La administración de grabaciones permite a los propietarios y los administradores de cuentas administrar las grabaciones en la nube de sus usuarios y, también, ver, eliminar y compartir los archivos de vídeo, audio, transcripción y chat.

Si es un usuario, la administración de grabaciones le permite ver, eliminar y compartir sus propias grabaciones en la nube.

Nota: el administrador puede restringir la capacidad de editar o eliminar sus grabaciones en la nube.

Este artículo trata sobre:

• Cómo acceder a la administración de grabaciones en Zoom
• Cómo compartir, descargar y eliminar grabaciones en la nube
  • Configuración para compartir grabaciones en la nube
• Cómo ver grabaciones en la nube
  
  • Cambiar el nombre del tema de la reunión de grabación y el nombre para mostrar
  • Ver el análisis de grabación en la nube
• Cómo exportar una lista de grabaciones en la nube

Requisitos previos para administrar y compartir grabaciones en la nube de Zoom

• Privilegios de propietario o administrador de cuenta (necesarios para administrar las grabaciones en la nube de los usuarios)
• Grabación en la nube habilitada
• Uso compartido de grabación en la nube habilitado

Cómo acceder a la administración de grabaciones en Zoom

Administrador

1. Inicie sesión en Zoom Web Portal.
2. En el menú de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Administración de grabaciones.
   Verá una lista de grabaciones en la nube en su cuenta.
3. Busque grabaciones introduciendo el ID de reunión o el tema. También puede introducir palabras clave para buscar el texto en las transcripciones de audio.
   Nota: No hay límite en la fecha que puede especificar.
4. (Opcional) Haga clic en Búsqueda avanzada para filtrar las grabaciones por intervalo de fechas, anfitrión o ubicación de almacenamiento.

Usuario

1. Inicie sesión en Zoom Web Portal.
2. En el menú de navegación, haga clic en Grabaciones.
   Verá una lista de grabaciones en la nube que inició y ha terminado de procesar.
3. Ajuste el rango de fechas y el estado y, a continuación, busque por anfitrión, ID de reunión, tema o palabra clave.
   Nota: no hay límite en la fecha que puede especificar.

Cómo compartir, descargar y eliminar grabaciones en la nube

1. Acceda a sus grabaciones en la nube.
2. Busque la grabación en la nube que desea compartir, descargar o eliminar.
   • Para compartir, haga lo siguiente:
     1. En la página de la grabación, haga clic en Compartir.
     2. En la ventana emergente Compartir esta grabación en la nube, ajuste la configuración de uso compartido como desee.
     3. Haga clic en Copiar información de uso compartido y, a continuación, vaya a su correo electrónico o donde necesite compartir la grabación en la nube para pegar la información de uso compartido.
   • Para descargar, haga lo siguiente:
     1. En la página de la grabación, haga clic en el botón Descargar.
        Nota: Si accede a la grabación como administrador, la descarga de grabaciones en la nube no es una opción.
   • Para eliminar, haga lo siguiente:
     1. En la página de la grabación, haga clic en el icono de eliminación .
     2. En la ventana emergente de Confirmación, haga clic en Mover a la papelera.
        Obtenga más información sobre cómo eliminar grabaciones en la nube.

Nota: Si accede a la grabación en la nube como usuario y la eliminación automática está habilitada, tendrá la opción de deshabilitar la eliminación automática si su administrador no bloquea la opción.

Configuración para compartir grabaciones en la nube

Haga clic en Compartir para mostrar la información del enlace de la grabación y la configuración de uso compartido, como deshabilitar las descargas de los espectadores y requerir una contraseña para ver. Esta configuración se respeta para cualquier vídeo en la reunión original grabada.

• Compartir esta grabación: permite que la grabación se comparta pública o internamente. Desactive la opción si desea que la grabación sea privada. Si comparte la grabación, Zoom creará una página web donde los visitantes podrán ver la grabación en la nube.
• Agregar fecha de vencimiento para el enlace: le permite establecer la cantidad de días o la fecha específica en que el enlace caducará para los espectadores.
• Los espectadores pueden descargar: permite a los espectadores descargar el vídeo además de verlo en línea.
• Los espectadores pueden ver la transcripción: permite a los espectadores ver la transcripción automática si Zoom pudo procesar una.
• Ver grabación a petición (se requiere registro): requiere que los usuarios introduzcan su nombre y dirección de correo electrónico antes de ver o descargar la grabación. El anfitrión podrá descargar un informe con esta información.
• Protección con contraseña: requiere que los usuarios introduzcan una contraseña antes de ver o descargar la grabación. Después de activar esta opción, introduzca una contraseña personalizada y haga clic en Guardar.
• Copiar información de uso compartido: copia el enlace y la contraseña (si está habilitada) en la grabación en la nube. Este enlace proporciona a los espectadores acceso a todos los clips de vídeo disponibles en la reunión grabada. Comparta esta información para permitir que otros usuarios vean la grabación en la nube.

Nota: También puede cambiar la configuración de grabación en el nivel de usuario.

Cómo ver grabaciones en la nube

1. Acceda a sus grabaciones en la nube.
2. En función de las selecciones de configuración de grabación en la nube, verá diferentes vistas de grabación.
   Notas:
   • Puede hacer clic en cualquiera de esas vistas para ver la grabación o escuchar el audio.
   • Al resaltar una vista, puede hacer clic en el botón de descarga para descargar la grabación, el icono de enlace para compartir el enlace de grabación o hacer clic en el icono de eliminación para eliminar la grabación.
   • Obtenga más información acerca de diseños de grabación.
3. Busque la grabación que desea ver y haga clic en el tema.
   Nota: si la reunión no ha terminado de convertirse, la grabación se mostrará en la lista con una etiqueta de Procesando grabación. Una vez que la grabación haya terminado de convertirse, podrá ver, compartir, descargar o eliminar su grabación en la nube.
4. Haga clic en el icono de reproducción para reproducir el vídeo.

Cambiar el nombre del tema de la reunión de grabación y el nombre para mostrar

Puede cambiar el tema de la grabación en la nube, así como el nombre para mostrar. También puede ver el análisis, como vistas y descargas de la página, para grabaciones en la nube que ha compartido interna o externamente.

• Mientras ve la grabación, haga clic en el icono de lápiz o editar a la derecha del tema de grabación y, a continuación, cambie el tema según lo desee.
• Haga clic en el icono de lápiz o editar a la derecha del nombre para mostrar de la grabación y, a continuación, cámbielo según lo desee.

Ver el análisis de grabación en la nube

Puede ver el análisis (vistas y descargas de la página) para una grabación en la nube que ha compartido interna o externamente.

1. Acceda a la administración de grabaciones.
2. Busque la grabación que desea ver y haga clic en el tema.
3. Haga clic en Análisis de la grabación.
4. Utilice los menús desplegables de la parte superior para especificar un rango de fechas y, a continuación, haga clic en Buscar.
5. Haga clic en una de las pestañas para ver un resumen o filtrar los datos por vista o descargas.
   Verá las siguientes métricas para la grabación:
   • Resumen: un breve resumen de las vistas y las descargas por fecha.
   • Por vista: el número de veces que alguien vio la página de la grabación, así como el tiempo que la vio. Esta métrica no realiza un seguimiento del número de veces que se reprodujo la grabación. Además, esta métrica no cuenta las vistas de página únicas, por lo que si alguien vuelve a cargar la página, contará como otra vista.
   • Por descarga: el número de veces que alguien hizo clic en Descargar en la página de grabación en la nube. Esta métrica no realiza un seguimiento del número de veces que se completó la descarga. En otras palabras, si el usuario hizo clic en Descargar, pero no terminó la descarga, sigue contando para esta métrica.

También puede hacer clic en Exportar como archivo CSV, que exportará los datos de la pestaña actual como archivo CSV.

Notas:

• Si un usuario de Zoom ha iniciado sesión en su cuenta en la web y ve o descarga la grabación, esta columna mostrará su nombre de perfil y la dirección de correo electrónico asociada. De lo contrario, los invitados que vean las grabaciones y no proporcionen sus correos electrónicos al anfitrión no se mostrarán en los análisis de las grabaciones; su correo electrónico estará oculto en la pestaña Por vista.
• Las métricas no se restablecerán si cambia la configuración de uso compartido para la grabación en la nube. Por ejemplo, si la cambia de privada a pública.

Cómo exportar una lista de grabaciones en la nube

Puede exportar un archivo CSV con detalles de la grabación, incluido el correo electrónico del anfitrión, la ID de reunión, el tema de la reunión, la fecha y hora de inicio y el tamaño del archivo.

1. Acceda a la administración de grabaciones.
2. Introduzca los criterios de búsqueda sobre los que desea descargar un informe.
3. Haga clic en Exportar.