Notas de la versión del 21 de agosto de 2023
Cambios en las características existentes
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Reubicación de la información de grabación inteligente al visualizar grabaciones en la nube
Al visualizar una grabación en la nube, la información de grabación inteligente se encuentra ahora en el panel lateral derecho y se integra con las pestañas existentes en ese panel para la transcripción de audio y los mensajes de chat guardados.
Características nuevas y mejoradas
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Características del administrador
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Control de administración del filtro de groserías de la transcripción
Los propietarios y los administradores de cuentas pueden habilitar o deshabilitar la característica del filtro de groserías que impide que la transcripción muestre palabras inapropiadas. Pueden importar diversas listas de terceros disponibles para no tener que revisar manualmente las palabras ofensivas, además de permitir una fácil personalización según las necesidades de su organización. Este filtro se aplica a todos los productos de Zoom que utilizan servicios de transcripción, incluidos Meetings, Webinars, Resúmenes inteligentes y Grabaciones. -
Control del administrador en el control remoto de la cámara para aceptación automática
Los propietarios y los administradores de cuentas pueden permitir que sus usuarios acepten automáticamente las solicitudes de control remoto de la cámara de los usuarios de Zoom designados. De este modo, se acelera el proceso cuando el mismo usuario utiliza con frecuencia el control remoto de la cámara una y otra vez. El permiso de aceptación automática se puede asignar a cualquier participante autenticado en la reunión o a contactos de Zoom externos, y también se puede eliminar en cualquier momento a través de la configuración del cliente. Esta configuración está disponible en los niveles de cuenta y grupo. -
Control del administrador en las comprobaciones de seguridad de CAPTCHA en el flujo de unión de PWA
Los administradores de cuentas pueden exigir comprobaciones de seguridad CAPTCHA durante el flujo de unión para impedir que los robots se unan a reuniones y seminarios web a través del Web Client. Las comprobaciones de seguridad CAPTCHA solo se mostrarán a los usuarios que se unan y no hayan iniciado sesión. Los usuarios que hayan iniciado sesión no verán la pantalla CAPTCHA durante el proceso para unirse. Los administradores de cuentas pueden controlar esto a través del portal web de Zoom al nivel de cuenta, grupo y usuario. Esta característica depende del lanzamiento de la aplicación web progresiva (PWA), que actualmente previsto para el 28 de agosto de 2023. -
La actividad de los bots y las aplicaciones se muestra en el informe del historial de chat
Los propietarios y los administradores de cuentas podrán ver la actividad de la aplicación en el informe del historial de chat, como aparece en el cliente de Team Chat. Esta actividad también se incluirá en los datos exportados del informe del historial de chat cuando se utilice la función de descarga de HTML.
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Características del usuario
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Filtro de groserías en la transcripción
Los usuarios pueden informar y sugerir palabras que creen que deberían añadirse a la lista de groserías que utiliza su organización. Este filtro se aplica a todos los productos de Zoom que utilizan servicios de transcripción, incluidos Meetings, Webinars, Resúmenes inteligentes y Grabaciones.
Problemas resueltos
- Corrección de pequeños errores.
- Se resolvió un problema por el que los presentadores de seminarios web anteriores se incluían automáticamente en las invitaciones de Google Calendar al programar seminarios web.
- Se resolvió un problema por el que las fechas de creación de usuarios en la Administración de usuarios no se podían ordenar cronológicamente.
- Se resolvió un problema por el que los usuarios experimentaban tiempos de espera de la página o recibían mensajes de error de operación al abrir el archivo .ics desde la página de confirmación de registro de los seminarios web recurrentes.
- Se resolvió un problema por el que la eliminación de reuniones de Zoom utilizando el complemento de Outlook provocaba la eliminación involuntaria de las reuniones de Outlook asociadas, lo que era contrario al comportamiento esperado de eliminar únicamente las reuniones de Zoom.
- Se resolvió un problema por el que un subconjunto de usuarios que utilizaban la aplicación S2S OAuth se encontraban de forma intermitente con un error de token de acceso no válido 124 con el mensaje de error de extensión «extension_error_message»:«{E}No se puede encontrar la autenticación para el token de acceso».
- Se resolvió un problema por el que un subconjunto de usuarios encontraba informes con direcciones de correo electrónico en blanco, a pesar de que el enlace de registro contenía información obligatoria sobre la dirección de correo electrónico.
- Se resolvió un problema por el que las actualizaciones realizadas en la descripción de un seminario web recurrente, destinadas a todas las repeticiones, no se reflejaban en todas las instancias.
- Se resolvió un problema por el que, en las reuniones recurrentes programadas con la opción «Unirse antes de ser anfitrión», el correo electrónico que se enviaba al anfitrión siempre mostraba la hora de la última reunión, aunque los asistentes se hubieran unido durante la primera reunión.
- Se resolvió un problema por el que la configuración de usuario de remote_control no se alineaba correctamente. Incluso después de configurar la API de remote_control como FALSE (falso), se mostraba erróneamente como TRUE (verdadero).
- Se resolvió un problema por el que el mensaje de bienvenida de la conferencia de audio no funcionaba como se esperaba.
- Se resolvió un problema por el que la configuración de seguridad no se mostraba completamente en la llamada a la API /accounts/{accountId}/settings.
- Se resolvió un problema por el que el informe mostraba una discrepancia en el número de asistentes al seminario web.
- Se resolvió un problema por el que los clientes no podían guardar los cambios al actualizar una pregunta de una encuesta posterior a un seminario web de cualquier tipo a una escala de calificación.
- Se resolvió un problema por el que el archivo .ics descargable generado después de programar un seminario web no contenía el enlace en la descripción.
- Se resolvió un problema por el que aparecían registros de operaciones de gestión de IA para usuarios que no tenían una licencia de Zoom Virtual Agent.
Para ver las notas completas, incluido los números de versión, consulte las notas de la versión del sistema operativo.
Windows | macOS | Linux | Android* | iOS*
*Nota: Las versiones para móviles requieren una aprobación adicional de sus respectivas tiendas de aplicaciones y pueden tardar unos días más en estar disponibles para su descarga.
Características nuevas y mejoradas
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Características de reuniones y seminarios web
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Mejoras en la calidad de vídeo: Windows, macOS
El control mejorado de la limitación del ancho de banda permite a los anfitriones de seminarios web que ejecutan Production Studio contar con una mayor tasa de bits de carga para garantizar una mejor calidad de vídeo. Nota: Esto consume más ancho de banda. -
Compatibilidad con el filtro de groserías en la transcripción: Windows, macOS, Linux, Android, iOS
El filtro de groserías impide que la transcripción automática muestre palabras inapropiadas. Los administradores pueden importar listas de terceros disponibles de forma extendida, lo que elimina la necesidad de revisar manualmente las palabras ofensivas y permite una fácil personalización según las necesidades de su organización. Este filtro se aplica a todos los productos de Zoom que utilizan servicios de transcripción, incluidos Meetings, Webinars, Resúmenes inteligentes y Grabaciones.
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Características de las reuniones
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Aceptación automática del control remoto de la cámara: Windows, macOS, Linux, Android, iOS
Los usuarios pueden configurar la aplicación de Zoom para aceptar automáticamente las solicitudes de control remoto de la cámara de los usuarios de Zoom designados. De este modo, se acelera el proceso cuando el mismo usuario utiliza con frecuencia el control remoto de la cámara una y otra vez. El permiso de aceptación automática se puede asignar a cualquier participante autenticado en la reunión o a contactos de Zoom externos, y también se puede eliminar en cualquier momento a través de la configuración del cliente. -
Supresión de ruido de voz personalizada: Windows, macOS, Linux
Para ofrecer la mejor calidad de audio posible para Zoom Meetings en entornos muy concurridos, los usuarios pueden configurar directamente la Supresión de ruido de voz personalizada en la configuración de audio del cliente de desktop. Esta función capturará y analizará un clip de su audio de las reuniones para diferenciar su voz del ruido de fondo y suprimirlo durante las reuniones. Zoom no recibe ni retiene este clip o análisis, que permanece en su dispositivo y solo se utiliza para eliminar el ruido en las reuniones a las que usted se une.
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Características de Chat en equipo
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Nuevos flujos de contactos para el cliente de la aplicación móvil: Android, iOS
El proceso de invitación y adición de nuevos contactos a Team Chat se ha mejorado para ofrecer una experiencia más fácil de usar. Las nuevas mejoras incluyen las siguientes:-
Punto de entrada simplificado: los usuarios tendrán ahora la posibilidad de invitar y añadir nuevos contactos directamente desde la página de inicio de Team Chat.
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Opciones de invitación ampliadas: los usuarios tendrán varias opciones para añadir e invitar contactos. Esto incluye la posibilidad de compartir un enlace de invitación a través de aplicaciones de mensajes nativas, junto con el método de correo electrónico existente.
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Unirse sin complicaciones: los nuevos usuarios que reciban un enlace de invitación para unirse al chat de equipo disfrutarán de un proceso de entrada optimizado.
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Interacción directa: cuando los nuevos usuarios acepten una invitación y se unan, se les dirigirá de manera práctica a un chat individual con la persona que los invitó, lo que permitirá una interacción y participación inmediatas.
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Características de correo y calendario
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Utilizar los atajos del ratón de Zoom Calendar al crear un evento: Windows, macOS, Linux
Al crear un evento en la vista principal del calendario, los usuarios solo tienen que hacer clic una vez en una franja horaria para ver la ventana emergente del programador. Cuando los usuarios hagan clic dos veces en una franja horaria, aparecerá la página completa del programador. -
Eliminar el formulario Enviar comentarios para Zoom Calendar: Windows, MacO
Se eliminará la opción Enviar comentarios del menú desplegable del cliente de Zoom Calendar. Ahora los usuarios pueden enviar comentarios en el formulario que se utiliza para todas las áreas de productos. -
Redactar o precisar correos electrónicos con Zoom AI Companion: Windows, macOS
Los usuarios pueden acceder a Zoom AI Companion para Mail para introducir una indicación y generar correos electrónicos. Al responder a un hilo de correo electrónico, los usuarios pueden generar un correo electrónico utilizando la información del hilo o una indicación introducida. Los usuarios pueden habilitar o deshabilitar la integración de Zoom AI Companion para Mail. -
Ver conflictos de reunión en una invitación por correo electrónico: Windows, macOS
Cuando un usuario recibe una invitación por correo electrónico para una reunión, puede ver su programación en torno a la hora de la reunión propuesta y si tiene un conflicto o no. -
Crear y compartir plantillas de correo electrónico: Windows, macOS
Los usuarios pueden crear plantillas y compartirlas con su organización. Pueden seleccionar usuarios de su organización por individuo, grupo, canal de chat o incluir a toda la organización. Los usuarios pueden realizar cambios a las plantillas compartidas, eliminarlas y limitar los permisos. Además, los usuarios pueden compartir cualquier plantilla existente.
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Características del Centro de contacto
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Compatibilidad con fondos virtuales: Windows
Los propietarios y los administradores de cuentas pueden cargar imágenes para crear una biblioteca de fondos virtuales para los agentes. Los agentes pueden ver y aplicar fondos virtuales en el cliente de escritorio de Zoom en Windows. -
Mejora de la experiencia de uso compartido de pantalla: Windows, macOS
Zoom Contact Center ha realizado actualizaciones en la experiencia de uso compartido de pantalla para agentes y usuarios, al igual que otros productos de Zoom. Los agentes y los usuarios tienen control total sobre las acciones de inicir, detener y pausar las pantallas compartidas. El nuevo diseño de la pantalla compartida evita las experiencias de vídeo inconexas y ofrece una interfaz más intuitiva y fácil de usar para agentes y usuarios. -
Mejoras en la conferencia por voz: Windows, macOS
Cuando un agente inicia una llamada de conferencia por voz, puede pasar la responsabilidad a otro agente de la conferencia. El agente que adquiere la responsabilidad debe estar al menos en una cola del modo de voz. Cuando no hay usuarios en la conferencia, el agente puede abandonarla sin finalizar la llamada para el resto de participantes.
Problemas resueltos
- Corrección de pequeños errores.
- Mejoras de seguridad.
- Se resolvió un problema relacionado con los chats en las reuniones que no aparecían en el orden correcto: Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
- Se resolvió un problema relacionado con el comportamiento incoherente de las notificaciones de archivo durante las reuniones: Windows.
- Se resolvió un problema relacionado con el privilegio de programación: Windows.
- Se resolvió un problema al compartir la pantalla y la imposibilidad de utilizar la opción Volver a la reunión en el cliente de desktop: Linux.
- Se resolvió un problema relacionado con la baja calidad del vídeo compartido en resoluciones más altas: Linux.
- Se resolvieron los problemas relacionados con la lentitud de los tiempos de carga y de autenticación en Zoom Mail y Zoom Calendar: Android, iOS.
- Se resolvió un problema relacionado con los contactos guardados y los códigos de país: Android.
- Se resolvió un problema relacionado con la pestaña SMS después de actualizar la aplicación: Android.
- Se resolvió un problema relacionado con la demora en la aparición de las llamadas entrantes: Android.
- Se resolvió un problema relacionado con las llamadas salientes que no daban un tono de llamada a la persona que llamaba: iOS.
Para ver las notas completas, incluido los números de versión, consulte las notas de la versión del sistema operativo.
Intune para Android | Intune para iOS
Nota: las versiones para móviles requieren una aprobación adicional de sus respectivas tiendas de aplicaciones y pueden tardar unos días más en estar disponibles para su descarga.
Características nuevas y mejoradas
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Características de reuniones y seminarios web
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Compatibilidad con el filtro de groserías en transcripciones: Android, iOS
El filtro de groserías impide que la transcripción automática muestre palabras inapropiadas. Los administradores pueden importar listas de terceros disponibles de forma extendida, lo que elimina la necesidad de revisar manualmente las palabras ofensivas y permite una fácil personalización según las necesidades de su organización. Este filtro se aplica a todos los productos de Zoom que utilizan servicios de transcripción, incluidos Meetings, Webinars, Resúmenes inteligentes y Grabaciones.
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Características de las reuniones
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Aceptación automática del control remoto de la cámara: Android, iOS
Los usuarios pueden configurar la aplicación de Zoom para aceptar automáticamente las solicitudes de control remoto de la cámara de los usuarios de Zoom designados. De este modo, se acelera el proceso cuando el mismo usuario utiliza con frecuencia el control remoto de la cámara una y otra vez. El permiso de aceptación automática se puede asignar a cualquier participante autenticado en la reunión o a contactos de Zoom externos, y también se puede eliminar en cualquier momento a través de la configuración del cliente.
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Características de Chat en equipo
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Nuevos flujos de contactos para el cliente de la aplicación móvil: Android, iOS
El proceso de invitación y adición de nuevos contactos a Team Chat se ha mejorado para ofrecer una experiencia más fácil de usar. Las nuevas mejoras incluyen las siguientes:-
Punto de entrada simplificado: los usuarios tendrán ahora la posibilidad de invitar y añadir nuevos contactos directamente desde la página de inicio de Team Chat.
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Opciones de invitación ampliadas: los usuarios tendrán varias opciones para añadir e invitar contactos. Esto incluye la posibilidad de compartir un enlace de invitación a través de aplicaciones de mensajes nativas, junto con el método de correo electrónico existente.
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Unirse sin complicaciones: los nuevos usuarios que reciban un enlace de invitación para unirse al chat de equipo disfrutarán de un proceso de entrada optimizado.
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Interacción directa: cuando los nuevos usuarios acepten una invitación y se unan, se les dirigirá de manera práctica a un chat individual con la persona que los invitó, lo que permitirá una interacción y participación inmediatas.
Problemas resueltos
- Corrección de pequeños errores.
- Mejoras de seguridad.
- Se resolvió un problema relacionado con los chats en las reuniones que no aparecían en el orden correcto: Android, iOS.
- Se resolvieron los problemas relacionados con la lentitud de los tiempos de carga y de autenticación en Zoom Mail y Zoom Calendar: Android, iOS.
- Se resolvió un problema relacionado con los contactos guardados y los códigos de país: Android.
- Se resolvió un problema relacionado con la pestaña SMS después de actualizar la aplicación: Android.
- Se resolvió un problema relacionado con la demora en la aparición de las llamadas entrantes: Android.
- Se resolvió un problema relacionado con las llamadas salientes que no daban un tono de llamada a la persona que llamaba: iOS.