• Nuevas actualizaciones para la web
• Nuevas actualizaciones para dispositivos de Zoom Phone

Nuevas actualizaciones para la web

Cambios en las características existentes

• Opciones limitadas de ID de llamador
  Al seleccionar su ID de llamador, los usuarios de teléfono solo pueden elegir de forma predeterminada los números de teléfono del contestador automático principal. Anteriormente, los usuarios de teléfono podían elegir números de cualquier contestador automático.
• Campos de CSV para importar usuarios de teléfono
  Al importar usuarios de teléfono, el archivo CSV contiene campos para el nombre y los apellidos. Anteriormente, el archivo CSV solo tenía un campo para el nombre y los apellidos.

Funciones nuevas y mejoradas

• Funciones del administrador
  • Configuración para deshabilitar el inicio de sesión de correo electrónico y contraseña
    Los propietarios y administradores de cuentas ahora pueden deshabilitar el inicio de sesión en Zoom con una dirección de correo electrónico y una contraseña. Esta configuración se puede encontrar en el portal web de Zoom, en Avanzado y, a continuación, en Seguridad.
  • Configuración para deshabilitar anotaciones de los participantes
    Los propietarios y administradores de cuentas ahora pueden deshabilitar la posibilidad de que los participantes hagan anotaciones desde el portal web de Zoom. El participante que comparte la pantalla puede hacer anotaciones, pero si esta configuración está habilitada, se impedirá que todos los demás participantes las hagan. Este ajuste estará disponible en el nivel de cuenta, grupo y usuario.
  • Opciones de requisitos de contraseña de reuniones
    El propietario o administrador de la cuenta ahora puede habilitar los requisitos mínimos de contraseña para las reuniones, incluida la necesidad de letras mayúsculas y minúsculas, o de que no pueda contener caracteres consecutivos (como «12345» o «abcde»). Para que se apliquen estos ajustes, los usuarios deberán tener el cliente de Zoom 5.1.0 o posterior.
  • Configurar dominios incluidos en la lista blanca para omitir la sala de espera
    Los propietarios y administradores de cuentas ahora pueden agregar dominios para omitir la sala de espera. Si un usuario ha iniciado sesión en su cuenta de Zoom con una dirección de correo electrónico de este dominio, pasará por alto la sala de espera y se unirá directamente a la reunión.
  • Exportar registros de SAML de inicio de sesión único (SSO)
    Los propietarios y administradores de cuentas ahora pueden exportar registros de SSO para solucionar problemas.
  • Administrar fondos virtuales para la cuenta
    Los propietarios y administradores de cuentas ahora pueden agregar fondos virtuales al portal web de Zoom para todos los usuarios de su cuenta. Si la configuración de fondo virtual está bloqueada, los usuarios solo tendrán acceso a los fondos virtuales que haya cargado el administrador y no podrán agregar los suyos propios desde el cliente Zoom. Esta configuración está disponible en el nivel de cuenta y grupo y requiere la versión 5.1.1 de Zoom.
• Funciones del usuario
  • Compatibilidad con idiomas italiano y vietnamita
    El portal web de Zoom ahora utilizará italiano o vietnamita de forma predeterminada, en función de la configuración del navegador del usuario. Los usuarios también pueden seleccionar manualmente italiano o vietnamita de una lista desplegable de idiomas en el pie de página del portal web.
• Características de teléfono
  • Establecer la directiva de conservación de datos en el nivel de cuenta
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden establecer el tiempo durante el cual los datos de los usuarios de Zoom Phone se conservan en el sistema. Estos datos incluyen registros de llamadas, grabaciones de llamadas ad-hoc/automáticas, grabaciones de buzón de voz/transcripciones.
  • Deshabilitar la transcripción del buzón de voz
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden cambiar una configuración de directiva para deshabilitar la transcripción del correo de voz para un usuario de teléfono, sitio o cuenta (un solo sitio).
  • Deshabilitar el buzón de voz
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden cambiar una configuración de directiva para deshabilitar el correo de voz para un usuario de teléfono, sitio o cuenta (un solo sitio).
  • Servicios de emergencia nómadas
    Los servicios de emergencia nómadas permiten detectar e informar dinámicamente la ubicación de un usuario para llamadas de emergencia. Los propietarios y administradores de cuentas definen ubicaciones especificando una dirección de calle, rangos de direcciones IP o identificadores de punto de acceso inalámbrico. Cuando un usuario de teléfono hace una llamada de emergencia desde una ubicación definida, la dirección de emergencia asociada se enviará a los servicios de emergencia. Para sitios en los Estados Unidos y Canadá, estos datos de ubicación dinámica se pueden enviar tanto al punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) como a un equipo de respuesta de seguridad interna.
  • Cargar archivo CSV para servicios de emergencia nómadas
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden cargar un archivo CSV para agregar ubicaciones y especificar los intervalos de direcciones IP asociados, los identificadores de punto de acceso inalámbrico y las direcciones de emergencia.
  • Ubicaciones personales para servicios de emergencia nómadas
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden permitir a los usuarios definir ubicaciones y especificar una dirección de emergencia. El cliente de Zoom guardará automáticamente la dirección IP o los identificadores de punto de acceso inalámbrico para la ubicación. Cuando un usuario de teléfono hace una llamada de emergencia desde una ubicación definida, la dirección de emergencia asociada se enviará a los servicios de emergencia.
  • Ordenar usuarios
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden ordenar a los usuarios al agregarlos a Zoom Phone.
  • Controlar ID de llamadas salientes seleccionables
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden controlar si los usuarios de teléfono pueden cambiar su ID de llamador saliente a un número directo asignado a una cola de llamadas, contestador automático o grupo de líneas compartidas.
  • Mejoras a la incorporación a colas de llamadasa
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden asignar varios administradores a una cola de llamadas. También pueden quitar administradores de colas de llamadas y crear colas de llamadas sin miembros.
  • Mejoras en las opciones de enrutamiento de colas de llamadas
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden cambiar las opciones de enrutamiento para que las llamadas entrantes se desconecten en lugar de enrutarlas al buzón de voz. También pueden establecer el horario comercial de la cola de llamadas para anular el horario comercial de los miembros.
  • Establezca la cola de llamadas como un equipo de respuesta de seguridad interno
    Cuando los propietarios y administradores de cuentas establezcan una cola de llamadas como un equipo de respuesta de seguridad interno, se les pedirá que cambien el horario comercial y la configuración de sobrecarga para la cola de llamadas asociada. Esta cola de llamadas se etiquetará como un equipo de respuesta de seguridad interno y algunas configuraciones se restringirán cuando las llamadas de emergencia se enruten a la cola de llamadas.
  • Privilegios de control para administradores de colas de llamadas
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden controlar si los administradores de colas de llamadas pueden habilitar o ver grabaciones automáticas para la cola de llamadas. También pueden controlar si los administradores pueden otorgar acceso a los usuarios de teléfono para ver las grabaciones de la cola de llamadas.
  • Establecer el idioma predeterminado de las solicitudes de audio
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden establecer el idioma predeterminado de las solicitudes de audio para las colas de llamadas y los contestadores automáticos. Así se anula la configuración de nivel de sitio.
  • Establecer el nombre para mostrar para los números de teléfono
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden establecer un nombre para mostrar para los números de teléfono. Esto facilita a los usuarios de teléfono identificar números al seleccionar un número de ID de llamador saliente.
  • Personalizar el saludo del buzón de voz para IVR
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden personalizar el saludo del buzón de voz al enrutar las llamadas a la bandeja de entrada del buzón de voz del contestador automático actual.
  • Reenviar llamadas a un número externo
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden configurar un menú IVR para reenviar llamadas a un número de teléfono externo. También pueden establecer una cola de llamadas a un número externo en caso de sobrecarga. Las llamadas se tarificarán según la tarifa del plan.
  • Mejora del directorio de marcación por nombre
    Si el directorio de marcación por nombre está habilitado, los propietarios o administradores de cuentas pueden crear el directorio excluyendo o incluyendo los usuarios de teléfono.
  • Hipervínculo de los nombres para mostrar de todas las colas de llamadas y los contestadores automáticos
    Todos los nombres para mostrar de las colas de llamadas y los contestadores automáticos tienen un hipervínculo para que los propietarios de cuentas y el administrador puedan acceder fácilmente a la configuración asociada.
  • Número principal de la empresa no necesario para la configuración
    Durante la configuración inicial de Zoom Phone, los propietarios de cuentas y administradores no están obligados a establecer un número principal de la empresa. Esto se puede hacer después de la configuración inicial.
  • Establecer números de teléfono como salientes o entrantes
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden establecer números de teléfono para que sean números salientes o entrantes. Los números salientes solo se pueden utilizar para realizar llamadas. Los números entrantes solo se pueden utilizar para recibir llamadas.
  • Cambiar los números principales de la empresa al número pendiente
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden cambiar el número principal de la empresa a un número que esté en proceso de portabilidad a Zoom Phone. Si se verifica el número pendiente, también pueden usar el número pendiente como ID de llamador saliente.
  • Deshabilitar la advertencia de grabaciones ad-hoc
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden deshabilitar la advertencia que se reproduce antes de que se inicie una grabación ad-hoc. La advertencia está habilitada de forma predeterminada. Pueden cambiar la configuración de esta directiva en el nivel de teléfono, sitio o cuenta (un solo sitio).
  • Formulario de pedido de números
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden usar el portal web para enviar una solicitud para obtener números de teléfono cuando no puedan comprarlos directamente. Anteriormente, tenían que usar un formulario externo para solicitar números.
  • Terminales compartidos para teléfonos de escritorio
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden permitir que los usuarios de teléfono de la cuenta utilicen temporalmente un teléfono de escritorio introduciendo su PIN de buzón de voz. Esto permite a los usuarios de teléfonos utilizar fácilmente dispositivos compartidos.
  • Establecer opciones de sobrecarga para teléfonos de área común
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden enrutar las llamadas entrantes a los teléfonos de área común si no se contesta la llamada.
  • Ubicaciones personales para servicios de emergencia nómadas
    Los usuarios pueden definir ubicaciones y especificar una dirección de emergencia. El cliente de Zoom guardará automáticamente la dirección IP o los identificadores de punto de acceso inalámbrico para la ubicación. Cuando un usuario de teléfono hace una llamada de emergencia desde una ubicación definida, la dirección de emergencia asociada se enviará a los servicios de emergencia.
  • Sugerencia de dirección al cambiar la dirección de emergencia
    Cuando un usuario de teléfono cambie su dirección de emergencia, verá una sugerencia de dirección. Pueden utilizar la dirección sugerida o la dirección que han introducido.
  • Aceptar o rechazar las responsabilidades de delegación
    Los usuarios a quienes se ha asignado como delegados pueden aceptar o rechazar las responsabilidades de delegación antes de que se les reenvíen las llamadas. El delegado aparecerá como pendiente hasta que acepte o rechace.
• Funciones para desarrolladores
  • Se ha añadido una nueva API para recuperar grabaciones de la cola de llamadas
    • GET /v2/phone/call_queues/{callQueueId}/recordings
  • Se han añadido nuevas API para la administración de grupos de líneas compartidas
    • POST /v2/phone/shared_line_groups -PATCH /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLingGroupId}
    • GET /v2/phone/shared_line_groups
    • GET /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}
    • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}
    • POST /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/members
    • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/members/{memberId}
    • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/members
    • POST /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/phone_numbers
    • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/phone_numbers/{phoneNumberId}
    • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}
  • Se ha añadido una nueva API para la administración de contestadores automáticos
    • POST /v2/phone/auto_receptionists
  • Se ha añadido un nuevo campo de respuesta («country») las API para enumerar sitios y obtener un sitio
    • GET /v2/phone/sites
    • GET /v2/phone/sites/{siteId}
  • Se ha añadido un nuevo campo de respuesta («calling_plans») a la API usuarios de la lista
    • GET /v2/phone/users
  • Se ha añadido un nuevo campo de respuesta («site_admin») a la API para obtener un perfil de usuario
    • GET /v2/phone/users/{userId}
  • Se ha añadido un nuevo campo de respuesta («next_page_token») para reemplazar page_number para las siguientes API
    • GET /v2/phone/users/{userId}/call_logs
    • GET /v2/phone/call_logs
    • GET /v2/phone/user/{userId}/recordings
    • GET /v2/phone/users/{userId}/voice_mails
  • Permitir que el plan de prueba gratuito se actualice a los planes Pro o superior a través de la API
    • PATCH /accounts/{accountId}/plans/base/status
  • Se ha añadido un nuevo campo («ttl») para la API de obtener token ZAK
    • GET /users/{userId}/token
  • Se ha añadido un límite estricto para el número de usuarios básicos de una cuenta. Una cuenta solo puede tener un máximo de 9999 usuarios, incluidos los usuarios pendientes
    • POST /users
    • PATCH /users/{userId}
    • PUT /users/{userId}/status
  • Se ha añadido un nuevo valor de campo («option»:«security») en las API de configuración de cuentas
    • GET /accounts/{accountId}/settings
    • PATCH /accounts/{accountId}/settings
  • Se han añadido nuevos campos («have_upper_and_lower_characters», «consecutive_characters_length», «weak_enhance_detection») en las API de configuración de cuentas y usuarios
    • GET /accounts/{accountId}/settings
    • PATCH /accounts/{accountId}/settings
    • GET /users/{userId}/settings

Problemas resueltos

• Se ha corregido un problema en el que al intentar editar un subconjunto de reuniones en el portal web de Zoom se redireccionaba al anfitrión a una página de seminario web.
• Se ha corregido un problema que provocaba que algunos usuarios no tuvieran la posibilidad de eliminar el privilegio de programación.
• Se ha corregido un problema que provocaba que el vínculo de unión en un correo electrónico de confirmación de seminario web dirigiera a algunos usuarios de nuevo a la página de registro.
• Se ha corregido un problema que provocaba que algunos usuarios no recibieran correos electrónicos relacionados con la administración de dominios.
• Se ha resuelto un problema en el que «Requerir cifrado para puntos de conexión de terceros (H323/SIP)» también afectaba a las conexiones del conector de reunión para cuentas locales.
• Se ha corregido el error que provocaba incorrectamente el error «Sin permiso» al recuperar a los ausentes del seminario web.
  • GET /v2/past_webinars/{webinarId}/absenteese
• Se ha corregido el error por el que la opción de creación automática de usuarios permitía que los usuarios existentes entraran automáticamente en una cuenta.
  • POST /users
• Se ha corregido el problema que provocaba que se invalidara determinada configuración de PMI al usar la API para crear una reunión.
  • POST /users/{userId}/meetings
• Se ha corregido el error que devolvía la configuración incorrecta de la contraseña de seguridad a través de la API de obtener configuración de cuenta.
  • GET /accounts/{accountId}/settings
• Corrección de pequeños errores

Nuevas actualizaciones para dispositivos de Zoom Phone

Funciones nuevas y mejoradas

• Funciones del administrador
  • Terminales compartidos para teléfonos de escritorio
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden permitir que los usuarios de teléfono de la cuenta utilicen temporalmente un teléfono de escritorio introduciendo su PIN de buzón de voz. Esto permite a los usuarios de teléfonos utilizar fácilmente dispositivos compartidos.
  • Establecer opciones de sobrecarga para teléfonos de área común
    Los propietarios y administradores de cuentas pueden enrutar las llamadas entrantes a los teléfonos de área común si no se contesta la llamada después de un período de tiempo determinado.
• Funciones del usuario
  
  • Contraseña de administrador para teléfonos de escritorio
    Los usuarios de teléfono deben cambiar la contraseña de administrador predeterminada para los teléfonos de escritorio si están utilizando la contraseña predeterminada proporcionada por el fabricante del teléfono de escritorio.