Notas de la versión del 3 de agosto de 2023

Notas de la versión de Zoom IQ para ventas

Características nuevas y mejoradas

• Características del administrador
  • Guía de configuración de la incorporación
    La guía de configuración de la incorporación garantiza que los administradores de Zoom IQ para ventas dispongan de los pasos necesarios para aumentar la velocidad de obtención de valor del producto para su organización. Esta guía presenta un flujo de avance claro y paso a paso para que los administradores puedan configurar los ajustes de Zoom Meeting, Zoom Phone y correo electrónico, asignar roles de IQ, realizar un seguimiento de los momentos de alta señal con indicadores y conectarse a su entorno de CRM. Esta característica no estará disponible inmediatamente, ya que depende de una actualización del servidor interno prevista actualmente para el 6 de agosto de 2023.
  • Capacidad para gestionar indicadores temáticos
    Los propietarios y los administradores de cuentas pueden crear y configurar indicadores temáticos, que les permiten categorizar diversas frases de palabras clave en temas específicos. Un caso de uso común para este tipo de indicador es el seguimiento del cumplimiento de la metodología de ventas de una organización. Esta característica simplifica la comparación de la frecuencia con la que se mencionan determinados grupos de términos en diferentes conversaciones dentro de la sección Análisis.
• Características del usuario
  • Acceso a indicadores temáticos
    Si los propietarios o los administradores de cuenta configuran esta opción, los usuarios pueden utilizar indicadores temáticos en todo el producto, de forma similar a los indicadores básicos. La principal diferencia está en la sección Análisis, donde se pueden agrupar las frases de palabras clave, lo que hace posible una comparación más clara de cómo se mencionan los temas en las conversaciones. Los indicadores temáticos se utilizan habitualmente para controlar en qué medida se siguen los métodos de ventas de una organización.
  • Mejora de la página de Conversación
    En la página de Conversación, los usuarios pueden ver la información de los acuerdos de una forma más eficaz desde el punto de vista del espacio, con la posibilidad de ampliarla y acceder a información más detallada. La actualización también incluye una opción para compartir más visible.

Problemas resueltos

• Corrección de pequeños errores.
• Mejoras de seguridad.