Gestión de la inscripción a reuniones y seminarios web
Los anfitriones de reuniones y seminarios web con registro pueden ver y gestionar a sus inscritos antes de que la sesión esté programada para comenzar, lo que les permite asegurarse de que no se permite la entrada a invitados no deseados, ser conscientes de cuántos se unirán potencialmente y prepararse para la audiencia que les estará esperando. Pueden aprobar o denegar inscripciones si utilizan la aprobación manual, revocar inscripciones aprobadas o incluso reenviar correos electrónicos de confirmación.
Notas:
- Tras el registro, la página de confirmación en el navegador web no mostrará el enlace para unirse. Los inscritos recibirán el enlace para unirse a través del correo electrónico de confirmación de inscripción de Zoom. Esto ayuda a evitar que los atacantes obtengan un enlace de registro utilizando una dirección de correo electrónico que no controlan personalmente y a limitar que invitados no deseados se unan a reuniones o seminarios web.
- Los administradores pueden permitir que los anfitriones configuren sus ajustes de registro para que proporcionen la información de unión en la página de confirmación de registro si el usuario se registra menos de 60 minutos antes de que comience la reunión o si la reunión ya está en curso. Mostrar esta información significa que el usuario puede unirse a la sesión sin verificar que la dirección de correo electrónico utilizada para registrarse le pertenece.
- Los anfitriones pueden generar informes de los seminarios web, incluido el Informe de inscripción al seminario web, que permite a los administradores y usuarios generar diferentes métricas e informes de información.
Requisitos para la gestión de los solicitantes de registro
Cómo aprobar o denegar registros manualmente
Si utiliza la aprobación manual de los solicitantes de registro, el anfitrión deberá aprobar o denegar cada uno de ellos.
- Inicie sesión en el portal web de Zoom.
- En el menú de navegación, haga clic en la página Reuniones o Seminarios web.
- Busque la sesión programada que desea editar y pulse sobre el tema.
- Haga clic en la pestaña Invitaciones (para los seminarios web) o en la pestaña Inscripción (para las reuniones).
- Busque la sección Gestionar asistentes (seminarios web) o Gestionar inscritos (reuniones) y haga clic en Editar o Ver en la parte derecha.
Se abrirá la lista de inscritos a la reunión o al seminario web. Puede ver tres categorías: Pendiente de aprobación, Aprobado y Denegado/Bloqueado. - En la pestaña Aprobación pendiente , vea la lista de inscritos no aprobados, haga clic en el nombre del inscrito para ver los detalles de su inscripción y, a continuación, haga clic en Aprobar o Denegar para su inscripción.
- (Opcional) Apruebe o deniegue solicitantes de registro en bloque seleccionando las casillas de verificación de varios solicitantes de registro y haciendo clic en los botones Aprobar o Denegar.
Nota: Si se deniega un registro, podrá enviarle un mensaje personalizado. Introduzca el mensaje personalizado y pulse Enviar.
- (Opcional) Para cancelar inscripciones (denegar inscritos), haga clic en el nombre de un inscrito y, a continuación, en el botón Cancelar inscripción.
Nota: Si se deniega un registro, podrá enviarle un mensaje personalizado. Introduzca el mensaje personalizado y pulse Enviar. El solicitante de registro aparecerá en la pestaña Denegado/Bloqueado.
- Para denegar inscripciones en bloque, seleccione las casillas de verificación de varios inscritos y pulse el botón Cancelar inscripción .
- (Opcional) Para aprobar inscritos, acceda a la pestaña Denegado/Bloqueado o Pendiente de aprobación, después haga clic en el nombre de un inscrito y pulse el botón Aprobar.
- Para aprobar inscritos en bloque, seleccione las casillas de verificación de varios inscritos y haga clic en los botones Aprobar .
Notas:
- Las inscripciones cargadas por CSV para seminarios web o reuniones se aprobarán automáticamente.
- Los solicitantes de registro no pueden ser eliminados, sólo aprobados o denegados. Si un participante se registrara con la información incorrecta, tendría que volver a registrarse con la información correcta, o bien el anfitrión puede corregir la información en sus propios registros una vez descargado el informe.
- Si el anfitrión cambia un campo de registro para que sea obligatorio, los usuarios que hayan completado el registro antes del cambio dejarán de tener un registro completo y válido. Esto significa que no podrán unirse con los enlaces de registro proporcionados, y en su lugar serán redirigidos a registrarse de nuevo. Esto se aplica tanto a la personalización de la inscripción a reuniones como a la inscripción a seminarios web.
Cómo reenviar y acceder a los correos electrónicos de confirmación
Una vez aprobado el registro de un participante, Zoom le enviará un correo electrónico de confirmación con su enlace único de participación y otra información relevante para unirse al evento. Si alguien no ha recibido su correo electrónico, el anfitrión puede acceder fácilmente a ese correo, ya sea para copiar la información y enviarla con otro servicio o para reenviar ese correo desde Zoom.
Si el usuario sigue teniendo problemas con la recepción de correos electrónicos de Zoom, revise nuestra guía de solución de problemas de correo electrónico.
- Inicie sesión en el portal web de Zoom.
- En el menú de navegación, haga clic en la página Reuniones o Seminarios web .
- Busque la sesión programada que desea editar y pulse sobre el tema.
- Haga clic en la pestaña Invitaciones (para los seminarios web) o en la pestaña Inscripción (para las reuniones).
- Busque la sección Gestionar asistentes (seminarios web) o Gestionar inscritos (reuniones) y haga clic en Editar o Ver en la parte derecha.
Se abrirá la lista de inscritos a la reunión o al seminario web. - Haga clic en la pestaña Aprobado (puede que no esté visible si utiliza la aprobación automática) y busque el nombre del solicitante de registro.
- (Opcional) Haga clic en Copiar para ver el correo electrónico de confirmación del registrante y copiar todo lo que necesite de ese correo electrónico para enviárselo con otros servicios.
- Haga clic en su nombre y, a continuación, en el botón Reenviar correo de confirmación para volver a enviar el correo de confirmación al inscrito.
- (Opcional) Reenvíe los correos electrónicos de confirmación en bloque seleccionando las casillas de verificación de varios inscritos y haciendo clic en el botón Reenviar correo electrónico de confirmación.