Notas de la versión del 22 de agosto de 2022

• Notas de la versión para el Zoom Client
• Notas de la versión de Zoom for Intune

Notas de la versión para el Zoom Client

Para ver las notas completas, incluidos los números de versión, consulte las notas de la versión del sistema operativo. 
Windows | macOS | Linux | Android* | iOS*  

*Nota: Las versiones para móviles requieren una aprobación adicional de sus respectivas tiendas de aplicaciones y pueden tardar unos días más en estar disponibles para la descarga.

Características nuevas y mejoradas

• Características generales
  • Fin de la compatibilidad con dispositivos iOS de 32 bits: iOS
    Con este lanzamiento, la Zoom mobile app para iOS requerirá dispositivos de 64 bits. Los dispositivos de 32 bits tendrán la versión 5.11.3 (4067) como la versión más reciente disponible.
  • Acceso mejorado a las grabaciones en la nube: Windows, macOS, Linux
    Se puede acceder a las grabaciones en la nube y compartirlas con más facilidad desde el cliente de desktop. Además, aparecerá una notificación cuando se termine de procesar una grabación.
• Características de reuniones y seminarios web
  • Compatibilidad con hasta 25 idiomas personalizados para la interpretación: Windows, macOS, Linux, Android, iOS
    Se pueden utilizar hasta 25 idiomas personalizados en la interpretación durante una reunión o seminario web. Anteriormente, solo se admitían hasta 5 idiomas personalizados. Esta opción solo está disponible si la característica Habilitar la interpretación de idiomas de forma predeterminada está habilitada. Zoom debe habilitar esta mejora y requiere la versión del cliente 5.11.2 o superior.
• Características de las reuniones
  • Transmisión de audio del micrófono a todas las salas para grupos pequeños: Windows, macOS, Linux
    Los anfitriones de una reunión pueden transmitir el audio de sus micrófonos a todas las salas para grupos pequeños de una reunión. Anteriormente, solo se podía compartir el audio del dispositivo de la sesión principal a las salas para grupos pequeños.
• Características de seminarios web
  • Soporte para subtítulos multilingües y traducidos en seminarios web: Windows, macOS, Linux, Android, iOS
    Los anfitriones de Zoom Webinars pueden habilitar subtítulos traducidos para admitir seminarios web con varios hablantes de idiomas diferentes, lo que permite a los asistentes ver subtítulos en el idioma que deseen. Asimismo, los subtítulos automatizados en los seminarios web admiten otros idiomas además del inglés, el único idioma admitido hasta ahora. Anteriormente, estas características de subtitulado solo estaban disponibles para reuniones. Actualmente, la característica Subtítulos traducidos solo está disponible para las cuentas Zoom One Business Plus y Zoom One Enterprise Plus.
• Características de la pizarra
  • Cursores de colaboración mejorados: Windows y macOS
    Cuando los usuarios colaboren con otras personas en una Pizarra, quienes usen la Pizarra durante una reunión verán menos cursores de colaboración (cursores etiquetados con el nombre de los participantes que los controlan). Los cursores inactivos desaparecerán hasta que se activen de nuevo. Los usuarios también pueden habilitar y deshabilitar la visualización de todos los cursores de colaboración al ver una Pizarra.
  • Formas adicionales y creación mejorada de formas: Windows, macOS
    Hay formas adicionales disponibles para la experiencia de la Pizarra durante una reunión, entre ellas, pentágonos, hexágonos, octógonos, corazones, flechas, nubes y estrellas. Anteriormente, estas formas solo se podían agregar a través de la experiencia fuera de la reunión.
  • Soporte para utilizar el modo oscuro en el Panel de control de la Pizarra: Windows, macOS
    El Panel de control de la Pizarra fuera de la reunión, al que se puede acceder haciendo clic en la pestaña Pizarra en el cliente, tendrá el tema seleccionado por el cliente, claro u oscuro.
• Características del chat
  • Aviso de usuarios externos durante la redactar mensajes en los chats: Windows, macOS, Linux, Android, iOS
    Los chats y canales que incluyen usuarios externos tendrán un etiquetado mejorado en la casilla de redacción para recordarles a los usuarios que hay contactos externos presentes. Se puede hacer clic en la notificación para obtener más información sobre quién puede ver los mensajes en el chat o canal.
  • Tarjeta de perfil para anfitriones de reuniones: Windows, macOS, Linux
    Cuando los usuarios vean la próxima reunión en la Página de inicio o en la pestaña Reuniones y pasen el cursor sobre el nombre del anfitrión de la reunión, aparecerá la tarjeta de perfil de esa persona. Junto al nombre del anfitrión, también se proporciona una opción para chatear directamente con él. Si el anfitrión aún no es un contacto, se proporciona la opción para agendarlo.
• Características de teléfono
  • Mejora de la configuración del control de llamadas de teléfono tradicional: Windows, macOS, Linux
    Cuando se vincula o desvincular un teléfono tradicional con el Zoom desktop client, los usuarios pueden ver la vinculación o desvinculación en proceso y, luego, hacer clic en el botón Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo, una vez finalizado el proceso.
  • Restricción de ubicación y horario para llamadas y SMS: Windows, macOS, Linux, Android, iOS
    Si los administradores restringen las llamadas y los SMS para una ubicación específica o durante un período de tiempo determinado, se notificará a los usuarios en el cliente de Zoom que no podrán enviar SMS ni realizar llamadas durante las horas o ubicaciones restringidas.
  • Mejoras en el historial de llamadas: Windows, macOS, Android, iOS
    Al ver su historial de llamadas en la sección Teléfono en el cliente móvil o de desktop, los usuarios que pueden recibir llamadas desde más de una línea, pueden filtrar su historial de llamadas por línea.
• Características del Centro de contacto
  • Mejoras en las llamadas de voz externas: Windows, macOS
    Los propietarios y los administradores de cuentas pueden permitir a los supervisores y los agentes realizar llamadas salientes y transferir llamadas al ingresar un nombre que coincida con un contacto. El sistema hace coincidir el nombre con la libreta de direcciones del Zoom Contact Center y localiza el número RTPC del contacto. El sistema muestra coincidencias para contactos que tienen un número de teléfono, y los supervisores y los agentes pueden seleccionar la combinación correcta de contacto y número. Si un nombre coincide pero no incluye un número de teléfono, entonces no se muestra como una coincidencia.
  • Mejoras en las llamadas internas desde el Zoom Contact Center a Zoom Phone: Windows, macOS
    Los propietarios y los administradores de cuentas pueden permitir a los supervisores y los agentes realizar llamadas salientes y transferir llamadas al ingresar un nombre que coincida con un contacto. El sistema hace coincidir el nombre con los contactos de Zoom Phone de la cuenta y localiza las coincidencias para el contacto. El sistema muestra coincidencias para contactos que contienen una extensión o un número de teléfono, y luego los supervisores y los agentes pueden seleccionar la combinación correcta de contacto y número. Si un nombre coincide pero no incluye una extensión o un número de teléfono, entonces no se muestra como una coincidencia.
  • Asignación de interacción de forma selectiva: Windows, macOS
    Cuando el enrutamiento automático está deshabilitado para una cola, los agentes y los supervisores pueden asignarse selectivamente interacciones de voz y vídeo activas. Los supervisores también pueden asignar interacciones a otros agentes en cola.
  • Compatibilidad con auriculares USB: Windows, macOS
    Los supervisores y los agentes pueden usar auriculares USB compatibles para silenciar/reactivar el audio, aceptar/rechazar o ajustar el volumen. Esto solo es compatible con las interacciones de voz.
  • Compartir archivo en el chat durante una interacción de vídeo: Windows, macOS
    Si un administrador lo habilita, los agentes y los consumidores pueden compartir archivos en el chat durante una interacción de vídeo activa.
  • Visualización de las interacciones en espera de devolución de llamada: Windows, macOS
    Los supervisores y los agentes pueden ver las llamadas de voz que están esperando una devolución de llamada. Estas interacciones se etiquetan con el estado de Devolución de llamada en la pestaña Interacciones en directo. Zoom debe habilitar esta característica.
  • Vista previa del historial de mensajes en las notificaciones de chat: Windows, macOS
    Cuando los supervisores o los agentes reciben una notificación para una interacción de chat nueva o transferida, pueden obtener una vista previa de la conversación anterior antes de aceptar la interacción para obtener el contexto de la conversación antes de que comience.
  • Mejoras en la supervisión de interacciones: Windows, macOS
    Hay varias mejoras relacionadas con la supervisión y son las siguientes:
    • Cuando los supervisores entren sin llamar o tomen el control de una interacción activa, el agente existente en la interacción recibirá una notificación.
    • Cuando los supervisores entran sin llamar en una interacción activa, pueden volver fácilmente a la visualización (para interacciones por chat) o a escuchar/llamar en privado (para interacciones por voz).
    • Cuando un supervisor utilice la supervisión, el estado de su centro de contacto no cambiará de forma automática.
  • Avatar del agente en la ventana de transferencia (chat y SMS): Windows, macOS
    Al transferir una interacción de chat o SMS, los agentes pueden ver los avatares del centro de contacto de otros agentes. Los avatares del centro de contacto de los agentes son distintos de sus fotos de perfil de Zoom, y los administradores pueden personalizarlos.
  • Mejoras en el filtrado y la clasificación de agentes: Windows y macOS
    Los supervisores pueden filtrar la tabla Mis agentes por estado, cola o nombre del agente. También pueden ordenar la tabla por nombre, estado o duración.
  • Mejora en la experiencia del consumidor: Windows, macOS
    La experiencia de vídeo del consumidor se ha mejorado para que pueda cambiar el tamaño del vídeo de la sala de espera durante las interacciones de vídeo.
• Características de Zoom Apps
  • Mejoras en la aprobación de aplicaciones en el cliente: Windows y macOS
    Los administradores que aprueban una aplicación en el cliente pueden aprobar aplicaciones con mayor precisión, ya sea para toda la cuenta o para usuarios o grupos de usuarios específicos.

Problemas resueltos

• Corrección de pequeños errores.
• Mejoras de seguridad.
• Para un subconjunto de usuarios, se resolvió un problema relacionado con el uso destacado de varios panelistas en seminarios web de gran capacidad: Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
• Se resolvió un problema relacionado con el retraso para unirse a una reunión: Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
• Se resolvió un problema relacionado con los mensajes SMS no recuperables: Windows, macOS, Linux, Android, iOS.
• Se resolvió un problema relacionado con la exportación de Pizarras cuando están deshabilitadas: Windows, macOS.
• Se resolvió un problema relacionado con los errores en las grabaciones locales que se produce debido a que el SO no admite caracteres especiales en el nombre de la reunión cuando se crear la carpeta de grabación: Windows.
• Se resolvió un problema relacionado con el software del lector de pantalla y anuncios faltantes: Windows.
• Se resolvió un problema relacionado con las conexiones proxy después de cambiar de red: Windows.
• Se resolvió un problema relacionado con el cambio entre dispositivos de audio con el mismo nombre en el panel de audio del sistema: macOS.
• Se resolvió un problema para un subconjunto de usuarios relacionado con las pruebas de audio que proporcionaban falsos negativos: macOS.
• Se resolvió un problema relacionado con la calidad del audio compartido: Linux.
• Se resolvieron problemas relacionados con la pantalla compartida cuando se usa Wayland: Linux.
• Se resolvió un problema relacionado con la imposibilidad de escuchar el audio local cuando se comparte audio en una reunión: Linux.
• Se resolvió un problema relacionado con el almacenamiento de archivos enviados a través del chat durante la reunión: Linux.
• Se resolvió un problema relacionado con las conexiones proxy del sistema: Linux.
• Se resolvió un problema relacionado con la incompatibilidad con Debian 9.3: Linux.
• Se resolvió un problema relacionado con el volumen bajo para el vídeo de la sala de espera: iOS.
• Se resolvió un problema relacionado con las anotaciones con Apple Pencil: iOS.

Notas de la versión de Zoom for Intune

Para ver las notas completas, incluidos los números de versión, consulte las notas de la versión del sistema operativo. 
Intune para Android | Intune para iOS

Nota: las versiones para móviles requieren una aprobación adicional de sus respectivas tiendas de aplicaciones y pueden tardar unos días más en estar disponibles para su descarga.

Características nuevas y mejoradas

• Características generales
  • Fin de la compatibilidad con dispositivos iOS de 32 bits: iOS
    Con esta versión, la Zoom mobile app para iOS requiere un dispositivo de 64 bits. Los dispositivos de 32 bits tendrán la versión 5.11.3 (4068) como la versión más actualizada disponible.
• Características de reuniones y seminarios web
  • Compatibilidad con hasta 25 idiomas personalizados para la interpretación: Android, iOS
    Se pueden utilizar hasta 25 idiomas personalizados para la interpretación durante una reunión o seminario web. Anteriormente, solo se admitían hasta 5 idiomas personalizados. Esta opción solo está disponible si la característica Habilitar la interpretación de idiomas de forma predeterminada está habilitada. Zoom debe habilitar esta mejora y requiere la versión del cliente 5.11.2 o superior.
• Características de seminarios web
  • Soporte para subtítulos multilingües y traducidos en seminarios web: Android e iOS
    Los anfitriones de Zoom Webinars pueden habilitar subtítulos traducidos para admitir seminarios web con varios hablantes de idiomas diferentes, lo que permite a los asistentes ver subtítulos en el idioma que deseen. Asimismo, los subtítulos automatizados en los seminarios web admiten otros idiomas además del inglés, que ha sido el único idioma admitido hasta ahora. Anteriormente, estas características de subtitulado solo estaban disponibles para reuniones. Actualmente, la característica Subtítulos traducidos solo está disponible para las cuentas Zoom One Business Plus y Zoom One Enterprise Plus.
• Características del chat
  • Aviso de usuarios externos al redactar mensajes en chats: Android, iOS
    Los chats y canales que incluyen usuarios externos tendrán un etiquetado mejorado en la casilla de redacción para recordarles a los usuarios que hay contactos externos presentes. Se puede hacer clic en la notificación para obtener más información sobre quién puede ver los mensajes en el chat o canal.
• Características de teléfono
  • Restricción de ubicación y horario para llamadas y SMS: Android, iOS
    Si los administradores restringen las llamadas y los SMS para una ubicación específica o durante un período de tiempo determinado, se notificará a los usuarios en su cliente de Zoom que no podrán enviar SMS ni realizar llamadas durante las horas o ubicaciones restringidas.
  • Mejoras en el historial de llamadas: Android, iOS
    Al ver su historial de llamadas en la sección Teléfono en el cliente móvil o de desktop, los usuarios que pueden recibir llamadas desde más de una línea, pueden filtrar su historial de llamadas por línea.

Problemas resueltos

• Corrección de pequeños errores.
• Mejoras de seguridad.
• Para un subconjunto de usuarios, se resolvió un problema relacionado con el uso destacado de varios panelistas en seminarios web de gran capacidad: Android, iOS
• Se resolvió un problema relacionado con el retraso para unirse a una reunión: Android, iOS.
• Se resolvió un problema relacionado con los mensajes SMS no recuperables: Android, iOS.
• Se resolvió un problema relacionado con el volumen bajo para el vídeo de la sala de espera: iOS.
• Se resolvió un problema relacionado con las anotaciones con Apple Pencil: iOS.