Nota: el lanzamiento del cliente se ha retrasado hasta el 5 de junio de 2023.
Nota: el lanzamiento del cliente se ha retrasado hasta el 5 de junio de 2023.
Cambios en las características existentes
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Reorganización de la configuración relacionada con el correo, el calendario, el perfil y los contactos, y otros
La configuración relacionada con el correo y el calendario, Zoom Scheduler y las integraciones de calendario y contactos se trasladarán a su propia pestaña Correo y calendario en las páginas de Configuración de cuenta, grupo y usuario. Además, los ajustes relacionados con actualizaciones de clientes, perfil y contactos, almacenamiento de datos y comentarios también se trasladarán a su propia pestaña General en las páginas de Configuración de cuenta, grupo y usuario. -
Opción para deshabilitar el calendario de Yahoo y Outlook
Además del calendario de Google, los propietarios y administradores de cuentas pueden deshabilitar las invitaciones a reuniones recién programadas para que no se integren con los calendarios de Yahoo y Outlook. -
Adición del ID de usuario del participante en el archivo JSON
Los usuarios que tengan habilitado el archivo de chat durante la reunión y hayan optado por obtener el archivo de chat en formato JSON pueden ver el ID de usuario del remitente y del destinatario como parte de la respuesta. Los mensajes enviados a todos solo tendrán el ID de usuario del remitente.
Características nuevas y mejoradas
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Características del administrador
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Control mejorado de la interpretación de idiomas para las grabaciones en la nube
Los administradores tienen un mayor control sobre qué interpretación de idiomas se captura en las grabaciones en la nube. La opción Grabar la interpretación tiene dos subconfiguraciones, que permiten capturar o no la interpretación en lengua de signos y/o en lengua hablada. -
Controles de resumen de reuniones de Zoom IQ
Los propietarios de cuentas y los administradores pueden permitir que el anfitrión inicie un resumen y los siguientes pasos de una reunión generados por IA que se publica en el chat en equipo, el portal web y el cliente de la reunión después de la reunión. La posibilidad de recibir el resumen de la reunión puede restringirse únicamente al anfitrión, al anfitrión junto con los empleados de la empresa, o ampliarse a todos los asistentes a la reunión, incluidos los invitados ajenos a su organización. Esta característica está disponible como prueba gratuita para las cuentas Zoom Pro, Zoom Business, Zoom One Business Plus, Zoom One Enterprise, Zoom One Enterprise Plus y Enterprise Bundle. Esta función no estará disponible inmediatamente, ya que depende de una actualización del servidor interno prevista actualmente para el 5 de junio de 2023. -
Control de subtítulos mejorado
Los anfitriones pueden tener un mayor control sobre el uso de subtítulos y del idioma elegido para la reunión. Se añadió una subconfiguración en la opción subtítulos automatizados que restringe la habilitación de subtítulos únicamente al anfitrión o al anfitrión y a los coanfitriones. Esto hace que los participantes en reuniones y seminarios web tengan que solicitar que se habiliten los subtítulos, lo que solicita al anfitrión (y a los coanfitriones) que habiliten los subtítulos y elijan un idioma. Esta característica no estará disponible inmediatamente, ya que depende de una actualización del servidor interno prevista actualmente para el 4 de junio de 2023. -
Mejora al periodo de conservación de archivos para los usuarios
Los propietarios y los administradores de cuentas pueden establecer un periodo de conservación de archivos personalizado para los usuarios, que va de 45 a 60 días. Anteriormente, el periodo de conservación de archivos solo era de 1 a 30 días. -
Mejora de la lista de participantes durante el archivado de reuniones
Los propietarios de cuentas y administradores pueden elegir si el icono de archivado también se mostrará para los usuarios internos regulados. De forma predeterminada, el icono de archivo solo se aplica a los usuarios invitados. Esta configuración es específica para las reuniones organizadas por el titular de la cuenta. Esta característica solo puede modificarse en el nivel de cuenta. -
Mejora de los registros de auditoría de los administradores
Los propietarios de cuentas y los administradores pueden ver los registros de operaciones de los cambios realizados en los planes de audioconferencia, especialmente los países y las regiones, así como ver la lista de usuarios que se eliminaron mediante la eliminación de usuarios por lotes. -
Evitar la eliminación de grupos de usuarios cuando se utilizan barreras de información
Los propietarios de cuentas y los administradores pueden habilitar o deshabilitar la configuración web No permitir la eliminación de grupos de usuarios si forman parte de una política de Barrera de información, que evita la eliminación de grupos a los que se ha aplicado una política de Barrera de información. Esta configuración está deshabilitada de forma predeterminada. -
Controles de lanzamiento de características para empresas
Los administradores de cuentas para empresas podrán gestionar el lanzamiento de determinadas características o productos nuevos en su entorno. Los administradores de cuentas pueden seleccionar un plazo con el que se sientan cómodos para evaluar las nuevas características lanzadas basándose en sus necesidades, y así probar la funcionalidad, la seguridad y el cumplimiento que exige su política organizativa. Los lanzamientos pueden realizarse manualmente o configurarse para un lanzamiento automático en una fecha específica. Los administradores también pueden realizar un seguimiento y revisar el calendario de estos cambios a través del informe Registros de operaciones. -
Control de la captura de pantalla del chat de equipo en el nivel de grupo
Los propietarios de cuentas y los administradores pueden configurar la captura de pantalla dentro del chat en equipo en la configuración en el nivel de grupo. Anteriormente, esto solo estaba disponible en el nivel de cuenta. -
Seleccionar todas las entradas al eliminar Versiones de cliente por datos de punto de conexión
En el Panel de control de Zoom, los propietarios de cuentas y los administradores pueden seleccionar todas las entradas al eliminar datos de punto de conexión. Anteriormente, la opción "Seleccionar todo" estaba limitada a la página actual y solo permitía eliminar hasta 25 entradas a la vez. -
Gestión de ubicaciones de salas y espacios de trabajo de Zoom
Los propietarios de cuentas y los administradores pueden configurar la gestión centralizada de ubicaciones, que proporciona una vista completa de todas las salas y espacios de trabajo de Zoom en su organización, lo que facilita el seguimiento de todo en un solo lugar. Además, el propietario de la cuenta o el administrador puede controlar las funciones de otros usuarios en la Administración de ubicaciones mediante la administración de roles. -
Configuración de dominios del Servicio de Zoom Mail
Las cuentas que gestionan uno o más dominios asociados pueden utilizar esos dominios para crear los dominios de correo electrónico correspondientes para su uso con el Servicio de Zoom Mail. Los administradores pueden controlar la creación de grupos de correo, las cuotas de tamaño del buzón, el control de acceso al calendario y la eliminación automática y retención de correo. -
Administración de buzones del Servicio de Correo de Zoom
Para cada dominio de correo electrónico de su cuenta, los administradores pueden gestionar buzones individuales y crear buzones compartidos para los usuarios de su cuenta. Los buzones de correo pueden limitarse, indexarse, desactivarse, eliminarse, recuperarse y purgarse por completo. -
CMK añade compatibilidad con Azure Key Vault
Además de Amazon AWS y OCI Vault como proveedores de servicios de gestión de claves (KMS) compatibles, Zoom ha añadido compatibilidad con Azure Key Vault. -
CMK añade compatibilidad para AWS External Key Store
Para los clientes que necesitan más control, AWS KMS también ofrece un CloudHSM dedicado o la capacidad de asociarse con un KMS externo. -
Chat y Redacción con Zoom IQ
Los administradores pueden permitir que sus usuarios utilicen la Redacción inteligente en el Chat en equipo para escribir sus mensajes al aprovechar el contexto de su conversación. Mantendrá la posibilidad de cambiar los mensajes al añadir tono, introducir indicaciones o cambiar la longitud del mensaje para estar seguro de lo que está comunicando. Esta configuración está disponible en el nivel de cuenta. Esta función no estará disponible inmediatamente, ya que depende de una actualización del servidor interno prevista actualmente para el 5 de junio de 2023. -
Visualización del códec de vídeo en el panel de control de Zoom
En el panel de control de Zoom, los propietarios de cuentas y los administradores pueden ver el tipo de códec de vídeo de cada participante en la reunión, además de la velocidad de bits, la latencia y la fluctuación. Esta característica permite realizar un seguimiento del uso del códec de vídeo, lo que puede resultar útil para solucionar problemas.
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Características del usuario
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Mejora de la lista de grabaciones «simulive»
Si la cuenta del anfitrión es elegible y está habilitada para la carga de vídeo, los usuarios pueden utilizar sus grabaciones cargadas para su sesión «simulive». Anteriormente, solo se podían cargar las grabaciones de reuniones y seminarios web. Zoom debe habilitar la característica de carga de vídeo para utilizar las grabaciones cargadas para las sesiones «simulive». -
Resumen de reuniones de Zoom IQ
Si el anfitrión de la reunión activa el Resumen de reuniones de Zoom IQ, los participantes de la reunión recibirán un resumen de la reunión generado automáticamente, incluidos los siguientes pasos, una vez finalizada la reunión. El resumen de la reunión se publica en el chat en equipo, el portal web y el cliente de la reunión después de la reunión. Esta característica está disponible como prueba gratuita para las cuentas Zoom Pro, Zoom Business, Zoom One Business Plus, Zoom One Enterprise, Zoom One Enterprise Plus y Enterprise Bundle. Esta función no estará disponible inmediatamente, ya que depende de una actualización del servidor interno prevista actualmente para el 5 de junio de 2023. -
Soporte para añadir la pronunciación del nombre en la página de Perfil
Los usuarios pueden añadir una descripción de cómo pronunciar su nombre en su página de Perfil en el portal web de Zoom. Esto se mostrará como un mensaje con información junto a su nombre en su tarjeta de Perfil en el cliente de escritorio, indicando cómo pronunciarlo correctamente. Esta función no estará disponible inmediatamente, ya que depende de una actualización del servidor interno prevista actualmente para el 5 de junio de 2023.
Problemas resueltos
- Corrección de pequeños errores.
- Mejoras de seguridad.
- Se resolvió un problema por el que, al iniciar sesión en una cuenta de usuario con licencia, se creaba una cuenta gratuita duplicada.
- Se resolvió un problema por el que, al entrar en una reunión ya registrados, se pedía a los usuarios que volvieran a registrarse.
- Se resolvió un problema por el que había resultados de búsqueda incoherentes y faltaban datos para el intervalo de tiempo y el ID de reunión en los informes de próximas reuniones.
- Se resolvió un problema por el que los usuarios de subcuentas no podían asignar a otros usuarios de subcuentas como anfitriones alternativos.
- Se resolvió un problema por el que los administradores no podían ver reflejada su hora local en el panel de control de su subcuenta.
- Se resolvió un problema por el que no se recibían notificaciones por correo electrónico cuando alguien se registraba para una reunión.
- Se resolvió un problema por el que faltaban datos de invitados en el informe de encuesta de una reunión con registro.
- Se resolvió un problema por el que faltaba una reunión en el calendario de Outlook.
- Se resolvió un problema por el que se creaban canales de chat duplicados por usuarios que no los habían creado.
- Se resolvió un problema por el que se generaban "Parámetros no válidos" al editar reuniones.
- Se resolvió un problema por el que los informes de registro de asistentes mostraban datos incompletos.
- Se resolvió un problema por el que los usuarios no podían convertir una reunión en un seminario web.
- Se resolvió un problema por el que los usuarios encontraban el mensaje "Esta grabación no existe" al intentar acceder a grabaciones en la nube.
- Se resolvió un problema por el que los usuarios eran redirigidos a la página zoom/meeting tras la autenticación SSO en lugar de ser redirigidos a la URL de redirección especificada en el punto de conexión /authorized.
- Se resolvió un problema por el que los seminarios web con límites de registro, sin códigos de acceso y solo con el apellido y el correo electrónico como preguntas de registro obligatorias permitían a los usuarios eludir el registro una vez alcanzado el límite.
Nota: Las siguientes mejoras en la grabación en la nube se han retirado de la versión debido a problemas con la implementación, y estarán disponibles en otra versión próxima.
- Las grabaciones en la nube están separadas entre sus grabaciones en la nube y las grabaciones que le hayan compartido.
- Las grabaciones se pueden ver en una vista de miniaturas o de lista, y la vista de lista ofrece una vista previa del resumen de la reunión (si está disponible).
- Al visualizar una grabación, todos los activos asociados también están disponibles en la misma página, como los capítulos de grabación inteligente, las transcripciones de audio y chat, el resumen de la reunión y la configuración para compartir.
- Cuando se comparte una grabación, el correo electrónico incluye una miniatura para facilitar a los usuarios encontrar lo que buscan, así como el resumen de la reunión (si está disponible).
Cambios en las características existentes
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Configuración para mostrar controles de reunión
La configuración Siempre mostrar controles de reunión estará disponible de forma permanente en el cliente, independientemente de si está habilitada o deshabilitada en el portal web. La configuración web ya no se utilizará para controlar la disponibilidad de esta característica en el cliente, y los usuarios no podrán activarla ni desactivarla a través del portal web. Anteriormente, el estado de la configuración web controlaba directamente la visibilidad de la configuración de cliente correspondiente.
Características nuevas y mejoradas
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Características de reuniones y seminarios web
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Compatibilidad para Mostrar siempre los controles de reunión
Los usuarios de la PWA pueden habilitar la opción Mostrar siempre los controles de reunión a través de la configuración de la PWA durante una reunión. Esto garantiza que los controles de la reunión, como silenciar/reactivar audio, compartir pantalla, chat, participantes y otras opciones, estén siempre visibles durante la reunión.
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Características de las reuniones
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Comprobación de seguridad CAPTCHA añadida al flujo de entrada de la PWA
Se añadirán comprobaciones de seguridad CAPTCHA al flujo de entrada para evitar que se unan bots a las reuniones a través del cliente web. Las comprobaciones de seguridad CAPTCHA solo se mostrarán a los usuarios que se unan y no hayan iniciado sesión. Los usuarios que hayan iniciado sesión no verán la pantalla CAPTCHA durante el proceso para unirse.
Problemas resueltos
- Corrección de pequeños errores.
- Mejoras de seguridad.
- Se resolvió un problema relacionado con un panelista que volvía a unirse a un seminario web pregrabado y la reproducción se reiniciaba desde el principio.
- Se resolvió un problema de audio relacionado con la interpretación de idiomas que no permitía silenciar el audio original y reproducirlo al mismo volumen que el canal de traducción.
- Se resolvió un problema por el que los participantes que se conectaban por teléfono aparecían como si otros participantes pudieran enviarles mensajes de chat durante la reunión.
- Se resolvió un problema de audio al desconectar y volver a conectar auriculares.
- Se resolvió un problema relacionado con el contenido compartido por el cliente web que no se mostraba correctamente cuando estaba inactivo.
Cambios en las características existentes
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Se eliminó la disponibilidad personalizada
Se ha eliminado la creación de calendarios de reservas personalizados mientras reevaluamos el proceso de creación de calendarios de reservas. Esperamos recuperar esta característica, o un reemplazo similar, en una próxima versión.
Características nuevas y mejoradas
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Características del usuario
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URL de reserva mejoradas
Los usuarios de Zoom Scheduler pueden crear URL personalizadas para acceder a su página personal. Por ejemplo, un usuario podría añadir su nombre al final de scheduler.zoom.us/, lo que da como resultado scheduler.zoom.us/John.Smith. Además, se acortan las URL completas generadas para calendarios de reservas específicos.
Características nuevas y mejoradas
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Habilitar la interpretación de idiomas a través del calendario de Outlook
Los usuarios pueden programar reuniones con intérpretes directamente a través de su calendario de Outlook. Anteriormente, los usuarios solo podían habilitar la interpretación de idiomas a través del portal web de Zoom cuando programaban una reunión.
Problemas resueltos
- Corrección de pequeños errores.
- Se resolvió un problema por el que el tema de la reunión cambia a Reunión de Zoom tanto en Outlook como en el portal web de Zoom al crear una reunión en el complemento de Outlook con un tema de reunión personalizado.
Nota: el lanzamiento de esta aplicación se ha retrasado hasta el 31 de mayo de 2023.
Características nuevas y mejoradas
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Funciones de las reuniones y seminarios web
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Sincronización mejorada de los detalles de la reunión
Al actualizar los detalles de la reunión, ya sea mediante el webhook automático o la sincronización manual, también se sincronizan el tema de la reunión, la fecha/hora de inicio y la fecha/hora de finalización.
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Características de teléfono
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Mejora de Registros de llamadas de Zoom sin vincular
La característica Registros de llamadas de Zoom sin vincular ahora está activada de forma predeterminada para coincidir con un contacto/cliente potencial. Anteriormente, la característica estaba deshabilitada de forma predeterminada.
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Características del Centro de contacto
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Cierre automático de interacciones
Si la configuración de cierre automático de interacciones está habilitada en el portal web de Zoom, se creará un registro de historial de tareas y sesiones en Salesforce. Si está configurado, también se completará automáticamente el código de disposición predeterminado. -
Mejora del cierre automático de interacciones al final de la duración de la conclusión
Cuando se habilita, se generan registros de historial de tareas y sesiones para las interacciones de voz/vídeo entrantes y salientes en Salesforce CRM y el portal web de Zoom.
Problemas resueltos
- Corrección de pequeños errores.
- Se resolvió un problema por el que la edición de un registro de evento anterior generaba el mensaje de error "No se puede cambiar la fecha de inicio antes de hoy".
- Se resolvió un problema por el que las tareas creadas no se asociaban al historial de sesiones si se cerraba automáticamente la interacción en Zoom Contact Center.
- Se resolvió un problema por el que se mostraba un contacto incorrecto de Zoom Contact Center al buscar determinados números de teléfono.
- Se resolvió un problema por el que aparecía un error después de transferir correctamente una llamada de voz de Zoom Contact Center.
- Se resolvió un problema por el que faltaba el enlace de creación de caso en la pantalla posterior a la interacción en Zoom Contact Center.
- Se resolvió un problema por el que algunas organizaciones con campos cifrados no podían instalar el paquete V2.0.
- Se resolvió un problema por el que la creación de una reunión instantánea no enviaba correos electrónicos a los asistentes.
- Se resolvió un problema por el que las reuniones creadas en Salesforce se mostraban bajo el elemento externo Reunión de Zoom.
- Se resolvió un problema por el que se mostraba un icono de tarea en lugar del teléfono al realizar o recibir una llamada.
- Se resolvió un problema por el que el paquete 1.x no se podía actualizar a 2.0.
- Se resolvió un problema por el que, al establecer la zona horaria en GMT+8, se proporcionaban datos erróneos sobre la fecha y hora del registro de llamadas.
- Se resolvió un problema por el que la disposición de una llamada en la integración no generaba un registro de tarea en Salesforce.