Configuración del envío de fax en un adaptador de teléfono analógico (ATA) de la serie Poly OBi

Descripción general

Puede configurar la compatibilidad con el fax para un adaptador de teléfono analógico de la serie Poly OBi (OBi302 u OBi508) conectado a un equipo de fax. Este artículo también tiene configuraciones recomendadas para optimizar la velocidad de transmisión del equipo de fax.

Este artículo trata sobre:

Requisitos previos

Limitaciones del fax a través del Protocolo de Voz sobre Internet (VoIP)

El envío de faxes tiene limitaciones conocidas cuando se implementa como un servicio de fax a través de VoIP. Estas limitaciones se basan en la tecnología y en el sector. Zoom y varias compañías de VoIP utilizan el estándar G.711 para enviar faxes a través de Internet. Aunque ese estándar se considera fiable, sigue estando abierto a la interpretación de diversos proveedores y no puede mantenerse de extremo a extremo.

Zoom ofrece un servicio de fax a través de VoIP que conecta un equipo de fax tradicional a Internet a través de un adaptador de terminal analógico (ATA). Para el envío ocasional de faxes, muchos de nuestros clientes empresariales consideran que estos servicios de fax de mejor esfuerzo son rentables y más que adecuados para satisfacer sus necesidades. Le recomendamos que evalúe sus necesidades de envío de faxes para seleccionar la mejor opción para su negocio.

Zoom se preocupa por proporcionarle servicios de calidad que satisfagan las necesidades de su negocio. Si su negocio depende en gran medida de enviar por fax periódicamente documentos grandes y de varias páginas, le recomendamos que mantenga una línea analógica y un equipo de fax tradicional para lograr un rendimiento fiable y coherente.

Portal web de Zoom

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Administración de Phone System y, a continuación, en Usuarios y salas.
  3. Haga clic en el nombre de usuario del teléfono asignado con un ATA OBi Poly.
  4. Haga clic la pestaña Política y asegúrese de que el correo de voz esté desactivado.
  5. Haga clic en la pestaña de Configuración de usuario.
  6. Desplácese hacia abajo hasta la sección Pertenencia y asegúrese de que la opción Recibir llamadas de la cola de llamadas esté deshabilitada.
  7. Desplácese hacia abajo hasta la sección Teléfono de escritorio, haga clic en Ver y Editar junto a Teclas y posiciones.
  8. Asegúrese de que haya una línea exclusiva asignada para el ATA.

Interfaz web de ATA OBi

  1. Marque *** del teléfono analógico conectado con el ATA, después presione 1 para obtener la dirección IP.

  2. Abra un navegador web e ingrese la dirección IP del ATA.

  3. Inicie sesión como administrador para el nombre de usuario e introduzca la contraseña de administrador configurada en el Zoom Web Portal.
  4. Desplácese a Códecs y luego a Perfil de códec A/B.
  5. En la sección Configuración del códec, establezca los siguientes parámetros:

  6. Desplácese hasta Servicios de voz y, a continuación, a Servicio SP1.
  7. En la sección Funciones de llamada, establezca el siguiente parámetro:
  8. Después, desplácese hasta Interfaces físicas y luego al Puerto PHONEx.
  9. En la sección Funciones de llamada, establezca los siguientes parámetros:


Configuración del equipo de fax

Se recomienda la siguiente configuración del equipo de fax. Esta configuración varía en función del proveedor y el modelo del equipo de fax. Consulte la documentación del proveedor del equipo de fax para obtener más información sobre esta configuración.