salir y volver a incorporarse para que se revoque este consentimiento.