| Datos | ¿Transferencias a la cuenta consolidada? | Información adicional |
|---|---|---|
| Perfil de Zoom | ||
| Foto de perfil |  | |
| ID personal de la reunión (PMI) | | |
| Zona horaria | | |
| Formato de fecha y hora | | |
| Meetings | ||
| Anterior | | |
| Recurrente | | |
| Seminarios web (si procede) | ||
| Anterior | | |
| Recurrente | | |
| Grabaciones | ||
| Grabaciones en la nube | | |
| Registros informáticos |
| Las grabaciones informáticas están disponibles en el equipo local donde se guardaron, a menos que el usuario las haya eliminado. |
| Licencias | ||
| Licencia de reunión |  | |
| Licencia para seminario web | | |
| Otras licencias adicionales | | |
| Configuración | ||
| Configuración personal (nivel de usuario) |
| La configuración personal puede modificarse si entra en conflicto con la configuración del grupo o de la cuenta a la que se está uniendo. |
| Configuración de la cuenta | | |
| Configuración de grupo | | |
| Configuración de roles | | |
| Datos adicionales | ||
| Historial y contactos del chat del equipo |
| Los administradores de la nueva cuenta no pueden acceder al historial anterior a la creación de la nueva cuenta. |
| Historial de chat del usuario |
| El historial de chat del usuario se migrará a la nueva cuenta. |
| Whiteboard | | |
| Docs |
| Los documentos se transferirán con el propietario de la cuenta tras la consolidación. |
| Integraciones |
| Cualquier integración deberá reconfigurarse tras la consolidación. |
| Informes | | Los informes deben descargarse antes de aceptar la invitación a la cuenta. |
| Detalles de la conferencia de audio personal | | La conferencia de audio personal configurada, como los números de marcación global, antes de la consolidación se transferirá con el usuario. |
| Zoom Phone | |
Si lo solicita, el equipo de migración puede migrar los números de Zoom Phone. Además, solo se mueven los activos relacionados con el teléfono que son propiedad del usuario:
Notas:
|
| Zoom Rooms, SIP/H.323 y conectores de sala | | Debe configurarse manualmente después de la consolidación. |
| Zoom Events | | |
| URL personalizadas / Dominios gestionados | |
Cómo consolidar cuentas
El propietario de la cuenta que se va a consolidar debe ser el último usuario en aceptar la invitación para consolidarse en la cuenta principal. Si no son el último usuario en consolidar, recibirán un error y no podrán migrar.
- Cuando se verifica un dominio asociado y la cuenta tiene habilitada la configuración Permitir a los usuarios con el mismo dominio consolidarse en esta cuenta, se le pedirá que consolide la cuenta en la cuenta principal o que cambie su dirección de correo electrónico. El mensaje aparecerá cuando inicie sesión en una cuenta existente o se registre para crear una nueva.
Nota: Al iniciar sesión en el portal web de Zoom o en la aplicación Zoom Workplace, aparecerá el mensaje. También puede recibir una notificación por correo electrónico si el administrador ha hecho clic en Enviar correo electrónico en la configuración del dominio asociado. - Haga clic en Consolidar en la cuenta y, a continuación, haga clic en Continuar.
- A los usuarios con cuentas de pago se les pedirá que devuelvan el saldo pendiente antes de la consolidación.
- Una vez presentada la solicitud de reembolso, aparece una página de confirmación. Se enviará un correo electrónico cuando el proceso de reembolso esté completo.
Los usuarios sin cuentas de pago tan solo recibirán una confirmación de que se ha unido a la cuenta primaria.
Notas:
- Al unirse a una cuenta con una URL mnemónica diferente, sus ID de reunión y seminario web no se verán afectados, pero los enlaces para unirse se actualizarán a la nueva URL mnemónica. Esto hará que los asistentes que se unan con los antiguos enlaces mnemónicos sean advertidos de que la reunión a la que se están uniendo ya no está asociada a la cuenta de la antigua url mnemónica y puede causar confusión. Para evitar esto, puede enviar un correo electrónico a cualquier invitado y actualizar los eventos del calendario con la URL para unirse actualizada, o volver a enviar correos electrónicos de confirmación de registro.
- Cuando el propietario de la cuenta se une a la nueva cuenta, lo hace como miembro normal y deja de tener permisos de propietario/administrador. La nueva cuenta debe asignarles manualmente un rol con permisos superiores.
Cómo cambiar el correo electrónico de la cuenta
Cuando se verifica un dominio asociado y la cuenta tiene habilitada la configuración Permitir a los usuarios con el mismo dominio consolidarse en esta cuenta, se le pedirá que consolide en la cuenta principal o que cambie su dirección de correo electrónico. Si se verifica un dominio asociado y la opción Permitir a los usuarios con el mismo dominio consolidarse en esta cuenta no está habilitada, se le pedirá que cambie su dirección de correo electrónico. El mensaje aparecerá cuando se registre para obtener una nueva cuenta o inicie sesión en una cuenta existente en el portal web de Zoom o en la aplicación Zoom. Si ya tiene una cuenta, también es posible que reciba una notificación por correo electrónico.
- Cuando aparezca el mensaje, haga clic en Actualizar dirección de correo electrónico y, a continuación, en Continuar.
Nota: si el propietario o administrador de la cuenta ha decidido no permitir que los usuarios del mismo dominio se consoliden en su cuenta, solo tendrá la opción de cambiar su dirección de correo electrónico. - Complete los campos obligatorios y luego haga clic en Guardar.
- Se enviará un correo electrónico de confirmación a su nueva dirección de correo electrónico. Abra el correo electrónico y haga clic en Confirmar cambio.
Nota: Si no ha recibido el correo electrónico de confirmación, compruebe su carpeta de correo no deseado y confirme que no-reply@zoom.us está permitido en su bandeja de entrada. - Introduzca una contraseña nueva y haga clic en Enviar.
- Haga clic en Iniciar sesión ahora para acceder a su cuenta.