Notas de la versión de Zoom IQ para ventas

Características nuevas y mejoradas

• Características para el administrador
  • Exportar datos de acuerdos y conversaciones a un informe CSV
    Los administradores pueden generar un informe CSV en la pestaña Análisis, que conste de datos de acuerdos y conversaciones en función de los filtros definidos por el usuario final. El informe pueden incluir lo siguiente:
    • Información con respecto a la conversación
    • Información de CRM
    • Métricas conversacionales a nivel del participante
    • Temas e indicadores mencionados
    • Métricas de uso de IQ
  • Opciones adicionales de grabación automática
    Los administradores pueden establecer la configuración de grabación automática para que solo se graben equipos o miembros específicos. Cuando esta opción está seleccionada, todos los demás usuarios de IQ no especificados tendrán la grabación automática desactivada de forma predeterminada. La función de bloqueo será válida para toda la cuenta y aplicará la configuración correspondiente a cada equipo y usuario. Anteriormente, cuando la grabación automática para reuniones programadas con participantes externos estaba habilitada, se aplicaba a toda la cuenta.
• Características para el usuario
  • Mejoras en la asignación de conversaciones a cuentas de CRM
    Se mejoró la lógica de asignación para que los usuarios puedan seguir consultando CRM en busca de coincidencias de oportunidades en función de una línea de tiempo, en lugar de consultar únicamente si hay una coincidencia inmediatamente después de que haya finalizado la reunión.

Problemas resueltos

• Corrección de pequeños errores.
• Mejoras de seguridad.
• Se resolvió un problema por el que el idioma seleccionado no se adaptaba a todas las páginas de Zoom IQ.
• Se resolvió un problema por el que la página Detalles de acuerdos mostraba los datos promedio de la línea de tiempo como indefinidos.
• Se resolvió un problema por el que los datos del Indicador no se mostraban cuando Almacenamiento y acceso a contenidos por regiones estaba deshabilitada.
• Se resolvió un problema por el que el detalle de las conversaciones seguía mostrando un resultado coincidente para un indicador eliminado.
• Se resolvió un problema por el que Zoom IQ en el cliente de escritorio solicitaba al usuario que iniciara sesión de nuevo tras un período de inactividad.
• Se resolvió un problema por el que los administradores solo podían buscar en la lista de usuarios de Zoom IQ con su nombre para mostrar establecido.
• Se resolvió un problema por el que los usuarios que no eran de CRM no podían buscar en la lista de menciones de comentarios de conversaciones ni en la lista de reproducción inteligente.