Iniciar sesión en su cuenta de Zoom en varios dispositivos

De forma predeterminada, los usuarios pueden iniciar sesión en Zoom en 2 equipos de escritorio, 2 tabletas y 2 dispositivos móviles a la vez. Si inicia sesión en más de 2 dispositivos del mismo tipo, se cerrará la sesión automáticamente en el primer dispositivo.

Los administradores de las cuentas que cumplen los requisitos pueden aumentar este límite para los usuarios de su cuenta, lo que permite que los usuarios tengan la sesión iniciada en 2-5 dispositivos del mismo tipo. Por ejemplo, si permite que los usuarios inicien sesión en 3 dispositivos del mismo tipo, podrán iniciar sesión en un máximo de 3 equipos de escritorio, 3 tabletas y 3 dispositivos móviles al mismo tiempo.

Los usuarios también pueden iniciar sesión en hasta 5 cuentas de Zoom diferentes en el mismo dispositivo y alternar fácilmente entre ellas.

Requisitos para habilitar o deshabilitar la configuración Permitir a los usuarios iniciar sesión en varios dispositivos al mismo tiempo

• Todos los tipos de cuentas de pago (incluidos los planes exclusivos de Zoom Phone)
• Privilegios de propietario de cuenta o de administrador

Limitaciones para permitir que los usuarios inicien sesión en varios dispositivos

Permitir que los usuarios inicien sesión en varios dispositivos tiene las siguientes limitaciones:

• Esta configuración no está disponible para cuentas gratuitas.

Cómo permitir o evitar que los usuarios inicien sesión en su cuenta de Zoom en varios dispositivos al mismo tiempo

Esta configuración permite a los propietarios de cuenta o a los administradores habilitar o deshabilitar Permitir a los usuarios iniciar sesión en varios dispositivos al mismo tiempo para todos los usuarios de la cuenta.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
3. En el menú lateral, haga clic en Seguridad y confianza .
4. Haga clic en General.
5. En Métodos de inicio de sesión, haga clic en el conmutador Permitir a los usuarios iniciar sesión en varios dispositivos al mismo tiempo para habilitarlo o deshabilitarlo.
6. Si habilitó la configuración, junto a Máximo de inicios de sesión (por tipo de dispositivo), haga clic en el menú desplegable para cambiar el número de dispositivos (2, 3, 4 o 5).
7. Haga clic en Guardar.

Cuando esta configuración está habilitada, los usuarios pueden iniciar sesión en varios dispositivos del mismo tipo al mismo tiempo. Si está deshabilitada o si tiene una cuenta gratuita (Básica), solo podrá tener la sesión iniciada en Zoom en 1 equipo de escritorio, 1 tableta y 1 dispositivo móvil a la vez.

Si tiene problemas para iniciar sesión en Zoom desde la aplicación de escritorio, el móvil o el navegador web, obtenga información sobre cómo solucionar problemas de inicio de sesión.