Envío de comentarios a Zoom

Puede ayudar a mejorar Zoom enviándonos comentarios sobre su experiencia con el producto. Los propietarios o administradores de cuenta deben habilitar la característica Comentarios a Zoom, que agrega una opción de comentarios en las aplicaciones móviles y de escritorio de Zoom.

Utilizaremos los datos recopilados para mejorar nuestros servicios y productos. Los empleados de Zoom pueden revisar estos comentarios para validar el funcionamiento de las características y mejorar los servicios. Mejoramos nuestras características de AI Companion utilizando los comentarios que nos proporciona, que pueden incluir pulgares arriba o abajo, texto seleccionado previamente y texto libre, así como la instrucción del usuario, si la envía.

Zoom no utiliza ninguna parte del contenido de audio, vídeo, chat, uso compartido de pantalla o archivos adjuntos del cliente ni de otro tipo de carácter comunicativo (como resultados de votaciones, pizarras y reacciones) para entrenar modelos de inteligencia artificial de Zoom o de terceros.

Requisitos para enviar comentarios a Zoom

Cómo enviar sus comentarios a Zoom

Windows | macOS | Linux
  1. Inicie sesión en la Zoom Desktop App.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en su imagen de perfil.
  3. Haga clic en Ayuda y, luego, haga clic en Enviar comentarios.
  4. En el formulario Enviar comentarios, seleccione un área de producto en el menú desplegable.
  5. En ¿Cuál es su grado de satisfacción con la experiencia?, elija un número entre 1 y 5.
  6. Introduzca sus comentarios y, luego, haga clic en Enviar.

Envío de comentarios específicos sobre las respuestas de AI Companion

Si está utilizando el panel de AI Companion en Zoom Workplace, puede enviar comentarios sobre las respuestas de AI Companion directamente desde el panel.

  1. Inicie sesión en la Zoom Desktop App.
  2. Envíe una instrucción al panel de AI Companion.
  3. Después de recibir una respuesta de AI Companion, haga clic en el icono de respuesta adecuada o en el icono de respuesta incorrecta en la respuesta.
  4. (Opcional) Seleccione una categoría relacionada con lo que le gustó o lo que se podría mejorar.
  5. (Opcional) Seleccione o anule la selección de Incluir su instrucción con los comentarios.
    Nota: La opción Permitir a los usuarios enviar comentarios de texto, incluidas las instrucciones que envían a AI Companion debe estar habilitada.
  6. (Opcional) Introduzca comentarios adicionales.
  7. Haga clic en Enviar.
Android | iOS
  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom.
  2. En la esquina inferior derecha, pulse Más (Android) o Configuración (iOS).
  3. Desplácese y pulse Acerca de.
  4. Pulse Enviar comentarios.
  5. Seleccione un área de producto en el menú desplegable.
  6. En ¿Cuál es su grado de satisfacción con la experiencia?, pulse un número entre 1 y 5.
  7. Introduzca sus comentarios y, luego, pulse Enviar.