En la sección Análisis (panel de control de análisis del anfitrión) del flujo de creación de eventos, la pestaña Resumen proporciona un resumen de las ventas totales de entradas, la duración del evento, los ingresos brutos del evento y el importe total del reembolso. Esta pestaña ayuda a los anfitriones a revisar rápidamente la información general de su evento y a acceder a informes resumidos completos.

Este artículo trata sobre los siguientes temas:

• Cómo ver la pestaña Resumen
• Cómo descargar informes en CSV
  • Todos los informes resumidos
  • Transcripción del chat
  • Informe de registro
  • Detalles de asistencia al evento
  • Asistencia a la Expo por patrocinador

Requisitos previos para administrar la pestaña Resumen de análisis

• Cliente de escritorio de Zoom
  • Windows: 5.7.6 o superior
  • macOS: 5.7.6 o superior
• Cliente de Zoom para dispositivos móviles
  • iOS: 5.7.6 o superior
  • Android: 5.7.6 o superior
• Cuenta Pro, Comercial, Empresarial o Educación
• Licencia de Zoom Events

Notas:

• Existe una dependencia con el paquete Webview de Windows para la plataforma Windows; aunque la versión 5.7.6 es compatible con Zoom Events, puede provocar una experiencia de lobby vacío para los anfitriones.
• Para acceder a las últimas características de Zoom Events y Zoom Webinars, recomendamos especialmente que los anfitriones realicen la actualización a la última versión de Cliente de escritorio de Zoom/aplicación móvil de Zoom.

Cómo ver la pestaña Resumen

En la página Resumen de análisis, puede ver los siguientes análisis de eventos:

• Total de registros: muestra la cantidad total de registros de su evento. Al hacer clic en Ver más, se le dirigirá a la pestaña Registro y emisión de entradas.
• Total de entradas vendidas: esto incluye todas las entradas gratuitas y de pago vendidas en todas las categorías de entradas (por ejemplo, Anticipada, Admisión general, etc.). Las entradas reembolsadas no están incluidas en esta métrica. Al hacer clic en Ver más, se le dirigirá a la pestaña Registro y emisión de entradas.
• Ventas brutas: muestra los ingresos brutos de todas las ventas de entradas, menos los reembolsos. Al hacer clic en Ver más, se le dirigirá a la pestaña Registro y emisión de entradas.
• Ventas netas: muestra el importe total de las ventas después de las deducciones. Al hacer clic en Ver más, se le dirigirá a la pestaña Registro y emisión de entradas.
• Visitas únicas de asistentes: muestra la cantidad total de asistentes únicos que visitan el lobby del evento. Al hacer clic en Ver más, accederá a la pestaña Análisis de asistentes.
• Visitas a la Expo: muestra la cantidad total de asistentes únicos que visitan el piso de la exposición durante el tiempo del evento. Al hacer clic en Ver más, accederá a la pestaña Análisis de la Expo.
• Encuestas y votaciones: muestra la cantidad total de encuestas y votaciones configuradas. Al hacer clic en Ver más, accederá a la pestaña Análisis de encuestas y votaciones.

Cómo descargar informes en CSV

En la parte superior derecha de la página Resumen, haga clic en Descargar CSV. A continuación, seleccione los siguientes informes para descargar:

Todos los informes resumidos

La opción Todos los informes resumidos incluye métricas de la página de detalles del evento, el lobby del evento, las sesiones del evento, la exposición del evento, los patrocinadores del evento y el seguimiento de fuentes del evento.

Cuando descargue un informe completo, se descargará como un archivo ZIP que contiene todos los resúmenes de tablas individuales en los informes del panel de control de análisis de los anfitriones.

Transcripción del chat

Esto incluye métricas de los chats que ha configurado. Esto indicará el tipo de chat (lobby, patrocinador, expo, sesión).

El informe de transcripción del chat mostrará las siguientes columnas:

• Nombre del chat
• Remitente
• Hora del mensaje (y zona horaria)
• Mensajes enviados
• Restablecer hora (y zona horaria) [si corresponde]
• Restablecer remitente (si corresponde)

Informe de registro

Esto incluye una lista de registros y sus detalles. Este informe incluye registros basados en entradas.
Nota: Los datos se actualizan cada 4 horas.

El Informe del inscrito mostrará las siguientes columnas:

• Nombre para mostrar
• Correo electrónico del inscrito
• Aceptación de comunicaciones de marketing: las preferencias de aceptación de comunicaciones de marketing de los asistentes se muestran en esta columna.
• Fecha de registro (UTC): la fecha, según la zona horaria UTC, en que el asistente se registró para el evento.
• Tipo de entrada: el tipo de entrada con el que se registró el participante (como entrada de asistente regular, orador, patrocinador, etc.).
• Nombre de la entrada: el nombre de la entrada con el que se registró el participante. Los nombres de las entradas son definidos por los anfitriones.
• Preguntas de registro - Nombre de la entrada: respuestas de los participantes a las preguntas personalizadas formuladas durante el registro.
  Nota: El título de la columna será la pregunta personalizada que el anfitrión haya ingresado.
• Asistencia al evento: el valor Presente representa al inscrito específico que se ha unido al lobby del evento o a cualquier sesión del evento. El valor Ausente representa al inscrito específico que no se ha unido al lobby del evento ni a ninguna sesión del evento.
• Fuente de registro: fuente de registro de seguimiento de entradas de fuentes previas al registro o entradas públicas de seguimiento de la fuente.
• Identificador único: realiza un seguimiento del registro de asistentes a partir de las entradas previas al registro.

Detalles de asistencia al evento

Esto incluye una lista de inscritos, sus detalles de registro, información de asistencia (o ausencia) de los inscritos e información de registro y asistencia de roles especiales. Este informe incluye entradas basadas en el usuario.

El informe Detalles de asistencia al evento mostrará las siguientes columnas:

• Nombre para mostrar
• Correo electrónico del inscrito
• Aceptación de comunicaciones de marketing: las preferencias de aceptación de comunicaciones de marketing de los asistentes se muestran en esta columna.
• Tipo de consentimiento configurado para comunicaciones de marketing: se basa en lo que el anfitrión había configurado al momento del registro y captura el consentimiento para las comunicaciones de marketing de los asistentes con los valores de Aceptar, Rechazar o Ninguno.
• Asistencia del lobby: el valor Presente representa al usuario específico que se ha unido a la antesala del evento. El valor Ausente se define como el usuario específico que no se ha unido al lobby del evento.
• Chat de lobby enviado: la cantidad de chats enviados en el lobby por el asistente.
• Encuesta realizada: la cantidad de encuestas a nivel de evento y nivel de sesión realizadas por el asistente.
• Total de sesiones con asistencia: representa la cantidad total de sesiones a las que se unió el usuario específico durante el evento.
• Nombre de sesión: el valor Presente representa el usuario específico que se ha unido a la sesión específica del evento. El valor Ausente representa al inscrito específico que no se ha unido a la sesión específica del evento.
• Duración de la sesión (minutos): la cantidad de minutos que el asistente pasó en la sesión.
• Mensaje de chat enviado: la cantidad de mensajes de chat enviados por el asistente en los chats del lobby o de la sesión.
• Vistas de transmisión en directo: esto incluye las vistas únicas del vídeo de transmisión en directo de una sesión específica en el lobby.
• Vistas de grabación: esto incluye las vistas únicas de la grabación de una sesión específica en el lobby, la página de detalles del evento o el centro.
• Reacción enviada: la cantidad de reacciones enviadas por el asistente en la sesión del seminario web.
• Preguntas y respuestas enviadas: la cantidad de preguntas enviadas por el asistente en la sesión.
• Votaciones realizadas: la cantidad de votaciones en las que participó el asistente.
• Descarga de material: esto incluye todos los nombres de archivos PDF que un asistente descargó para esta sesión. El informe mostrará n/c si el asistente no descargó ningún material para la sesión.
• Perfil creado: muestra si un asistente creó un perfil o no.
• Conexiones realizadas: muestra cuántas conexiones realizó el asistente en el evento.
• Chats individuales: muestra la cantidad de chats individuales del evento.
  Nota: Si la función de establecimiento de contactos o chat individual no está habilitada para el evento, se mostrará N/C en lugar de 0 para los datos.
• Fuente de registro: fuente de registro de seguimiento de entradas de fuentes previas al registro o entradas públicas de seguimiento de la fuente.
• Identificador único: realiza un seguimiento del registro de asistentes a partir de las entradas previas al registro.
• N.º de entradas: la cantidad de entradas que el asistente compró para el evento.
• Tipo de entrada: el tipo de entrada con el que se registró el participante (como entrada de asistente regular, orador, patrocinador, etc.).
• Nombre de la entrada: el nombre de la entrada con el que se registró el participante. Los nombres de las entradas están definidos por el anfitrión.
• Preguntas personalizadas: respuestas de los participantes a las preguntas personalizadas formuladas durante el registro.
  Nota: El título de la columna será la pregunta personalizada que el anfitrión ingresó.

Asistencia a la Expo por patrocinador

Este informe incluye métricas sobre el rendimiento del stand patrocinado de la exposición, los detalles del inscrito y la información de asistencia (o ausencia) de los inscritos.

• Cuando seleccione la opción del informe Asistencia a la Expo por patrocinador, aparecerá una ventana emergente. En la ventana emergente, seleccione los informes de asistencia del patrocinador que desea descargar.
  • En la ventana emergente, el anfitrión puede usar el cuadro de búsqueda para buscar un patrocinador.
  • El anfitrión puede seleccionar más de un patrocinador. Cuando se seleccionan varios patrocinadores, sus informes de asistencia se descargarán en un archivo ZIP, que contiene todos los informes de asistencia de patrocinadores individuales.
• Los informes en CSV de asistencia a la Expo por patrocinador mostrarán las siguientes columnas de datos de los asistentes:
  • Nombre del patrocinador
  • Nombre para mostrar (asistente)
  • Correo electrónico (asistente)
  • Visitas al stand
  • Clics en el stand
  • Aceptación de comunicaciones de marketing: las preferencias de aceptación de comunicaciones de marketing de los asistentes se muestran en esta columna.
  • Duración de la sesión (en minutos)
  • Descarga de PDF (por archivo PDF)
  • Respuestas de registro personalizadas de los asistentes