Solución de problemas cuando no puede unirse a una reunión de Zoom

Si no puede unirse a una reunión de Zoom, pruebe los siguientes pasos para solucionar el problema.

Requisitos para solucionar los problemas de las reuniones de Zoom

Índice

Cómo solucionar problemas cuando no puede unirse a una reunión de Zoom

Instale la aplicación Zoom

Si experimenta problemas al intentar unirse a una reunión de Zoom utilizando su navegador, la instalación de la aplicación de escritorio de Zoom podría ayudarle.

Desinstalar y volver a instalar Zoom

Si ya tiene instalada la aplicación Zoom y sigue teniendo problemas al intentar unirse a una reunión de Zoom, desinstalarla y volverla a instalar podría ayudarle. Siga estos pasos para desinstalar y volver a instalar Zoom:

  1. Ejecute CleanZoom (actualizado el 30 de noviembre de 2023) para desinstalar Zoom por completo.
  2. En el Centro de descargas, descargue e instale la última versión de Zoom.

Introduzca manualmente el ID de la reunión y el código de acceso

Si tiene problemas para unirse a una reunión de Zoom mediante un enlace de reunión o a través de la aplicación de escritorio de Zoom, es posible que tenga que introducir manualmente el ID y el código de acceso de la reunión. Siga estos pasos para introducir manualmente el ID de la reunión y el código de acceso.

  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio de Zoom.
  2. En la pestaña Inicio, haga clic en Unirse.
  3. Introduzca el ID de la reunión y haga clic en Unirse.
  4. Cuando aparezca la ventana Introducir código de acceso a la reunión, introduzca el código de acceso.

Póngase en contacto con el anfitrión si el ID de la reunión no es válido

Si tiene problemas para unirse a una reunión de Zoom debido a un ID de reunión no válido, póngase en contacto con el organizador de la reunión y solicite el ID de reunión correcto.