Uso de Zoom Interop para Microsoft Teams en Zoom Rooms
Zoom Interop para Microsoft Teams permite que Zoom Rooms se una a las reuniones de Microsoft Teams sin necesidad de infraestructura ni licencias adicionales. La conexión a las reuniones de Microsoft Teams requería anteriormente que el anfitrión de la reunión de Teams tuviera derecho a los servicios de terceros de Microsoft Cloud Video Interop.
Requisitos para utilizar Zoom Interop para Microsoft Teams
Zoom Rooms
- Propietario de cuenta, administrador o rol con acceso de edición a Zoom Rooms
- Zoom Rooms utilizando el cliente web Microsoft Teams o la interoperabilidad basada en SIP:
- Zoom Rooms utilizando la interoperabilidad basada en SIP con sus propios servicios Pexip CVI o los servicios Pexip Connect para Zoom Rooms:
- macOS versión 6.0.6 o posterior
- Windows versión 6.0.6 o posterior
- Dispositivos versión 6.0.6 o posterior
- Controlador de Zoom Rooms:
- Integración de calendario con Google, Exchange 2010, Exchange 2013 o posterior, u Office 365
Microsoft Teams
Notas:
- No se admiten reuniones de Teams gratuito. Pueden distinguirse por la URL de la reunión de Teams, que no utilizará el dominio teams.microsoft.com.
- Las reuniones de Teams alojadas por inquilinos de Microsoft en Microsoft 365 operado por 21Vianet (China) y las nubes de Office 365 DoD no son compatibles. Pueden distinguirse por la URL de reunión de Teams, que no utilizará los dominios teams.microsoft.com o gov.teams.microsoft.us.
Cómo habilitar o deshabilitar la interoperabilidad de Microsoft Teams para Zoom Rooms
Cuando habilite la interoperabilidad de Microsoft Teams para Zoom Rooms, podrá elegir entre utilizar el cliente web de Microsoft Teams o la interoperabilidad basada en SIP.
Cuando se utiliza el cliente web de Microsoft Teams, una Zoom Room puede intentar unirse a cualquier reunión de Microsoft Teams organizada por un usuario que sea miembro de un inquilino de servicios comerciales o globales de Microsoft, un inquilino de Microsoft Government Community Cloud (GCC) o un inquilino de Microsoft Government Community Cloud High (GCC-H), como se indica en la sección Requisitos previos.
Cuando se utiliza la interoperabilidad basada en SIP, el anfitrión de la reunión de Microsoft Teams debe contar con una suscripción a Microsoft Cloud Video Interop (CVI). Solo se admiten reuniones programadas: no se admiten llamadas ad hoc a reuniones de Microsoft Teams. Sin embargo, si desea utilizar la interoperabilidad basada en SIP con sus propios servicios Pexip CVI, o los servicios Pexip Connect para Zoom Rooms, se admiten tanto las reuniones programadas como las llamadas ad hoc.
Cómo habilitar la interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams
- Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio para editar la configuración de Zoom Rooms.
- En el menú de navegación, haga clic en Administración de salas y, a continuación, en Zoom Rooms.
- Utilice la jerarquía de ubicaciones de Zoom Rooms para habilitar el acceso telefónico a conferencias de terceros para Zoom Rooms desde la configuración de la cuenta, la ubicación o la sala. Para este ejemplo, haga clic en Configuración de cuenta.
- Haga clic en la pestaña Reunión.
- En Zoom Rooms, haga clic en el botón de alternancia Admitir interoperabilidad para Zoom Rooms para habilitarlo o deshabilitarlo.
- Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
- (Opcional) Si desea que esta configuración sea obligatoria para todas las Zoom Rooms que esté editando, haga clic en el icono de candado
y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar. - Haga clic en la casilla de verificación Admitir reunión del cliente web de Microsoft Teams en Zoom Rooms
para habilitar la conexión directa de invitados de Microsoft Teams. - (Opcional) a nivel individual de la Zoom Room, puede establecer el Nombre de invitado y el Correo electrónico que representarán a la Zoom Room en la lista de participantes de la reunión de Microsoft Teams.
- (Opcional) Haga clic en la casilla de verificación Mostrar en pantalla de inicio
para <span style='font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;'>mostrar un botón para unirse a Microsoft Teams en el controlador de sala o en la presentación táctil. - (Opcional) En Priorización del método de conexión, haga clic en las flechas hacia arriba
o hacia abajo
junto a la opción que desee cambiar.
Nota: Si da prioridad a la opción Marcar SIP, pero no hay información de Microsoft Teams Cloud Video Interop (CVI) para la reunión, se utilizará la entrada directa de invitado como copia de seguridad.
Cómo habilitar la interoperabilidad basada en SIP
- Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio para editar la configuración de Zoom Rooms.
- En el menú de navegación, haga clic en Administración de salas y, a continuación, en Zoom Rooms.
- Utilice la jerarquía de ubicaciones de Zoom Rooms para habilitar el acceso telefónico a conferencias de terceros para Zoom Rooms desde la configuración de la cuenta, la ubicación o la sala. Para este ejemplo, haga clic en Configuración de cuenta.
- Haga clic en la pestaña Reunión.
- En Zoom Rooms, haga clic en el botón de alternancia Admitir interoperabilidad para Zoom Rooms para habilitarlo o deshabilitarlo.
- Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
- (Opcional) Si desea que esta configuración sea obligatoria para todas las Zoom Rooms que esté editando, haga clic en el icono de candado
y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar.
Cómo habilitar la interoperabilidad basada en SIP utilizando sus propios servicios de Pexip
- Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio para editar la configuración de Zoom Rooms.
- En el menú de navegación, haga clic en Administración de salas y, a continuación, en Zoom Rooms.
- Utilice la jerarquía de ubicaciones de Zoom Rooms para habilitar el acceso telefónico a conferencias de terceros para Zoom Rooms desde la configuración de la cuenta, la ubicación o la sala. Para este ejemplo, haga clic en Configuración de cuenta.
- Haga clic en la pestaña Reunión.
- En Zoom Rooms, haga clic en el botón de alternancia Admitir interoperabilidad para Zoom Rooms para habilitarlo o deshabilitarlo.
- Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
- (Opcional) Si desea que esta configuración sea obligatoria para todas las Zoom Rooms que esté editando, haga clic en el icono de candado
y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar. - Haga clic en la casilla de verificación Admitir reunión de cliente web de Microsoft Teams en Zoom Rooms.
Este paso es necesario para permitir la unión ad hoc a las reuniones de MS Teams. Un paso posterior priorizará la marcación basada en SIP mediante Pexip CVI y no se utilizará el cliente web de Microsoft Teams. - Haga clic en la casilla de verificación Mostrar en la pantalla de inicio para mostrar un botón de unión a Microsoft Teams en el controlador de sala o en la presentación táctil.
- En Priorización del método de conexión, haga clic en las flechas hacia arriba
o hacia abajo
para hacer que Utilizar SIP o Pexip CVI para conectar (si está disponible) sea la principal prioridad de la lista. - Haga clic en la casilla de verificación Unirse como invitado mediante SIP para las reuniones de Microsoft Teams
. - Haga clic en el icono del lápiz
junto a ID de cliente de Pexip e introduzca el ID de cliente de Pexip proporcionado por el servicio de asistencia de Pexip. El ID de cliente de Pexip se debe introducir exactamente como se indica. - Haga clic en Guardar.
También puede consultar la documentación de Pexip Connect para Zoom Rooms para obtener más información.
Cómo unirse a una reunión de Microsoft Teams desde una Zoom Room
Unirse a una reunión programada
- Invite a una Zoom Room a una reunión de Microsoft Teams añadiendo directamente el recurso de calendario asociado a la Zoom Room a la invitación de Teams o reenviando una invitación de calendario de Teams recibida de un tercero al recurso de calendario asociado a la Zoom Room. Como alternativa, un usuario puede cortar y pegar todo el cuerpo de una invitación de reunión recibida de un tercero externo en una nueva invitación de reunión que incluya el recurso de calendario de la Zoom Room.
Una vez que el recurso del calendario reciba la invitación a la reunión, la Zoom Room mostrará la reunión en su lista de próximas reuniones con la opción Unirse en el controlador de Zoom Rooms. Si en su lugar ve Unirse por audio, vuelva a comprobar los pasos anteriores o consulte la sección Solución de problemas.
Nota: El reenvío de la invitación puede requerir modificar la configuración en Microsoft Office 365 o Exchange. En Google Calendar, el reenvío no es posible, pero un usuario con los permisos adecuados puede añadir la sala apropiada o duplicar la reunión en un calendario de salas. - Haga clic en Unirse en el controlador. La Zoom Room se conectará a la reunión de Teams.
Nota: El proceso para unirse llevará más tiempo que unirse a una reunión de Zoom.
Unirse a una reunión ad hoc
Si ha habilitado el cliente web de MS Teams, o está utilizando sus propios servicios Pexip, puede unirse a las reuniones ad hoc de Microsoft Teams:
- Presione el botón de Microsoft Teams en el controlador o en la pantalla Zoom Rooms para dispositivos táctiles.
- Introduzca el ID de la reunión de Microsoft Teams y presione Unirse.
- Introduzca el código de acceso de la reunión de Microsoft Teams y presione Aceptar.
Nota: El proceso para unirse llevará más tiempo que unirse a una reunión de Zoom.
Experiencia en reuniones al utilizar el cliente web de Microsoft Teams
Después de unirse, dispondrá de los siguientes controles durante la reunión:
-
- Silenciar micrófono
- Iniciar/detener vídeo
- Volumen
- Salir de la reunión
- Enviar informe de problemas
- Volver a unirse a la reunión
- Compartir contenido
- Controles de salas (si están configurados)
- Controles de la cámara (si solo hay una cámara conectada al sistema; los controles de la cámara no están disponibles si hay varias cámaras presentes)
El uso del cliente web de Microsoft Teams solo es compatible en Zoom Rooms con una sola cámara, un solo micrófono y un solo altavoz. Si Zoom Room tiene varias cámaras, micrófonos o altavoces, Microsoft Teams puede seleccionar la cámara, el micrófono o el altavoz incorrectos para utilizarlos, respectivamente, y esto no se puede cambiar durante la llamada debido a las limitaciones de Zoom Interop. La reunión de Microsoft Teams solo aparecerá en la primera pantalla de la Zoom Room. Una segunda o tercera pantalla no mostrará los participantes adicionales de la reunión de Microsoft Teams ni el contenido compartido.
Nota: Para compartir la pantalla en una reunión de Microsoft Teams, es necesario tener acceso al cliente de Microsoft Teams. No está disponible el uso compartido de pantalla HDMI inalámbrico o por cable a través de la Zoom Room mientras se haya unido a una llamada de Microsoft Teams utilizando el cliente web de Microsoft Teams. No conecte dispositivos (por ejemplo, un equipo portátil) a la entrada HDMI con cable de una Zoom Room durante una llamada de Microsoft Team o antes utilizando el cliente web de Microsoft Teams, ya que podría provocar resultados impredecibles.
Experiencia en reuniones cuando la interoperabilidad se basa en SIP (incluidos sus propios servicios Pexip)
Cuando utilice la interoperabilidad basada en SIP con Microsoft Teams para reuniones programadas o ad hoc, la Zoom Room iniciará una reunión de Zoom y realizará una llamada saliente a Microsoft Teams mediante SIP. La reunión de Zoom tiene solo dos participantes: la Zoom Room y el participante que representa la conexión a Microsoft Teams.
Las características normales de una reunión de Zoom están disponibles, incluido lo siguiente:
- Silenciar micrófono
- Iniciar/detener vídeo
- Volumen
- Salir de la reunión
- Compartir contenido, incluidos tanto Direct Share como el uso compartido de pantalla HDMI por cable
- Controles de cámara, incluido el cambio de cámara
- Pantallas dobles
- Enviar informe de problemas
- Controles de salas (si están configurados)
- En las Zoom Rooms con varias cámaras/altavoces/micrófonos, se seleccionarán los periféricos correctos de forma predeterminada.
A pesar de ello, la interoperabilidad basada en SIP se limita a audio, vídeo e intercambio de contenido, por lo que la mayoría de las características de las reuniones de Zoom no funcionarán con la interoperabilidad basada en SIP, incluidas las siguientes:
- Vista (esta característica solo cambia el diseño de la reunión de Zoom, no el diseño transmitido por la reunión de MS Teams).
- Chat (esta característica no interopera con el chat de reuniones de MS Teams).
- Lista de participantes (la Zoom Room solo verá a otro participante, que representa a la reunión de MS Teams, y no podrá ver la lista real de la reunión de MS Teams).
- Grabar (la grabación solo está disponible en la propia reunión de Zoom y no controla la grabación de MS Teams).
- Reacciones (las reacciones, incluida la mano levantada, solo están disponibles en la propia reunión de Zoom y no producen reacciones en la reunión de MS Teams, incluida la notificación de mano levantada).
- Subtítulos ocultos (los subtítulos ocultos solo están disponibles en la propia reunión de Zoom y no controlan la configuración de subtítulos cerrados de MS Teams).
- AI Companion (AI Companion solo está disponible en la propia reunión de Zoom).
- Salas para grupos pequeños
- Bloquee la reunión y otros controles del menú Seguridad (estas características solo afectan a la propia reunión de Zoom y no controlan la configuración de la reunión de MS Teams)
Las características exactas de las reuniones de MS Teams que estarán disponibles cuando se utilice la interoperabilidad basada en SIP varían en función de Microsoft Teams Cloud Video Interop (CVI) utilizado por el anfitrión de la reunión de MS Teams. Consulte la documentación del proveedor de Microsoft CVI para acceder a más información o póngase en contacto con el proveedor para obtener asistencia:
Lista de cambios de la interfaz de usuario del cliente web de Microsoft Teams
Diciembre de 2023
Como parte de las nuevas actualizaciones de la aplicación de Microsoft Teams, Microsoft comenzó a lanzar una nueva interfaz de usuario (UI) para Direct Guest Join el 5 de diciembre de 2023 y tiene previsto completar esta actualización para todos los asistentes a reuniones antes del 15 de diciembre de 2023. Las Zoom Rooms que utilicen Direct Guest Join para asistir a reuniones de Microsoft Teams verán esta nueva interfaz de usuario a medida que se implemente durante este periodo. Los cambios en la interfaz de usuario son principalmente de naturaleza cosmética, como cambios en la paleta de colores (por ejemplo, el color de fondo) y en la disposición de los vídeos de las reuniones, junto con una experiencia general más rápida a la hora de unirse a una reunión. Las capacidades en las reuniones han cambiado: Microsoft ha reducido los controles de la interfaz táctil a los propios de un dispositivo de sala de conferencias. Además, los participantes de Zoom Room no verán las pizarras de Microsoft compartidas por otros participantes de la reunión de Teams.
Nota: Las Zoom Rooms que asisten a una reunión de Microsoft Teams abren una experiencia de reunión basada en navegador proporcionada por Microsoft, similar a la de asistir a una reunión de MS Teams desde un navegador de escritorio. Microsoft desarrolla y mantiene la experiencia de reunión de Teams.
Julio de 2024 (previsto)
Características nuevas:
- Soporte para indicación de orador activo
- Mejora de la calidad y fiabilidad del vídeo
- Otras correcciones de pequeños errores
Solución de problemas de Zoom Interop para Microsoft Teams en Zoom Rooms
Si ve el botón Unirse por audio o No unirse en la lista de reuniones del controlador de Zoom Rooms
- Asegúrese de que la interoperabilidad de soporte para Zoom Rooms y (en función de la configuración deseada) la reunión de cliente web de soporte de Microsoft Teams en Zoom Rooms estén habilitadas para Zoom Room.
- Si utiliza Office 365 o Microsoft Exchange para la integración del calendario de Zoom Rooms, asegúrese de que la opción de procesamiento automatizado del calendario «eliminarcomentarios» esté configurada en «Falso» para que Zoom Room pueda leer la información de la reunión de MS Teams desde las invitaciones del calendario. Por ejemplo: Establecer-Procesamiento-De-Calendario-Identidad calendaremail@yourdomain.com -AgregarOrganizadorAlAsunto $false -InformaciónDelOrganizador $true - ElimininarComentarios $false -EliminarAsunto $false -QuitarPropiedadPrivada $false
- Los usuarios que utilicen servicios de filtrado de enlaces o «enlaces seguros» que reescriban la URL original de la reunión de Microsoft Teams no podrán utilizar la interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams. Se debe conservar el enlace original para que aparezca el botón Unirse en Zoom Rooms. Los clientes que utilicen Proofpoint URL Defense pueden incluir la URL teams.microsoft.com en una lista segura siguiendo las instrucciones que se indican aquí. Los clientes que utilicen servicios de «enlaces seguros» de URL similares deben incluir en una lista segura las URL teams.microsoft.com y gov.teams.microsoft.us.
- Asegúrese de que la URL de Teams contenga teams.microsoft.com o gov.teams.microsoft.us, no teams.live.com u otros dominios. La característica de interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams solo admite reuniones alojadas en teams.microsoft.com o gov.teams.microsoft.us.
- Si la reunión de Teams se recibió inicialmente de un tercero externo y se reenvió a la Zoom Room, y usted está utilizando Office 365 o Microsoft Exchange para su integración de calendario de Zoom Rooms, la configuración predeterminada de O365/Exchange hará que el recurso de calendario rechace silenciosamente la reunión reenviada. Puede permitir que estos mensajes se reenvíen al recurso de calendario modificando la configuración del procesamiento automatizado del calendario de O365/Exchange, pero debe considerar con detenimiento las implicaciones de permitir que las invitaciones externas se envíen o reenvíen directamente a un recurso de calendario. Si la opción de procesamiento automatizado del calendario «ProcesarMensajesDeReunionesExternas» está establecida en «Verdadero» en la configuración de Office 365, el recurso de calendario aceptará tanto las invitaciones enviadas directamente como las reenviadas. Como alternativa, los usuarios pueden copiar y pegar toda la invitación a la reunión de Teams en el cuerpo de una nueva invitación a la reunión que incluya el recurso de calendario asociado a la Zoom Room. Ejemplo de configuración en PowerShell para permitir la invitación directa y el reenvío de invitaciones de calendario de terceros externos: Establecer-ProcesamientoDeCalendario -Identidad calendaremail@yourdomain.com -AgregarOrganizadorAlAsunto $false -InformaciónDelOrganizador $true -EliminarComentarios $false -EliminarAsunto $false -QuitarPropiedadPrivada $false -ProcesarMensajesDeReunionesExternas $True
Si ve el botón Unirse en el controlador de Zoom Rooms
- Si parece que la Zoom Room intenta unirse a la reunión de Teams pero falla, y usted ha configurado la Zoom Room para que utilice la interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams, es posible que haya problemas con el cortafuegos u otros problemas de seguridad de la red que interfieran en la conexión con los servicios del cliente web de Microsoft Teams. Compruebe que el cortafuegos cumpla los requisitos del cortafuegos de Microsoft Teams. Incluya las direcciones URL y los rangos de direcciones IP de Office 365, en particular los rangos para Skype Empresarial en línea y Microsoft Teams, y Microsoft 365 Common y Office en línea.
- El anfitrión de la reunión de Microsoft Teams debe permitir el acceso de invitados a las reuniones. Esta configuración puede ser verificada y, si es necesario, modificada por un administrador de los servicios de Microsoft Teams del anfitrión de la reunión. Consulte aquí más información sobre el acceso de invitados a Microsoft Teams.
- Es posible que el anfitrión de la reunión de Microsoft Teams haya configurado la reunión para requerir que los invitados, como una Zoom Room que utiliza la interoperabilidad de Zoom, se admitan desde el lobby de la reunión de Microsoft Teams. Si este es el caso, el anfitrión o posiblemente otro usuario autenticado deberá admitir la Zoom Room en la reunión de Microsoft Teams. Consulte aquí para obtener más información sobre Microsoft Teams y la admisión automática a reuniones.
Si se ha unido a la reunión de Microsoft Teams
- Si utiliza una Zoom Room con capacidad de Zoom Rooms para dispositivos táctiles para unirse a la reunión de Microsoft Teams mediante la interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams, Zoom recomienda controlar la experiencia de la reunión (por ejemplo, volumen, silenciar, etc.) desde un controlador de Zoom Rooms. Si bien la interfaz de usuario táctil permitirá manipular los controles de las reuniones de Microsoft Teams en la pantalla de Zoom Rooms, solo estarán disponibles controles limitados.
- Microsoft Teams, incluido el cliente web de Microsoft Teams, utiliza «simulcast» para enviar varias resoluciones de vídeo a otros clientes de reuniones de Teams. En función del ancho de banda de la red y de las solicitudes de resolución de otros clientes de reuniones de Teams en la misma reunión, puede variar la resolución enviada y recibida por una Zoom Room mediante la interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams. Si todos los clientes de reuniones de Teams pueden admitir transmisiones de alta resolución, una Zoom Room que utilice la interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams recibirá una transmisión de vídeo de alta resolución de Microsoft Teams, mientras que la presencia de otros clientes de Teams que soliciten resoluciones bajas obligará a una Zoom Room que utilice el cliente web de Microsoft Teams a enviar o recibir potencialmente a una resolución más baja. La resolución máxima posible es de 720p.
- Las Zoom Rooms que utilicen la interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams recibirán la vista de galería con un diseño máximo de 2 x 3, incluso si más de 6 participantes están en la reunión de Teams.
- En caso de que una Zoom Room que utilice la interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams se enfrente a otros problemas con una reunión de Microsoft Teams, puede enviar un informe de problemas a Microsoft:
- Únase a una reunión de Teams desde la Zoom Room.
- Toque el icono
de puntos suspensivos situado en la parte superior derecha y, a continuación, presione Enviar informe del problema. - Complete la información, asegúrese de que el ícono de la casilla Enviar información a Microsoft
esté marcado y, a continuación, presione Enviar.
Compatibilidad con dispositivos de Zoom Rooms
Interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams
La interoperabilidad del cliente web de Microsoft Teams es compatible con todas las Zoom Rooms basadas en Windows y Mac. La compatibilidad con dispositivos de Zoom Rooms se detalla en la tabla siguiente.
Totalmente compatible
| Firmware mínimo |
Neat Bar | NFB1.20220914.1215 |
Neat Board | NFC1.20220914.1215 |
Neat Bar Pro | NFD1.20220914.1215 |
Neat Frame | NFF1.20220914.1215 |
Logitech Rally Bar | CollabOS 1.8 |
Logitech Rally Bar Mini | CollabOS 1.8 |
Logitech Rally Bar Huddle | CollabOS 1.8 |
Logitech Tap IP | CollabOS 1.8 |
Logitech RoomMate | CollabOS 1.11.215 |
Poly X30 | 4.0 |
Poly X50 | 4.0 |
Poly X52 | 4.0 |
Poly X70 | 4.0 |
Poly G7500 | 4.0 |
DTEN ME
|
1.15.1
|
DTEN D7
| 1.15.1 |
DTEN D7X | 1.15.1 |
Yealink A20 | N/D |
Yealink A30 | N/D |
Interoperabilidad basada en SIP de Microsoft Teams
La interoperabilidad basada en SIP de Microsoft Teams es compatible con todas las Zoom Rooms basadas en Windows y Mac, y con todos los dispositivos de Zoom Rooms.
Consulte los requisitos de la versión de la aplicación de Zoom Rooms que aparecen en los requisitos previos para la interoperabilidad basada en SIP con sus propios servicios Pexip CVI o los servicios Pexip Connect para Zoom Rooms.