Notas de la versión para Zoom Contact Center

Características nuevas y mejoradas

• Funciones del administrador
  • Respuesta automática a las participaciones por vídeo entrantes
    Los propietarios y los administradores de cuentas pueden habilitar la respuesta automática a las participaciones por vídeo entrantes. Esta configuración está disponible en el nivel de cola y de cuenta. También pueden permitir la habilitación automática del vídeo del agente asignado.
  • Mejoras en el monitor en tiempo real para voz
    Los propietarios y los administradores de cuentas pueden utilizar el monitor en tiempo real para ver información en tiempo real sobre la participación por voz, las colas y los agentes.

Problemas resueltos

• Corrección de pequeños errores.