Cifrado para Zoom Phone

Zoom Phone admite llamadas de voz seguras para conexiones entre la nube de Zoom y el cliente de escritorio de Zoom, la aplicación móvil, el navegador web/cliente web y los dispositivos SIP compatibles. Durante la configuración de la llamada, Zoom Phone utiliza SIP sobre TLS 1.2 con el algoritmo del Estándar de cifrado avanzado (AES) de 256 bits para estas conexiones. Las conexiones del cliente de escritorio de Zoom, la aplicación móvil y el navegador web/cliente web cifran los medios de llamada hacia la nube de Zoom mediante SRTP con el algoritmo de cifrado AES de 256 bits. Los dispositivos SIP configurados con SRTP utilizan el algoritmo AES de 128 bits o de 256 bits para cifrar los medios de llamada en las conexiones a la nube de Zoom; de lo contrario, se utiliza RTP sin cifrar como alternativa.

Índice

Aplicación de escritorio y aplicación móvil de Zoom Phone

Zoom Phone admite la señalización SIP entre la aplicación de Zoom y el servidor mediante TLS 1.2 con cifrado AES de 256 bits. Los medios de llamada se transportan y se protegen mediante SRTP con cifrado AES de 256 bits.

Dispositivos de Zoom Phone

Zoom Phone admite el cifrado basado en estándares mediante SIP sobre TLS 1.2 con el algoritmo del Estándar de cifrado avanzado (AES) de 256 bits para llamadas y durante las sesiones de aprovisionamiento de teléfonos. Además, los medios de llamada se transportan y se protegen mediante SRTP con el algoritmo AES de 128 bits para todos los dispositivos. Los administradores de Zoom Phone pueden actualizar al cifrado AES de 256 bits para dispositivos compatibles.

Más información sobre los dispositivos certificados.

Administrar el cifrado de Zoom Phone a nivel de cuenta

Actualizar al cifrado AES de 256 bits

Nota: El cifrado AES de 256 bits a nivel de cuenta solo está disponible si el administrador tiene un único sitio. De lo contrario, el administrador debe habilitar la característica Cifrado AES de 256 bits para dispositivos para cada sitio individualmente en la sección Seguridad de la pestaña Configuración del sitio.

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Configuración del producto, luego en Sistema de telefonía y, a continuación, en Información de la empresa.
  4. Haga clic en Configuración de cuenta.
  5. Haga clic en la pestaña Configuración.
  6. En la sección Seguridad, en Cifrado AES de 256 bits para dispositivos, haga clic en Añadir.
  7. Seleccione una marca y un modelo y luego haga clic en Guardar.
  8. Repita los pasos 5 y 6 para añadir más dispositivos.

Volver a la versión anterior de cifrado AES de 128 bits

Si ha actualizado anteriormente al cifrado AES de 256 bits, puede volver a la versión anterior de AES de 128 bits.

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Configuración del producto, luego en Sistema de telefonía y, a continuación, en Información de la empresa.
  4. Haga clic en Configuración de cuenta.
  5. Haga clic en la pestaña Configuración.
  6. En la sección Seguridad, en Cifrado AES de 256 bits para dispositivos, haga clic en el icono ✖ para quitar un modelo y volver a la versión anterior de cifrado AES de 128 bits.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  7. En la ventana, haga clic en Quitar.

Administrar el cifrado de Zoom Phone a nivel de sitio

Actualizar al cifrado AES de 256 bits

Los administradores pueden actualizar modelos específicos en un sitio para usar el cifrado AES de 256 bits.

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Configuración del producto, luego en Sistema de telefonía y, a continuación, en Información de la empresa.
  4. Si tiene varios sitios, haga clic en el nombre del sitio que desea editar.
  5. Haga clic en la pestaña Configuración.
  6. En la sección Seguridad, en Cifrado AES de 256 bits para dispositivos, haga clic en Añadir.
  7. Seleccione una marca y un modelo y luego haga clic en Guardar.
  8. Repita los pasos 5 y 6 para añadir más dispositivos.

Volver a la versión anterior de cifrado AES de 128 bits

Si ha actualizado anteriormente al cifrado AES de 256 bits, puede volver a la versión anterior de AES de 128 bits.

  1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
  3. En el menú lateral, haga clic en Configuración del producto, luego en Sistema de telefonía y, a continuación, en Información de la empresa.
  4. Si tiene varios sitios, haga clic en el nombre del sitio que desea editar.
  5. Haga clic en la pestaña Configuración.
  6. En la sección Seguridad, en Cifrado AES de 256 bits para dispositivos, haga clic en el icono ✖ para quitar un modelo y volver a la versión anterior de cifrado AES de 128 bits.
    Se mostrará una ventana de confirmación.
  7. En la ventana, haga clic en Quitar.
icono de nota
De forma predeterminada, el cifrado AES de 128 bits está habilitado para los medios de llamada transmitidos por dispositivos SIP compatibles. Los administradores pueden actualizar los dispositivos al cifrado AES de 256 bits utilizando el portal web. Es posible que las líneas de fax no admitan el cifrado completo.