Introducción a las características de Zoom AI Companion

Zoom AI Companion, su asistente digital de IA generativa, ofrece potentes capacidades en tiempo real para ayudar a los usuarios a mejorar la productividad y trabajar juntos de forma más eficaz. Los clientes de Zoom esperan ver AI Companion en toda la plataforma Zoom, con características que están disponibles para productos, como Meetings, Team Chat, Mail, Phone y más.

Disponibilidad de características

Zoom AI Companion está incluido sin coste adicional para clientes de Zoom con los servicios de pago asignados a sus cuentas de usuarios de Zoom. Por ejemplo, las características de Zoom AI Companion para Meetings están disponibles para los usuarios a los que se prestan servicios de pago de Meetings. Sin embargo, en el caso de un cliente con usuarios de pago a los que solo se prestan los servicios de Zoom Phone, como los usuarios de pago sin servicios de pago de Zoom Meetings, esos usuarios accederán a características de AI Companion para Zoom Phone, pero no para Meetings. En el caso de los clientes con servicios de pago independientes de Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Revenue Accelerator o Zoom Contact Center, sus usuarios de pago también accederán, sin coste adicional, a las características de AI Companion para Zoom Team Chat.

• Si es un usuario de pago de Zoom Workplace, obtiene las capacidades de AI Companion para todos los servicios incluidos en su licencia de Zoom Workplace.
• Los usuarios del plan Básico (gratuito), incluidos los de cuentas de pago, no tendrán acceso a las características de AI Companion.* Actualice a una cuenta o licencia de pago para acceder a estas características.
  * Nota: Es posible que los usuarios del plan Básico (gratuito) sigan teniendo acceso a algunas características de AI Companion, como la redacción de Zoom Team Chat, de forma provisional.

Es posible que las características de AI Companion no estén disponibles para todas las regiones o sectores.

Información para clientes de atención médica y educación

Los clientes de atención médica y educación tienen inquietudes particulares sobre la seguridad y la privacidad de los datos específicas del sector. Por ello, para aquellos clientes que hayan suscrito acuerdos de socio comercial con Zoom, algunas de las características de AI Companion estarán disponibles una vez que se cumpla la HIPAA respecto a dichas características.

Actualmente, las siguientes características de AI Companion están disponibles para las cuentas de atención médica y educación con acuerdos de socio comercial vigentes:

• General
  • Panel de AI Companion
• Meetings
  • Resumen de la reunión
  • Preguntas de la reunión
  • Grabación inteligente
• Team Chat
  • Resumen del hilo
  • Redacción de chat
• Teléfono
  • Resumen de llamadas
  • Tareas de correo de voz
  • Resumen de hilos de SMS de equipo
• Docs
  • Generación y revisión de contenidos
  • Finalización de oraciones

Características actuales de Zoom AI Companion

Actualmente, Zoom AI Companion mejora los siguientes productos de Zoom con estas características respectivas:

Cómo habilitar o deshabilitar las características de Zoom AI Companion

Puede controlar las características de AI Companion en el portal web de Zoom. Los propietarios y los administradores de cuentas pueden optar por habilitar o deshabilitar las características de IA para todos los usuarios de la cuenta o para grupos específicos de usuarios. Los usuarios individuales también pueden habilitar o deshabilitar algunas características de IA para su propio uso, si no están bloqueadas por un administrador en el nivel de cuenta o grupo.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el menú de navegación, realice una de las siguientes acciones:
   • Para habilitar o deshabilitar la opción para todos los usuarios de la cuenta, haga clic en Administración de cuentas y, a continuación, en Configuración de la cuenta.
   • Para habilitar o deshabilitar la opción para un grupo de usuarios, haga clic en Administración de usuarios y, a continuación, en Grupos y seleccione un nombre de grupo de la lista.
   • Para habilitar o deshabilitar la opción para su propio uso, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en la pestaña AI Companion.
4. Haga clic en el botón de alternancia junto a una característica para habilitarla o deshabilitarla.
   Notas:
   • Algunas características de AI Companion solo están disponibles en el nivel de cuenta y grupo.
   • Si una característica aparece en gris, se ha bloqueado en el nivel de cuenta o grupo y un administrador debe cambiarla.
5. (Opcional) Si es un administrador que modifica la configuración de una cuenta o un grupo, haga clic en el icono de candado para evitar que los usuarios de la cuenta o el grupo cambien la configuración.

Para obtener más información sobre la configuración de las características de AI Companion, consulte Ajustes y configuración de Zoom AI Companion.

Cómo utilizar las características de AI Companion en los productos de Zoom

Nota sobre el uso de datos

Zoom no utiliza el audio, el vídeo, el chat, el uso compartido de pantalla, los archivos adjuntos u otro contenido similar a las comunicaciones del cliente (como los resultados de votaciones, la pizarra y las reacciones) para entrenar los modelos de IA de Zoom o de terceros.

Evaluamos y actualizamos nuestros modelos periódicamente, y los que se utilizan para dar soporte a Zoom AI Companion pueden cambiar de vez en cuando. En el caso de las características de AI Companion que utilizan proveedores de modelos de IA de terceros, compartiremos datos relevantes con esos terceros cuando usted utilice la característica. Los datos pueden tratarse dentro de centros de datos con sede en EE. UU.

Obtenga más información sobre cómo Zoom utiliza los datos para proporcionar las características de Zoom AI Companion, o consulte el Documento técnico sobre seguridad y privacidad de Zoom AI Companion.

¿Desea habilitar Zoom AI Companion? Los administradores pueden configurar las características de AI Companion en el portal web de Zoom.

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