Uso del panel de chat de la aplicación Zoom Workplace

En la aplicación de escritorio, la aplicación móvil y la aplicación web de Zoom Workplace, puede acceder al panel de chat con IA para hacer preguntas y recibir respuestas personalizadas desde los contextos disponibles. Puede mejorar las respuestas de la IA subiendo los archivos pertinentes o conectándose a las fuentes de datos disponibles. Estas fuentes pueden incluir contenido de Zoom (como reuniones, mensajes de chat y documentos), así como Google Drive, Microsoft 365 y más.

Obtenga más información sobre otras características de Zoom AI y sobre cómo las características de Zoom AI manejan sus datos.

Para conocer la disponibilidad de idiomas, consulte los idiomas compatibles con las características de Zoom AI.

Requisitos para usar el panel de chat

Nota: Las funciones de IA de Zoom están disponibles para los clientes alojados en los EE. UU., con ciertas limitaciones para los clientes de determinadas regiones que no son compatibles con nuestros proveedores de modelos de terceros y para los clientes de determinados sectores. Para más información, consulte el Zoom AI Whitepaper.

Índice de contenidos

Cómo usar el panel de chat con IA

Abrir el panel de chat con IA y comenzar una nueva conversación

Windows | macOS | Linux | Aplicación web
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio o en la aplicación web de Zoom Workplace.
  2. En la barra de navegación, haga clic en la pestaña Inicio, o haga clic en una pestaña de producto que admita el panel de chat con IA para recibir respuestas contextuales relacionadas con ese producto.
  3. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de Abrir chat con IA.
  4. (Opcional) Para iniciar una nueva conversación, haga clic en el icono de nuevo chat .
  5. Para generar una respuesta, introduzca un prompt usando palabras clave, frases u oraciones, o haga clic en un prompt sugerido.
  6. (Opcional) Para añadir contexto y que Zoom AI proporcione respuestas más relevantes, haga clic en el icono del signo más para añadir una fuente de datos o subir un archivo. Por ejemplo, puede pedir a la IA que resuma el archivo seleccionado.
    Nota: Para utilizar fuentes de datos de terceros (Microsoft 365, Google, contenido web o carga de archivos locales) para obtener contexto adicional, las Fuentes de datos deben estar habilitadas y configuradas.
  7. Haga clic en el icono Enviar .
    La IA analizará su prompt y responderá. Las respuestas de la IA variarán según el prompt, la configuración del producto y las fuentes de datos disponibles y configuradas.
  8. (Opcional) Después de recibir una respuesta, puede hacer lo siguiente:
    • Para obtener una vista de las fuentes que la IA utilizó para generar una respuesta, haga clic en Mostrar fuentes.
    • Para proporcionar comentarios, haga clic en el icono de buena respuesta  o en el icono de mala respuesta .
    • Para copiar una respuesta, haga clic en el icono de copiar .
    • Para regenerar una respuesta, haga clic en el icono de regenerar .
    • Para guardar una respuesta, haga clic en el icono de guardar mensaje .
Android | iOS
  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom Workplace.
  2. En la cabecera de la aplicación, toque el icono de chat con IA .
  3. Para generar una respuesta, introduzca un prompt usando palabras clave, frases u oraciones, o toque un prompt sugerido.
  4. (Opcional) Para añadir contexto y que Zoom AI proporcione respuestas más relevantes, toque el icono de archivo adjunto para añadir una fuente de datos o subir un archivo. Por ejemplo, puede pedir a la IA que resuma el archivo seleccionado.
    Nota: Para utilizar fuentes de datos de terceros (Microsoft 365, Google, contenido web o carga de archivos locales) para obtener contexto adicional, las Fuentes de datos deben estar habilitadas y configuradas.
  5. Pulse el icono de envío .
    La IA analizará su prompt y responderá. Las respuestas de la IA variarán según el prompt, la configuración del producto y las fuentes de datos disponibles y configuradas.
  6. (Opcional) Después de recibir una respuesta, puede hacer lo siguiente:
    • Para proporcionar comentarios, toque el icono de buena respuesta o el icono de mala respuesta .
    • Para copiar una respuesta, pulse el icono de copiar .

Añadir datos o subir archivos como fuente para su prompt de IA

Puede mejorar las respuestas de la IA añadiendo contenido relevante o seleccionando una de las fuentes de datos disponibles. Por ejemplo, puede subir archivos directamente o elegir entre fuentes existentes como reuniones, chats, correos electrónicos, datos de Google Drive u Office 365 para proporcionar contexto a su prompt de IA. Para que pueda usar fuentes de datos de terceros (Microsoft 365, Google, contenido web o cargas de archivos locales) para obtener contexto adicional, las Fuentes de datos deben estar habilitadas y configuradas.

Windows | macOS | Linux | Aplicación web
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio o en la aplicación web de Zoom Workplace.
  2. En la barra de navegación, haga clic en la pestaña Inicio, o haga clic en una pestaña de producto que admita el panel de chat con IA para recibir respuestas contextuales relacionadas con ese producto.
  3. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de Abrir chat con IA .
  4. Haga clic en el icono del signo más y haga lo siguiente:
    1. (Opcional) Para añadir una fuente de datos, busque y seleccione la casilla de verificación junto a cada fuente que quiera usar.
    2. (Opcional) Para subir un archivo desde su dispositivo, en la esquina superior derecha, haga clic en el icono de subir archivo y seleccione un archivo.
      Notas:
      • Se admiten los siguientes tipos de archivos: PDF, DOCX, XLSX, PPT, TXT, JSON, VTT.
      • El tamaño máximo de archivo es de 5 MB.
      • La subida local de archivos debe estar habilitada.
    3. (Opcional) Haga clic en la opción [number] fuentes para revisar las fuentes que ha seleccionado. Para eliminar una fuente, pase el cursor sobre el nombre de la fuente y haga clic en el icono de eliminar .
    4. Haga clic en Añadir.
      Las fuentes se añadirán a su prompt de IA.
  5. (Opcional) Para gestionar las fuentes, haga clic en el icono de filtrar . Desde aquí, también puede habilitar el contenido Web como fuente para Zoom AI.
  6. Complete su prompt de IA y luego haga clic en el icono de enviar .
    La IA analizará su prompt y responderá. Las respuestas de la IA variarán según el prompt, la configuración del producto y las fuentes de datos disponibles y configuradas.
Android | iOS
  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom Workplace.
  2. En la cabecera de la aplicación, toque el icono de chat con IA .
  3. Toque el icono de adjunto .
  4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
    • Para subir un archivo desde su dispositivo, pulse Subir archivo y seleccione un archivo. 
      Nota: La subida local de archivos debe estar habilitada.
    • Para añadir una fuente de datos, toque Google Drive o OneDrive y seleccione un archivo.
      Nota: Debe conectarse a su cuenta de Google o Microsoft para usarla como fuente de datos.
      Las fuentes se añadirán a su prompt de IA.
  5. Complete su prompt de IA, luego toque el icono de enviar .
    AI Companion analizará su prompt y responderá. Las respuestas de AI Companion variarán según el prompt, la configuración del producto y las fuentes de datos configuradas disponibles.

Consejos para redactar su prompt

Componentes clave para crear prompts de IA efectivos:

Cómo ver el historial del panel de chat con IA y cambiar el nombre o eliminar las conversaciones pasadas

Windows | macOS | Linux | Aplicación web
  1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio o en la aplicación web de Zoom Workplace.
  2. En la barra de navegación, haga clic en la pestaña Inicio, o haga clic en una pestaña de producto que admita el panel de chat con IA para recibir respuestas contextuales relacionadas con ese producto.
  3. En la esquina superior derecha, haga clic en el icono de Abrir chat con IA .
  4. En la esquina superior izquierda del panel de chat con IA, haga clic en el icono del historial de chat .
  5. Para obtener una vista de una conversación específica, haga clic en el nombre de esa conversación. Para conversaciones que no están archivadas, puede continuar la conversación después de abrirla.
  6. (Opcional) Para gestionar una conversación, pase el cursor sobre ella y haga clic en el icono de puntos suspensivos. A continuación, puede cambiar el nombre de la conversación, abrirla en un navegador o eliminarla.
    Nota: La opción de abrir en un navegador solo está disponible desde la aplicación de escritorio.
  7. (Opcional) Para ver las conversaciones archivadas en modo de solo lectura, haga clic en Archivadas y, a continuación, en la conversación que quiere ver.
Android | iOS
  1. Inicie sesión en la aplicación móvil de Zoom Workplace.
  2. En la cabecera de la aplicación, toque el icono de chat con IA .
  3. En la esquina superior derecha del panel de chat, toque el icono del historial de chat .
  4. Para ver una conversación específica, toque el nombre de esa conversación. Puede continuar la conversación después de abrirla.
  5. (Opcional) Deslice a la izquierda sobre el nombre de una conversación para renombrarla o eliminarla.